Enrichissement de données (connecteur générique)
Pointez vers votre fournisseur d'enrichissement (Clearbit, Apollo, Hunter, People Data Labs, celui que vous préférez) et remplissez automatiquement les champs vides des entreprises et des contacts.
L'enrichissement de données est un connecteur générique et neutre : vous utilisez le compte du fournisseur d'enrichissement de votre choix (Clearbit, Apollo, Hunter, People Data Labs, entre autres). Vous fournissez l'adresse du fournisseur, la méthode d'authentification et un mappage de champs ; le CRM interroge le fournisseur et ne remplit que les champs vides de l'enregistrement. Il n'y a aucun coût de notre côté, et le compte et la facturation appartiennent au fournisseur que vous choisissez.
Le connecteur démarre inerte : rien ne se passe tant que vous ne l'avez pas configuré. La clé API que vous fournissez est stockée chiffrée et n'est jamais réaffichée.
Prérequis
- Un compte chez un fournisseur d'enrichissement (Clearbit, Apollo, Hunter, People Data Labs ou un autre) avec une clé API active et suffisamment de crédits/de plan.
- La documentation API de ce fournisseur sous la main : le point de terminaison, l'en-tête d'authentification (par exemple, Authorization: Bearer, ou X-Api-Key) et la structure du JSON de réponse (pour construire le mappage).
- Dans Sellio, un accès administrateur pour enregistrer le connecteur dans Paramètres → Intégrations.
Étape par étape chez le fournisseur
- Connectez-vous au tableau de bord de votre fournisseur d'enrichissement et repérez la zone API/Développeurs.
- Générez (ou copiez) une clé API.
- Notez le point de terminaison de recherche par domaine et/ou e-mail ainsi que le format exact de l'en-tête d'authentification requis. Chaque fournisseur a le sien.
Comment configurer
- Ouvrez Paramètres → Intégrations et allez sur la fiche « Enrichissement de données ».
- Point de terminaison (URL) : collez l'adresse du fournisseur en utilisant les paramètres {domain} et/ou {email}. Le CRM remplace {domain} par le domaine de l'enregistrement (à partir du site web/domaine ou du domaine de l'e-mail) et {email} par l'e-mail de l'enregistrement.
- En-tête d'authentification et Préfixe : saisissez le nom de l'en-tête (par exemple, Authorization) et le préfixe de la valeur (par exemple, « Bearer » avec un espace). Certains fournisseurs utilisent leur propre en-tête, comme X-Api-Key, sans préfixe.
- Clé API : collez votre clé de fournisseur. Elle est stockée chiffrée.
- Mappage des champs : chaque ligne relie un chemin dans la réponse du fournisseur (à gauche) à un champ CRM (à droite). Ajoutez autant de lignes que nécessaire.
- Enregistrez le connecteur. Ensuite, sur la fiche détail d'une Entreprise ou d'un Contact, utilisez le bouton « Enrichir ».
Comment construire le mappage
Le côté gauche est le chemin vers la valeur dans le JSON de réponse du fournisseur, en utilisant des points pour descendre les niveaux (et des nombres pour les positions de liste). Le côté droit est l'api_name du champ CRM qui recevra la valeur. Seuls les champs VIDES sont remplis : les données déjà présentes sur l'enregistrement ne sont jamais écrasées.
Pour être enrichi, l'enregistrement doit avoir au moins un site web/domaine ou un e-mail, puisque c'est de là que provient le {domain}/{email} de la requête. Les entreprises ont généralement un site web ; les contacts et les prospects, un e-mail.
Pas de fournisseur propre : mode système et mode simulé
Si vous ne configurez pas votre propre fournisseur, le bouton « Enrichir » reste disponible. Lorsque Sellio dispose d'un fournisseur système activé, chaque enrichissement remplit les champs firmographiques standards (employés, chiffre d'affaires, secteur, technologies, LinkedIn, pays) et utilise 1 crédit par enregistrement, facturé de manière transparente sur votre facture. Sans aucun fournisseur, le CRM utilise des données d'exemple simulées (sans coût), pratiques pour essayer le flux. La fiche Intégrations indique quel mode est actif.
Enrichissement en masse et automatique
- En masse : sélectionnez plusieurs enregistrements dans la liste Entreprises, Contacts ou Prospects et cliquez sur « Enrichir » dans la barre d'action. Le CRM les enrichit toutes en une fois, en ne remplissant que les champs vides.
- Automatique à la création : dans Paramètres → Intégrations, activez « Enrichir automatiquement à la création de l'enregistrement ». Chaque nouvelle entreprise, contact ou prospect voit ses champs vides remplis dès sa création.
- Rattrapage quotidien : une routine automatique passe en revue les enregistrements récents des tenants ayant activé l'option et complète ce qui est en attente, dans une limite quotidienne. Retraiter le même enregistrement ne facture jamais deux fois.
Comment tester
- Ouvrez une Entreprise qui a un site web/domaine (ou un Contact avec un e-mail) dont les champs sont partiellement vides.
- Cliquez sur « Enrichir ».
- Vérifiez que les champs vides ont été remplis conformément à votre mappage. Comparez avec la réponse attendue du fournisseur pour valider les chemins JSON.
Dépannage
- 401/403 du fournisseur : clé API incorrecte/expirée ou en-tête d'authentification incorrect. Vérifiez le nom de l'en-tête et le préfixe (par exemple, « Bearer » avec un espace) et recollez la clé.
- Rien n'est rempli : vérifiez que les chemins du mappage correspondent au JSON réel du fournisseur (utilisez des points pour descendre les niveaux et des indices pour les listes, par exemple contacts.0.email). Seules les valeurs simples (texte/nombre) s'insèrent dans un champ ; les objets/listes entiers sont ignorés.
- Certains champs ne sont pas mis à jour même quand le fournisseur renvoie des données : l'enrichissement n'écrit que dans les champs VIDES. Si un champ a déjà une valeur, elle est préservée intentionnellement.
- Le bouton « Enrichir » ne fait rien : confirmez que l'enregistrement a un site web/domaine ou un e-mail (la requête utilise {domain}/{email}) et que le point de terminaison utilise ces paramètres.
- 404/point de terminaison invalide : vérifiez l'URL du point de terminaison et si le fournisseur attend un domaine ou un e-mail dans la requête.