送信の安全性(チャンネルアカウント、クォータ、送信時間帯、ウォームアップ、同意)
複数のキャンペーンにわたってチャンネルの評判を保護します。1日あたりのクォータ、アカウントのタイムゾーンでの送信時間帯、ウォームアップを備えたチャンネルアカウントを設定し、チャンネルごとの同意を管理します。同じルールがメール、WhatsApp、SMSに等しく適用されます。
一度に大量のメッセージを送りすぎたり、非常識な時間帯に送ったり、依頼していない相手に送ったりすると、ドメインや電話番号の評判を損ないます。送信の安全性は、業界トップクラスのプレイヤーが使うのと同じ保護をキャンペーンに適用します。メール、WhatsApp、SMSに等しく適用されます。
設定 を開き、「送信の安全性」に進みます。設定を管理する権限が必要です。
チャンネルアカウント
チャンネルアカウントは、保護したい送信元(メールドメイン、WhatsApp/SMSの番号)を表します。チャンネルごとに複数のアカウントを持つことができ、エンジンは単純なローテーションを行い、まだ送信できる中で最も負荷の低いアカウントを選びます。
- チャンネルとラベル:アカウントに名前を付けます(例:「メインドメイン」)。
- 1日あたりのクォータ:1日の送信上限。使い切ると、次のステップはリセットを待ちます(失敗にはなりません)。
- 送信時間帯:アカウントのタイムゾーンでの開始・終了時刻(例:9:00〜18:00)。時間帯外は、次に開く時間まで送信を待機します。
- タイムゾーン(IANA):例:America/Sao_Paulo。クォータと時間帯はこのタイムゾーンで計算されます。
- ウォームアップ:ゆっくり始めて評判を温めながら送信量を増やしていきます。
- 有効化/無効化:無効なアカウントは使用されません。
ウォームアップの仕組み
ウォームアップがオン(ステージ1以上)の場合、1日あたりの送信量は開始日から徐々に増えていきます。ウォームアップ中は、1日あたりのクォータとその日のウォームアップ上限のうち小さい方が上限になります。卒業する(ランプ終了後)と、通常の1日あたりのクォータが適用されます。
チャンネルごとの同意
各連絡先はチャンネルごとに同意状態(オプトイン、オプトアウト、不明)を持てます。送信前にエンジンがチェックします。「オプトアウト」のみが送信をブロックします(そのステップはスキップされます)。「不明」はブロックしないため、同意履歴のないチャンネルは従来どおり動作します。
- ページ内で「チャンネルごとの同意」までスクロールします。
- 連絡先IDを貼り付けて「読み込む」をクリックします。
- 各チャンネル(メール、WhatsApp、SMS)のステータスを調整します。
人間らしい送信間隔とテキストのバリエーション
アカウントに加えて、エンジンは自動的に送信を人間らしくします。チャンネルごとの上限内でステップ間にわずかなランダムな遅延(ジッター)を追加し、テンプレートではスピンタックス {hi|hey|hello} やデフォルト値 {{first_name|friend}} によるテキストのバリエーションをサポートします。選択は受信者ごとに固定され、同じ連絡先には常に同じバリエーションが表示されます。