经常性收入：MRR、ARR、流失率与续约
跟踪您的订阅收入：MRR、ARR、平均客单价、当期变动（新增、扩展、收缩和流失）、流失率、净收入留存率（NRR）以及生命周期操作（续约、升级、降级和取消）。
“经常性收入”页面（侧边菜单）会根据您的订阅数据计算经常性收入业务的各项指标。该页面与货币无关：使用您所在组织的货币。所有金额求和均以整数分为单位进行，以避免舍入误差。
各项指标
- MRR（月度经常性收入）：状态为“活跃”的所有订阅的 MRR 字段之和。
- ARR（年度经常性收入）：MRR × 12。
- 活跃订阅数与平均客单价（MRR ÷ 活跃订阅数）。
- 流失率：当期损失的 MRR ÷ 期初 MRR。
- 净收入留存率（NRR）：（期初 + 扩展 − 收缩 − 流失）÷ 期初。该指标不包含新增收入，仅衡量现有客户群。
当期变动
每当订阅的状态或金额发生变化时，CRM 会在历史记录中记录该次变更。当期变动即由该历史记录推导得出：
- 新增（新增 MRR）：MRR 大于零并变为活跃状态的订阅。
- 扩展：MRR 增加的活跃订阅（升级）。
- 收缩：MRR 减少的活跃订阅（降级）。
- 流失：不再处于活跃状态（已取消/已暂停）或 MRR 降为零的活跃订阅。
- 净新增 = 新增 + 扩展 − 收缩 − 流失。
订阅生命周期
- 续约：保持订阅活跃，并将下一个计费周期顺延一个月。
- 升级：输入新的 MRR（必须高于当前值）；该操作计为一次扩展。
- 降级：输入新的 MRR（必须低于当前值）；该操作计为一次收缩。
- 取消：将订阅标记为“已取消”（流失）。记录不会被删除，因此该次变更会保留在历史记录中，并体现在变动统计中。
💡 由于这些操作会在历史记录中记录变更，它们会自动汇入当期的变动和比率统计。使用页面顶部的期间选择器可查看之前月份的数据。
产品使用量
每个订阅都有“当期使用量”（数字）和“使用量单位”（例如用户数、GB、调用次数）字段。您可以在订阅本身或表格中的“使用量”按钮上填写这些字段。该值会显示在每个订阅旁边，便于您将消耗量与收入关联起来。
MRR 趋势是根据历史变动记录重建的（为近似值，因为系统没有保存每月的持久化快照）。期初 MRR 是通过当前 MRR 减去当期净变动来估算的。