Classement, points et trophées (gamification)
Le Classement transforme la vente au quotidien en un jeu sain : chaque affaire gagnée, activité terminée et objectif atteint devient des points, et les jalons clés deviennent des trophées. L'écran affiche le classement de l'équipe par période, le réel de chaque personne par rapport à son objectif (en réutilisant vos objectifs de vente) et la collection de trophées de chacun. Il tourne seul chaque jour et prévient les utilisateurs quand ils débloquent un nouveau trophée.
Qu'est-ce que le Classement
Le Classement est le tableau des scores de l'équipe. Pour chaque période (mois, trimestre ou année), il additionne les points de chacun, affiche son rang et ce qu'il a atteint par rapport à son objectif de vente. Le but est la visibilité et la motivation, sans remplacer le CRM par une feuille de calcul séparée.
Consulter le Classement est accessible à tous les utilisateurs. Ajuster les règles des trophées est une action réservée aux administrateurs (ceux qui gèrent les Paramètres).
Comment les points sont gagnés
- Affaire gagnée : points pour chaque opportunité marquée comme gagnée dans la période.
- Activité terminée : points pour chaque tâche, appel ou e-mail marqué comme fait.
- Objectif atteint : un bonus quand le réel de la période atteint l'objectif de vente de la personne.
Trophées
Les trophées sont des jalons qui restent dans votre collection : votre première victoire, dix affaires gagnées, cent activités, mille points, avoir atteint votre objectif, et arriver sur le podium ou en tête du classement. Dès que vous remplissez la condition, le trophée est accordé et vous recevez une notification à ce sujet.
- Ouvrez Classement sous Analyses.
- Choisissez la période dans le sélecteur (mois en cours, mois précédent, trimestre ou année).
- Consultez votre rang, vos points et vos trophées dans les cartes du haut et le tableau.
- Faites défiler jusqu'à Mes trophées pour voir ce que vous avez obtenu et ce qui reste verrouillé.