प्लेटफ़ॉर्म मास्टर (मल्टी-टेनेंट)
वह सुपर-एडमिन जो सभी संगठनों और उपयोगकर्ताओं का प्रबंधन करता है, बिना उनका डेटा देखे।
प्रत्येक संगठन (टेनेंट) के प्रशासकों के अलावा, प्लेटफ़ॉर्म मास्टर भी होता है: एक सुपर-एडमिनिस्ट्रेटर जो टेनेंट्स के ऊपर, प्लेटफ़ॉर्म कंसोल में कार्य करता है, जो CRM से अलग है।
प्रबंधन प्रति संगठन होता है। संगठन सूची में, किसी एक पर क्लिक करके उसका पैनल खोलें, जिसमें Overview, Users, License और Logs टैब होते हैं।
संगठन (Overview टैब)
- एक संगठन बनाएँ जिसमें पहले से ही पहला प्रशासक और मानक ऑब्जेक्ट शामिल हों।
- संगठन को निलंबित / पुनः सक्रिय करें। निलंबित होने पर, उस कंपनी के उपयोगकर्ताओं को लॉगिन करने से रोका जाता है और उन्हें कंपनी के सपोर्ट से संपर्क करने की सूचना दिखाई देती है।
- संगठन को हटाएँ: एक अपरिवर्तनीय क्रिया जो उसके सभी डेटा को मिटा देती है। पुष्टि करने के लिए पहचानकर्ता (slug) टाइप करना आवश्यक है।
उपयोगकर्ता (प्रति संगठन)
- संगठन के सभी उपयोगकर्ताओं को भूमिका और स्थिति के साथ देखें।
- किसी उपयोगकर्ता की एक्सेस निलंबित / पुनः सक्रिय करें।
- पासवर्ड रीसेट करें और अगले लॉगिन पर बदलाव आवश्यक बनाएँ।
- उपयोगकर्ता को संगठन से हटाएँ (यदि वह किसी अन्य से संबंधित नहीं है, तो खाता हटा दिया जाता है)।
- मास्टर भूमिका प्रदान करें या रद्द करें।
लाइसेंस (प्रति संगठन)
मास्टर लाइसेंस देखता और संपादित करता है: प्लान बदलता है, सीटों की संख्या समायोजित करता है और संगठन के उत्पाद उपयोग को ब्लॉक या अनब्लॉक कर सकता है। एक ब्लॉक किया गया लाइसेंस उस टेनेंट के उपयोगकर्ताओं की एक्सेस को रोकता है।
लॉग
सभी उपयोग इवेंट और प्लेटफ़ॉर्म त्रुटियाँ Logs में दर्ज की जाती हैं, दोनों प्रति संगठन (Logs टैब में) और एक ग्लोबल दृश्य में, स्तर (Info, Warning, Error) के अनुसार फ़िल्टर के साथ।
मास्टर क्या नहीं करता
गोपनीयता के मामले में, मास्टर कभी भी टेनेंट्स का व्यावसायिक डेटा नहीं देखता: संपर्क, अवसर, गतिविधियाँ। मास्टर संगठन की मुद्रा भी सेट नहीं करता (यह टेनेंट एडमिन का काम है)। कंसोल केवल प्लेटफ़ॉर्म टेबल का उपयोग करता है; RLS द्वारा आइसोलेशन तब भी लागू होता है।