सब्सक्रिप्शन और ARR · संशोधनों की शृंखला
SaaS वर्टिकल में सब्सक्रिप्शन प्रभावी तिथि वाले संशोधनों की एक शृंखला है, और ARR उस शृंखला के किसी एक क्षण से निकाला जाता है, वह कभी हाथ से भरा गया फ़ील्ड नहीं होता। कोई नवीनीकरण खोलने पर संशोधनों की शृंखला दिखती है, जिसमें हर बदलाव की प्रभावी तिथि, प्रकार, MRR और सीटें होती हैं, और बगल में आज का ARR।
राजस्व समिति को हिला देने वाला सवाल सीधा-सा है: ARR क्यों बदला? जब ARR कोई ऐसा फ़ील्ड हो जिसे कोई भरता है, तो जवाब एक जाँच बन जाता है। जब वह निकाला गया आँकड़ा हो, तो जवाब तालिका की एक पंक्ति होता है। SaaS वर्टिकल ने दूसरा रास्ता चुना: सब्सक्रिप्शन संशोधनों की एक शृंखला है और ARR उन्हें किसी तारीख़ तक लागू करने का नतीजा है।
संशोधन क्या है
संशोधन सब्सक्रिप्शन का कोई भी ऐसा बदलाव है जो ग्राहक के भुगतान या उपयोग को बदल देता है: प्लान ऊपर करना, प्लान नीचे करना, सीटें खरीदना, सीटें लौटाना, क़ीमत पर दोबारा मोलभाव करना, समाप्त करना। हर संशोधन के साथ वह तारीख़ चलती है जिससे वह लागू होता है, उसका प्रकार, उससे बनने वाला MRR और सीटों की संख्या। इसलिए सब्सक्रिप्शन की एक ही अवस्था नहीं होती, उसकी एक समय-रेखा होती है।
कहाँ देखें
- मेन्यू में SaaS खोलिए और नवीनीकरण टैब पर जाइए।
- जिस नवीनीकरण की पड़ताल करनी है, उसकी अवधि समाप्ति वाली तारीख़ पर क्लिक कीजिए। सिर्फ़ वही नवीनीकरण खुलते हैं जो किसी सब्सक्रिप्शन से जुड़े हैं।
- तालिका के नीचे संशोधनों की शृंखला वाला पैनल दिखता है, हर संशोधन के लिए एक पंक्ति: प्रभावी तिथि, प्रकार, MRR और सीटें।
- पैनल के शीर्षक के बगल में आज का ARR वह वार्षिक आवर्ती राजस्व दिखाता है जो इस शृंखला से आज की तारीख़ पर निकलता है।
- पैनल बंद करने के लिए उसी तारीख़ पर दोबारा क्लिक कीजिए।
व्यवहार में यह क्यों मायने रखता है
- ऑडिट: ठीक-ठीक बताया जा सकता है कि आज का आँकड़ा किस बदलाव से बना, तारीख़ के साथ।
- ईमानदार पूर्वप्रभाव: पिछली तारीख़ से लागू संशोधन इतिहास को चुपचाप दोबारा नहीं लिखता, वह अपनी तारीख़ के साथ शृंखला में आता है।
- नवीनीकरण की बातचीत: यह देखना कि ग्राहक मई में ऊपर गया और सितंबर में नीचे आया, आपके ले जाने वाले प्रस्ताव को पूरी तरह बदल देता है।
- खाते के चित्र से मेल: खाते के चित्र में दिखने वाला MRR और आज का ARR एक ही शृंखला से आते हैं, दो ऐसे स्रोतों से नहीं जो अलग-अलग हो सकें।
ARR और MRR एक ही माप नहीं हैं
MRR मासिक आवर्ती राशि है। ARR उसी प्रतिबद्धता की वार्षिक राशि है। वर्टिकल संशोधनों और नवीनीकरणों में MRR इस्तेमाल करती है, क्योंकि बदलाव उसी दाने पर होते हैं, और जब बात साल पर असर की हो तब ARR इस्तेमाल करती है, जैसे खाते के चित्र में पाइपलाइन (ARR) और आज का ARR। इन आँकड़ों में एकबारगी राजस्व जोड़ना ग़लती होती: जिस महीने में एक बड़ी एकल बिक्री हो और सब्सक्रिप्शन का आधार सिकुड़ रहा हो, वह राजस्व के ग्राफ़ में शानदार दिखता है और यहाँ बहुत बुरा, और अगला साल यही वाला बताता है।
सीमाएँ और आम सवाल
- स्क्रीन दिखाती है कोई संशोधन दर्ज नहीं: सब्सक्रिप्शन मौजूद है, पर उसमें अभी कोई बदलाव लोड नहीं हुआ।
- क्लिक करने पर नवीनीकरण नहीं खुलता: वह नवीनीकरण किसी सब्सक्रिप्शन से जुड़ा नहीं है, इसलिए दिखाने को कोई शृंखला ही नहीं है।
- आज का ARR नहीं दिखता: आज की तारीख़ के लिए कोई राशि नहीं निकाली जा सकी, आम तौर पर इसलिए कि कोई लागू संशोधन नहीं है।
- हर राशि उसी संशोधन की अपनी मुद्रा में दिखती है। अलग-अलग मुद्राओं की राशियाँ आपस में जोड़ी नहीं जातीं।
- यह पैनल सिर्फ़ पढ़ने के लिए है। नया संशोधन दर्ज करना इस स्क्रीन से नहीं होता।