SaaSEl CRM que habla el idioma del SaaS: ARR, PQL, health y renovación
Vender software por suscripción es un juego propio: el embudo empieza dentro del producto, los ingresos viven en enmiendas de contrato y a cada cliente se lo reconquista en la renovación. SellioCRM SaaS modela ese juego completo, cuenta y workspace, trial y PQL, venta consultiva enterprise, suscripción con ARR derivado, customer success, expansión y RevOps, en un CRM que refleja tu producto y tu billing en lugar de intentar sustituirlos.
El workspace como átomo de uso
Jerarquías de cuentas con workspaces donde el uso realmente ocurre. Cada métrica se mide en el lugar correcto y sube por rollup hasta la visión 360 de la cuenta, sin confundir nunca workspace con cuenta.
ARR auditable, nunca tipeado
La suscripción es una serie de enmiendas. El ARR se deriva de ellas, y el waterfall (nuevo + expansión, menos contracción y churn) cierra con prueba de conciliación. Ningún campo de ingresos editable a mano.
Tu producto dentro del CRM
Los eventos de uso entran por un adapter neutro a una capa particionada, se vuelven agregados y alimentan PQLs, hitos de activación y health scores explicables. El vendedor ve lo que el cliente hace, no solo lo que dice.
Perfil de operación en el asistente
Sales-led, product-led, enterprise, DevTools, ciberseguridad, IA o partner-led: el asistente activa la vertical ya con la forma de tu modelo de operación, con los objetos y pipelines que le corresponden.
Todo lo que viene dentro
Módulos reales del producto, listos desde el primer día. Sin promesas vacías: cada punto de abajo existe y opera hoy.
Cuenta 360 y workspaces
La cuenta B2B con jerarquía real y los workspaces donde se usa tu producto, en un solo lugar.
- Jerarquías de cuentas (matriz, filiales, subsidiarias) con rollups consolidados
- Workspace como átomo de uso, con historial de vínculos entre workspace y cuenta
- Contactos y usuarios del producto lado a lado, con roles y engagement
- Perfil de ICP y fit score para segmentar y priorizar
- Detección de duplicados con candidatos a fusión
PLG: trials, señales de producto y PQLs
El embudo que nace en el producto, con calificación declarada en datos, no en código.
- Trials y freemium con extensiones controladas y contexto de la cuenta
- Señales de PLG e hitos de activación por workspace
- Calificación MQL, SQL, PQL y PQA con umbrales declarativos que tu equipo ajusta
- Captura de leads B2B con perfil SaaS (dominio, tamaño, stack)
- Handoff de producto a ventas en el momento de la señal, con el historial incluido
Venta consultiva enterprise
Ciclos largos y comités de compra llevados con método, no con intuición.
- Negocios SaaS con ARR descompuesto (nuevo, expansión, plurianual) desde la propuesta
- Metodologías de venta con campos propios por metodología
- Comité de compra y stakeholders mapeados en el negocio
- Plan de acción mutuo (MAP) compartido con el cliente
- POC con criterios de éxito y resultado registrado
- Security review y procurement con trust artifacts y bloqueos rastreados
- Sales engagement con secuencias y toques registrados
Catálogo, CPQ y contratos
Del plan al contrato firmado, con precio gobernado y cotizaciones que no se reescriben.
- Catálogo de planes con versiones y add-ons
- Price books y políticas de descuento con niveles de aprobación
- Cotizaciones con líneas, snapshot inmutable y rastro de lo enviado
- Contratos con repositorio de cláusulas consultable
- Firma electrónica y plantillas de la plataforma en el mismo flujo
Suscripciones, ARR y renovaciones
La vida del ingreso recurrente como serie de enmiendas, con la renovación tratada como pipeline propio.
- Suscripción como serie de enmiendas: upgrade, downgrade, add-on, reajuste, todo es una enmienda fechada
- ARR derivado de las enmiendas y waterfall con prueba de cierre
- Renovación como pipeline propio, con ventanas de aviso y alertas antes del plazo
- Detección de fugas de ingresos (lo vendido que no se está cobrando)
- Espejo de billing por adapter neutro (Stripe primero): facturas y pagos llegan con origen y fecha de referencia
Onboarding, CS y health
Del handoff de la venta al QBR, con un health score que explica en lugar de esconder.
- Handoff con los compromisos asumidos en la venta, punto por punto
- Proyectos de onboarding con hitos y responsables
- Planes de éxito con objetivos y CTAs para el equipo de CS
- Jornadas digitales de CS con presión de contacto controlada
- QBRs y business reviews con decisiones registradas
- Health score multidimensional y explicable, con historial y factores visibles
- Proyectos de professional services con hitos, horas y change orders
Expansión, churn y voz del cliente
Los ingresos que crecen y los que amenazan con irse, con el feedback del cliente medido en ARR.
- Señales de expansión que se vuelven oportunidades de upsell y cross-sell
- Riesgo y eventos de churn, separando churn de logo y churn de ingresos
- Soporte con contexto SaaS: tickets e incidentes ligados a la cuenta y a su health
- VoC y feature requests con votos y ARR impactado por pedido
- Programa de advocacy con permisos de referencia registrados
- Marketplaces de nube: listings y private offers seguidos en el CRM
RevOps, forecast y directorio
La operación de ingresos gobernada por reglas declarativas y un forecast que suma de verdad.
- Reglas de RevOps declarativas (ruteo, higiene, aprobaciones) en datos versionados
- Cuotas por equipo y por período
- Forecast SaaS en 4 vistas que suman el net ARR, con snapshots point-in-time
- Métricas de directorio listas para la reunión de board
- Account planning enterprise con whitespace por cuenta
- Portal del cliente self-service con acceso controlado
Gobernanza de serie
Reglas del sector aplicadas en el motor, no en una promesa de diapositiva.
Espejo, no sustituto
SellioCRM SaaS refleja tu producto y tu billing con fecha de referencia y sistema de origen, y actúa mediante acciones delegadas idempotentes. Nunca se convierte en una segunda fuente de verdad sobre cobros o uso.
Ingresos que resisten una auditoría
El ARR nunca es un campo editable: se deriva de las enmiendas de la suscripción. El waterfall tiene prueba de cierre, y cotizaciones y forecasts guardan snapshots inmutables de qué se dijo y cuándo.
Escala sin sorpresas
Los eventos de uso viven en una capa particionada y ninguna pantalla lee el dato crudo: todo pasa por agregados. El adapter de uso es neutro, así que no quedas atado a un proveedor de analytics.
Multi-tenant de verdad
Aislamiento por RLS en la base en todas las tablas de la vertical, activación por tenant con flag, y desactivar nunca borra: tus datos quedan intactos.
Y todo SellioCRM junto
La vertical se suma a la plataforma completa, en el mismo sistema y sin suscripciones extra.
SellioCRM Real Estate
Del lead a las llaves: espejo de ventas, reservas con bloqueo, simulador, contratos, crédito, subrogación, obra y entrega en un solo lugar.
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