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Configuración

Dominio de envío: envía correos desde tu propio dominio

Por defecto, los correos de marketing salen de un remitente de la plataforma. Puedes registrar tu propio dominio verificado para que las campañas salgan de tu dirección, como acme.com. Solo publica algunos registros DNS y define el remitente.

Mientras no configures tu propio dominio, los correos de marketing salen del remitente predeterminado de la plataforma. Registrar tu dominio hace que las campañas tengan tu identidad y mejora la entrega, porque el destinatario reconoce el remitente.

Agregar y verificar el dominio

  1. Abre Configuración y luego Dominio de envío.
  2. Indica el dominio que usas para enviar correo, como acme.com, y haz clic en Agregar.
  3. Copia los registros DNS mostrados (tipo, nombre y valor) y publícalos en el panel de DNS de tu dominio.
  4. Vuelve y haz clic en Verificar. La propagación del DNS puede tardar unos minutos.
  5. Cuando el estado sea Verificado, define el nombre y el correo del remitente (el correo debe ser del dominio, como tu@acme.com).
💡 IMPORTANTE: los registros DNS deben publicarse en el PROVEEDOR donde registraste el dominio (p. ej. GoDaddy, Cloudflare, Namecheap, Hostinger), NO dentro de SellioCRM. Mientras no se publiquen y propaguen, el estado queda en "Falló" y las campañas siguen saliendo del remitente predeterminado. Si queda en "Falló": verifica que copiaste cada registro exactamente (tipo, nombre y valor) y haz clic en Verificar de nuevo — la propagación puede tardar de unos minutos a algunas horas. El sistema también recuerda a los administradores por notificación mientras el dominio no está verificado.
💡 Solo los correos de MARKETING y campaña pasan a salir de tu dominio. Los correos del sistema (invitaciones, alertas de seguridad, facturación, notificaciones de la app) siguen saliendo del remitente de la plataforma.

Si un dominio aún no está verificado, o si no definiste un remitente, las campañas siguen saliendo del remitente predeterminado de la plataforma, sin interrupción. Solo los administradores pueden gestionar los dominios de envío.

Recibir las respuestas en tu correo, sin DNS (Reply-To)

Si todavía no puedes publicar los registros DNS, igual puedes recibir las RESPUESTAS de las campañas en el correo de tu dominio: al enviar la campaña, completa el campo "Responder a (Reply-To)" con tu correo (p. ej. contacto@tudominio.com). La campaña sigue saliendo del remitente predeterminado de la plataforma, pero cuando el contacto responde, la respuesta va directo a tu dirección. El Reply-To es solo un encabezado, así que acepta cualquier correo, sin verificación de dominio.

💡 El miedo a "tumbar el servidor" al agregar DNS: los registros de correo (TXT/CNAME de DKIM/SPF) NO afectan tu sitio web. Si quieres el remitente completo en tu dominio sin ningún riesgo para tu dominio principal, usa un SUBDOMINIO dedicado (p. ej. mail.tudominio.com) al agregar el dominio de envío: los registros quedan aislados en ese subdominio.

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