Gouvernance

Audit avancé · filtrer, résumer et exporter la piste

Le même écran d'audit offre des filtres par utilisateur, action, type d'objet, période et recherche libre, un résumé par utilisateur, action et objet, un tableau d'adoption par l'équipe et l'export en CSV de ce qui est filtré.

Lire la piste d'audit ligne par ligne convient pour vérifier un soupçon ponctuel. Pour répondre à une vraie question, comme ce qui est arrivé à cette base entre le 3 et le 7, ou qui a exporté des données au dernier trimestre, il faut filtrer, résumer et emporter le résultat au-dehors. C'est ce que fait cet écran.

Ouvrez Paramètres et cliquez sur Audit. Les filtres se trouvent juste sous le bloc de configuration des journaux.

Les filtres

Utilisateur : restreint aux actions d'une personne. L'option Tous les utilisateurs revient à la normale.
Action : restreint à un type d'action, par exemple Export de données ou Suppression.
Type d'objet : restreint à un objet, par exemple Entreprise ou Opportunité.
Du et Au : la fenêtre de dates. La date de fin prend en compte la journée entière.
Recherche : texte libre qui correspond à l'action, au type d'objet ou aux détails enregistrés dans l'événement.
Entité : n'apparaît que pour les organisations qui gèrent plusieurs entités, et filtre par l'entité dans le contexte de laquelle l'action a eu lieu.

Résumé

La carte Résumé montre, pour le filtre en cours, le total d'événements et trois listes : Par utilisateur, Par action et Par objet. Elle sert à trouver le schéma avant de regarder les lignes, par exemple à s'apercevoir que quatre-vingt-dix pour cent des suppressions de la période viennent d'un seul compte.

Adoption par l'équipe

La carte Adoption par l'équipe montre, personne par personne, combien d'actions auditées elle a effectuées ces trente derniers jours et quand a eu lieu sa dernière activité. C'est une lecture de l'usage du produit, et non de la performance commerciale : elle compte les actions enregistrées, donc une catégorie de journal désactivée réduit le compte de tout le monde.

Exporter en CSV

Ajustez les filtres jusqu'à ce que le tableau montre exactement ce dont vous avez besoin.
Cliquez sur Exporter en CSV en haut de l'écran.
Le fichier est téléchargé avec les mêmes événements que ceux affichés.

Example: Une entreprise reçoit une demande de son service juridique au sujet de la base de contacts. La responsable filtre l'action Export de données, la période du 1er au 30 juin et laisse l'utilisateur sur Tous. Le Résumé montre 12 événements, 9 d'une personne et 3 d'une autre. Elle clique sur Exporter en CSV et joint le fichier à la réponse formelle, avec la date, l'heure, l'auteur et la trace de chaque export.

Des limites à connaître

L'affichage et l'export travaillent sous un plafond d'événements par requête. Pour des périodes très chargées, découpez l'investigation en fenêtres de dates plus courtes au lieu de tout tirer d'un coup.
Le résumé et le CSV reflètent exactement le filtre appliqué, et non la piste entière.
Ne figurent dans la piste que les catégories qui étaient activées au moment de l'événement. La catégorie Sécurité est toujours activée.

Qui peut le faire

Filtrer, résumer et exporter exige la permission de gérer les paramètres. L'isolement par organisation s'applique : aucune requête n'atteint les événements d'une autre organisation, pas même par la recherche libre.

💡 Pour une lecture orientée sécurité, avec des catégories comme connexion, export, changements de profil et suppressions déjà séparées, utilisez l'onglet Événements de sécurité dans Paramètres, Sécurité avancée. Il lit la même piste, organisée sous un autre angle.

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