AutomotiveEl CRM que entiende de tiendas, inventario y cuotas
Vender vehículos no se parece a vender otra cosa: el inventario es físico, un VIN se vende una sola vez, el cliente decide por la cuota y la próxima venta ya está en tu base. SellioCRM Automotive nació para esa realidad: el vehículo aparece en cuatro papeles distintos sobre un catálogo común (especificación, unidad en stock, interés del cliente y el auto que posee hoy), la operación respeta la jerarquía grupo, tienda y equipo, y el desking calcula la cuota desde el precio o el precio desde la cuota. Es casi un CRM propio para el sector, sin pretender ser tu DMS: los datos espejados llegan con fecha de referencia y sistema de origen, y la relación queda donde debe quedar.
El vehículo en 4 papeles
Especificación de catálogo, unidad física con VIN, interés del cliente y el vehículo que posee hoy. Cuatro objetos sobre un catálogo común, nunca texto libre, así el interés se vuelve una búsqueda real y el auto actual se vuelve la próxima venta.
Grupo, tienda y equipo
Por defecto, cada usuario ve solo las tiendas de las que es miembro. La visibilidad cruzada entre tiendas es una regla explícita que tú configuras, así el grupo crece sin mezclar inventarios ni carteras.
Desking de verdad
Cuota desde el precio o precio desde la cuota (cálculo inverso), con enganche, auto en parte de pago, saldo pendiente e intereses. Los escenarios guardados se recalculan en el servidor, así el número presentado es siempre el correcto.
Speed to lead
SLA de primer contacto por interés, cola de leads vencidos y acción de marcar contactado. Quien responde primero vende primero, y el panel muestra quién está dejando enfriar sus leads.
Todo lo que viene dentro
Módulos reales del producto, listos desde el primer día. Sin promesas vacías: cada punto de abajo existe y opera hoy.
Inventario por tienda con VIN
Cada unidad física es un registro con VIN validado (dígito verificador), estado y precio, siempre dentro del alcance de las tiendas que el usuario puede ver.
- VIN de 17 caracteres validado por dígito verificador, único en tu operación
- Estados claros: disponible, reservado, en negociación, vendido, no disponible
- Catálogo de especificaciones (marca, modelo) separado de las unidades físicas
- Solo agregas vehículos a tiendas a las que tienes acceso
- Costo y recon en clase restringida: el vendedor no los ve por defecto
Reservas que no fallan
Un VIN se vende una sola vez. La reserva usa tres capas de protección y fue probada bajo concurrencia real: ocho intentos simultáneos, uno gana.
- Como máximo una reserva activa por vehículo, garantizada en la base de datos
- Reservar, cancelar (libera el vehículo) y convertir (vende) en un clic
- Lock pesimista + versión optimista + unicidad parcial
- Fecha de expiración lista para reservas con plazo
Desking directo e inverso
La negociación ocurre en la cuota. Calcula la cuota desde el precio o descubre el mayor monto financiable para la cuota que le alcanza a tu cliente.
- Cuota mensual con enganche, parte de pago, saldo pendiente y tasa mensual
- Cálculo inverso: de la cuota objetivo al máximo financiable
- Intereses totales y monto financiado siempre visibles
- Escenarios guardados por cliente, recalculados en el servidor
- Matemática en centavos, sin sorpresas de redondeo
Intereses y speed-to-lead
El interés del cliente apunta a una especificación, un VIN o criterios estructurados, nunca a un campo de texto suelto. Y cada interés lleva SLA de primer contacto.
- Interés como consulta contra el catálogo: spec, unidad o criterios
- SLA de primer contacto con cola de leads vencidos minuto a minuto
- Marcar contactado idempotente, directo desde la cola
- Todo filtrado por el alcance de tienda del usuario
Test drives
Agenda, sigue y registra el desenlace de cada test drive, por tienda y por vendedor.
- Agendamiento con cliente, vendedor y vehículo opcional
- Desenlaces: realizado, no se presentó, cancelado
- Listas por tienda con reglas de visibilidad aplicadas
- Historial ligado al registro del cliente
Recompra y equity mining
Tu próxima venta ya está en tu base. El vehículo actual del cliente alimenta un score de recompra por edad, kilometraje y equity.
- Vehículo del cliente con saldo pendiente espejado con fecha de referencia
- Score de recompra 0 a 100 por edad, alto kilometraje y equity
- Factores explicados: edad, alto km, equity positivo o negativo
- Candidatos ranqueados por tienda, listos para el contacto
- Sin proveedor de valuación el score es honesto: edad y km, nada inventado
Panel de la operación
Los números que el gerente mira cada mañana, siempre dentro del alcance de sus tiendas.
- Vehículos por estado y reservas activas
- Leads activos y leads fuera del SLA de primer contacto
- Inventario por estado de un vistazo
- Los números cubren solo las tiendas visibles para el usuario
Tiendas, perfiles y acceso
Las tiendas nacen de tus unidades organizacionales y ganan un perfil automotriz: tipo, marca, franquicia y DMS de origen.
- Tipos de tienda: concesionario, solo usados, multimarca, taller, BDC
- Marca u OEM y referencia del DMS por tienda
- Miembros por tienda: quien no es miembro no ve el inventario
- Reglas de visibilidad cruzada explícitas y nunca transitivas
Gobernanza de serie
Reglas del sector aplicadas en el motor, no en una promesa de diapositiva.
Alcance por tienda en cada consulta
El aislamiento por tienda es el estándar, no la excepción. Inventario, intereses, reservas, test drives y panel pasan por el mismo filtro de visibilidad, y la visibilidad cruzada nunca se propaga sola entre tiendas.
El costo es dato restringido
El costo y el recon del vehículo viven en una clase restringida que el vendedor no ve por defecto. El margen de la negociación es tema de quien tiene el rol correcto.
Un espejo honesto de tu DMS
SellioCRM no factura, no emite órdenes de taller y no es la autoridad contable del inventario. Toda cifra espejada lleva fecha de referencia y sistema de origen, así siempre sabes de dónde salió el número.
Un VIN se vende una sola vez
Reserva con lock a nivel de base de datos y prueba de concurrencia real. Dos equipos no venden el mismo auto, ni por accidente.
Y todo SellioCRM junto
La vertical se suma a la plataforma completa, en el mismo sistema y sin suscripciones extra.
SellioCRM Real Estate
Del lead a las llaves: espejo de ventas, reservas con bloqueo, simulador, contratos, crédito, subrogación, obra y entrega en un solo lugar.
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