वफ़ादारी कार्यक्रम
लौटने वाला ग्राहक कम खर्च करवाता है और ज़्यादा खरीदता है। लॉयल्टी प्रोग्राम के साथ, आप हर उस व्यक्ति को पुरस्कृत करते हैं जो आपके ब्रांड से जुड़ता है: वे हर खरीद या क्रिया पर पॉइंट्स कमाते हैं, जुड़ाव के साथ टियर में ऊपर बढ़ते हैं, और रिवॉर्ड्स के लिए रिडीम करते हैं। इस तरह संतुष्टि असली वफादारी बन जाती है, और ग्राहक को आपको फिर से चुनने का एक और कारण मिल जाता है।
- हर खरीद या ग्राहक क्रिया पर कमाए गए पॉइंट्स।
- टियर जो जुड़ाव के साथ आगे बढ़ते हैं।
- रिडीम करने और वापसी को प्रोत्साहित करने के लिए रिवॉर्ड्स।
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लॉयल्टी प्रोग्राम शामिल है। उत्पाद तब तक मुफ़्त रहता है जब तक महीने का इंफ्रा उपयोग हमेशा US$20 से नीचे रहे; ऊपर जाने पर आप उस महीने की खपत का भुगतान करते हैं।
अधिक दोहराई गई खरीदारी
पॉइंट्स और रिवॉर्ड्स ग्राहक को लौटने का एक ठोस कारण देते हैं, और दोहराई गई खरीदारी बढ़ती है।
एक रिश्ता जो टिकता है
टियर एक दीर्घकालिक यात्रा बनाते हैं, इसलिए ब्रांड के साथ जुड़ाव हर खरीद के साथ मजबूत होता है।
एक जुड़ा हुआ, दृश्य आधार
आप देखते हैं कि कौन जमा करता है और कौन रिडीम करता है, और प्रयास को सबसे करीबी ग्राहकों की ओर मोड़ते हैं।
CRM से जुड़ी वफादारी: पॉइंट्स और टियर ग्राहक इतिहास के साथ ही रहते हैं।
एक मापने योग्य प्रोत्साहन: आप देखते हैं कि कौन टियर में ऊपर बढ़ता है और कौन रिडीम करता है।
एक उद्देश्य के साथ रिटेंशन: रिवॉर्ड ग्राहक को लौटने का एक ठोस कारण देता है।
संतुष्टि को वफादारी में बदलें
एक खुश ग्राहक अच्छा है; एक वफादार ग्राहक बेहतर है। प्रोग्राम पॉइंट्स और टियर के साथ वापसी को पुरस्कृत करता है, ताकि अच्छा अनुभव एक ऐसा रिश्ता बन जाए जो दोहराया जाए, न कि एक बार की बिक्री।
एक रिवॉर्ड जो उन्हें वापस लाता है
पॉइंट्स कमाकर और टियर में ऊपर बढ़कर, ग्राहक ऐसे लाभ पाता है जो उसे फिर से आपको चुनने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। वफादारी अब किस्मत नहीं रहती और एक अच्छी तरह डिज़ाइन किए गए प्रोग्राम का परिणाम बन जाती है।
- 1
तय करें कि ग्राहक पॉइंट्स कैसे कमाता है।
- 2
टियर और प्रत्येक के लाभ कॉन्फ़िगर करें।
- 3
रिडीम करने के लिए उपलब्ध रिवॉर्ड्स दर्ज करें।
- 4
ट्रैक करें कि कौन जमा करता है, टियर में ऊपर बढ़ता है, और रिडीम करता है।
प्रति खरीद पॉइंट्स
हर खरीद पॉइंट्स कमाती है जिन्हें ग्राहक जमा करता है और बाद में रिडीम करता है, अगली खरीद को प्रोत्साहित करते हुए।
लाभों के साथ टियर
जो ग्राहक टियर में ऊपर बढ़ते हैं वे विशेष सुविधाएँ पाते हैं, खरीदते रहने के कारण को मजबूत करते हुए।
क्या प्रोग्राम CRM में ग्राहक से जुड़ा है?
हाँ। पॉइंट्स और टियर ग्राहक इतिहास के साथ, CRM के भीतर ही रहते हैं।
क्या यह B2B और B2C के लिए काम करता है?
हाँ, प्रोग्राम B2B और B2C दोनों रिश्तों पर लागू होता है।
ग्राहक पॉइंट्स कैसे कमाता है?
हर खरीद पर या हर ग्राहक क्रिया पर, आपके द्वारा तय किए गए नियमों के अनुसार।
किससे ग्राहक टियर में ऊपर बढ़ता है?
टियर ब्रांड के साथ ग्राहक के जुड़ाव के आधार पर आगे बढ़ते हैं।
ग्राहक जमा किए गए पॉइंट्स का क्या करता है?
वे पॉइंट्स को रिवॉर्ड्स के लिए रिडीम करते हैं, जो वापसी और अगली खरीद को प्रोत्साहित करता है।
क्या मैं देख सकता हूँ कि प्रोग्राम में सबसे ज़्यादा कौन जुड़ा है?
हाँ। आप देखते हैं कि कौन पॉइंट्स जमा करता है और कौन रिडीम करता है, प्रयास को सबसे करीबी ग्राहकों की ओर मोड़ते हुए।
क्या टियर में ऊपर बढ़ने से कोई विशेष लाभ मिलता है?
हाँ। जो ग्राहक टियर में ऊपर बढ़ते हैं वे विशेष सुविधाएँ पाते हैं, खरीदते रहने के कारण को मजबूत करते हुए।
क्या यह फ़ीचर मुफ़्त प्लान में शामिल है?
हां। इसका उपयोग मुफ़्त है, और यह तभी तक मुफ़्त रहता है जब तक महीने का इंफ्रास्ट्रक्चर उपयोग हमेशा US$20 से नीचे रहता है; उस स्थिति में आप उस महीने की खपत का भुगतान करते हैं।
क्या यह वास्तव में दोहराई गई खरीदारी बढ़ाता है?
हाँ। पॉइंट्स और रिवॉर्ड्स ग्राहक को लौटने का एक ठोस कारण देते हैं, जो दोहराई गई खरीदारी बढ़ाने की ओर ले जाता है।