Parcours
Un parcours ne commence ni ne finit dans le marketing. Le moteur de parcours se déclenche à partir de nombreux modules et événements, enregistrement créé ou modifié, entrée dans un segment, changement d’un champ, et guide le client à travers des actions coordonnées entre ventes, marketing, support et succès. Le tout sur une seule surface, avec le même constructeur visuel que les flux, si bien que vous concevez tout le cycle de vie au même endroit.
- Déclencheurs issus de nombreux modules : enregistrement créé ou modifié, entrée dans un segment, champ modifié.
- Orchestration inter-modules entre ventes, marketing, support et succès.
- Un seul constructeur visuel, réutilisant le moteur de flux que vous connaissez déjà.
Gratuit dans Sellio, vous ne payez que la machine
Orchestrer le cycle de vie entre les équipes exige généralement une suite séparée coûteuse. Sur Sellio, les parcours font partie du plan gratuit : vous ne payez que la machine.
Un client guidé sans fil qui pend
Les actions se coordonnent entre les équipes, personne n’attend un transfert manuel entre marketing, ventes, support et succès.
Réagit à tout dans le CRM
Comme les déclencheurs viennent de nombreux modules, un parcours se lance à l’instant précis d’un comportement client, pas seulement quand une campagne le dit.
Une vue de tout le cycle de vie
Concevoir tout le parcours sur une seule surface évite des flux dupliqués et contradictoires éparpillés dans différents outils.
Zéro courbe d’apprentissage
Quiconque construit déjà des automatisations dans Sellio crée un parcours aussitôt, car le constructeur visuel est le même.
Moins de fuites entre les équipes
L’orchestration inter-modules comble les trous où les clients ont tendance à disparaître lors du passage d’un service à l’autre.
Pas une automatisation cantonnée au marketing : un parcours réagit aux événements de n’importe quelle partie du CRM.
Une surface unifiée : tout le cycle de vie client se conçoit au même endroit, sans sauter d’un outil à l’autre.
Le même constructeur visuel que les flux : quiconque construit déjà des automatisations ici construit un parcours sans rien de nouveau à apprendre.
L’orchestration du cycle de vie exige généralement une suite séparée coûteuse ; sur Sellio, elle fait partie du plan gratuit.
Du premier clic au renouvellement, sur la même carte
Le marketing attire, les ventes concluent, le support prend soin et le succès développe, mais le client est un seul. Les parcours relient ces moments en un flux continu qui réagit aux événements de n’importe quel module : un changement de champ dans le support peut déclencher une action du succès, et l’entrée dans un segment peut lancer une séquence de vente, sans îlots entre les équipes.
Le moteur de flux que vous maîtrisez déjà
Aucun nouvel outil à apprendre. Un parcours utilise le même constructeur visuel que les automatisations, avec déclencheurs, conditions, attentes et actions. La différence, c’est la portée : au lieu de ne réagir qu’aux campagnes, il écoute tout le CRM et orchestre le cycle de vie de bout en bout.
- 1
Ouvrez les parcours et choisissez les déclencheurs : enregistrement créé ou modifié, entrée dans un segment, champ modifié.
- 2
Construisez le flux dans le constructeur visuel avec conditions, attentes et actions.
- 3
Coordonnez les actions entre ventes, marketing, support et succès sur la même carte.
- 4
Publiez et suivez la progression du client dans le parcours en temps réel.
Un prospect devenu client
Le changement d’étape dans les ventes déclenche un parcours de bienvenue du succès, avec intégration et premiers contacts, sans que personne n’alerte l’autre équipe à la main.
Un client devenu à risque
Un changement de champ dans le support fait basculer le client dans un segment à risque et le parcours déclenche automatiquement les bonnes actions de rétention.
Un nouveau segment formé par comportement
Quand un contact entre dans un segment, le parcours lance la séquence adaptée, couvrant marketing et ventes dans un seul flux.
Les parcours ne servent-ils qu’aux campagnes marketing ?
Non, un parcours réagit aux événements de n’importe quel module du CRM, pas seulement des campagnes.
Dois-je apprendre un nouvel outil ?
Non, il utilise le même constructeur visuel que les automatisations que vous connaissez déjà.
Quels événements peuvent déclencher un parcours ?
Enregistrement créé ou modifié, entrée dans un segment ou changement d’un champ, entre autres.
Puis-je coordonner des actions entre ventes, marketing, support et succès dans le même flux ?
Oui, l’orchestration est inter-modules, si bien que différentes équipes agissent dans le même flux sans transfert manuel.
Est-ce inclus dans l’offre gratuite ?
Oui, l’orchestration du cycle de vie exige généralement une suite séparée coûteuse, et sur Sellio elle fait partie du plan gratuit.
Puis-je concevoir tout le cycle de vie client au même endroit ?
Oui, tout vit sur une seule surface, du premier clic au renouvellement.
Un changement de champ dans le support peut-il déclencher une action d’une autre équipe ?
Oui, par exemple il peut déclencher automatiquement une action de succès client.
Peut-il lancer une séquence de vente quand un contact entre dans un segment ?
Oui, l’entrée dans un segment est l’un des déclencheurs qui peuvent lancer un parcours.
Cela remplace-t-il les automatisations que j’utilise déjà ?
Cela ne les remplace pas, cela utilise le même moteur : un parcours est une automatisation dont la portée s’étend aux événements de tout le CRM.
Terminal
An agent that builds inside your CRM, with your hands and under your rules.
Automatisation avancée
Un générateur d'automatisation visuel qui fait le travail répétitif à votre place, sans écrire une seule ligne de code.
API publique et développeurs
Une API REST v1 ouverte, un serveur MCP natif et un portail développeur avec OpenAPI et Postman.