Educationपूरे स्कूल के लिए CRM: पहली पूछताछ से लेकर दोबारा दाख़िले तक, परिवार को केंद्र में रखकर
शिक्षा किसी एक व्यक्ति को नहीं बेचती: वह एक परिवार को बेचती है, ऐसे कैलेंडर पर जो सब कुछ तय करता है, ऐसे दस्तावेज़ों के साथ जिनकी मियाद ख़त्म होती है, ऐसे फ़ैसलों के साथ जो लीक नहीं होने चाहिए, और नाबालिगों के ऐसे डेटा के साथ जो और भी सावधानी माँगता है। SellioCRM शिक्षा इस पूरे सफ़र को ढालता है, यानी खोज, आवेदन, समीक्षा, फ़ैसला, सीटें, अनुबंध, नामांकन, शुल्क, वित्तीय सहायता, ऑनबोर्डिंग, विद्यार्थी की सफलता, छोड़ने का जोखिम और दोबारा दाख़िला, उन्हीं पाइपलाइन, टिकटिंग और संचार इंजनों पर जो बाक़ी CRM पहले से इस्तेमाल करता है। आप एक विज़ार्ड में अपने क्षेत्र की रूपरेखा चुनते हैं और दाख़िले का फ़नल तैयार जन्म ले लेता है।
एक व्यक्ति, एक रिकॉर्ड, कई भूमिकाएँ
आवेदक, विद्यार्थी और पूर्व छात्र एक ही व्यक्ति हैं, तीन रिकॉर्ड के बजाय तारीख़ वाली भूमिकाओं के साथ। परिवार एक घराना है जिसमें संरक्षकों के प्रकार तय होते हैं, और हर संरक्षक की अपनी भाषा, चैनल तथा सहमति होती है।
संरक्षकता, जो शुरू से ही मना करती है
अदालत की तय की हुई संरक्षकता की रोक स्क्रीन के फ़िल्टर में नहीं, डेटाबेस में लागू होती है: संरक्षकता जिसे मना करती है, वह न पोर्टल में दिखता है, न ईमेल में और न अनुबंध के हस्ताक्षर पर। नाबालिगों के लिए सहमति शुरू से बंद रहती है।
विज़ार्ड में दाख़िले की रूपरेखा
निजी K-12, अंतरराष्ट्रीय, उच्च शिक्षा, स्नातकोत्तर तथा कार्यकारी, तकनीकी, भाषाएँ, कला और खेल, ऑनलाइन तथा EdTech, कॉर्पोरेट और बहु परिसर शृंखला: हर रूपरेखा अपने सफ़र के हिसाब से दाख़िले की पाइपलाइन बो देती है, और दोबारा लगाने पर कुछ दोहराया नहीं जाता।
जो संख्या है ही नहीं, वह शून्य नहीं बन जाती
छोड़ने का जोखिम, जुड़ने में लगा समय, नियुक्ति दर और हर एजेंट का कन्वर्ज़न, डेटा न होने पर "मापा नहीं गया" कहते हैं, और उसके बग़ल में कारण भी। डैशबोर्ड भरने के लिए कुछ गढ़ा नहीं जाता।
सब कुछ अंदर
असली प्रोडक्ट मॉड्यूल, पहले दिन से तैयार। कोई खोखला वादा नहीं: नीचे का हर आइटम आज मौजूद है और काम करता है।
एक ही व्यक्ति, घराना और संरक्षकता
बुनियाद: मज़बूत पहचान, संरक्षकों वाला घराना, और हर दूसरी स्क्रीन से पहले संरक्षकता की दीवार।
- एक ही व्यक्ति, जिसकी पहचान सामान्यीकृत ईमेल, फ़ोन और पहचान दस्तावेज़ पर मज़बूत दोहराव जाँच से होती है
- एक साथ चलने वाली, तारीख़ वाली भूमिकाएँ: आवेदक, विद्यार्थी, संरक्षक, पूर्व छात्र
- प्रकार तय किए हुए संरक्षकों वाला घराना, संपर्क की प्राथमिकता, और हर संरक्षक के लिए चैनल तथा भाषा
- ऐसी संरक्षकता व्यवस्था जो शुरू से मना करती है, और समय की सीमा वाली अपवाद पहुँच देती है
- सहमति एक द्वार की तरह, नाबालिगों के लिए शुरू से बंद
- वयस्क होने पर अपने आप बदलाव, जहाँ उम्र हर न्यायक्षेत्र के लिए डेटा में तय होती है
- शैक्षिक सत्र, कार्यदिवसों की समय सीमा वाला शैक्षिक कैलेंडर, और घोषित क्षमता के साथ परिसर, कार्यक्रम तथा कक्षा की सूची
खोज: पूछताछ, आयोजन और फ़ीडर स्कूल
शिक्षा के फ़नल का ऊपरी हिस्सा, जहाँ आमने सामने के आयोजन को वही माना जाता है जो वह है: एक पंजीकरण, एक चेक इन और एक नतीजा।
- प्रवेश पर ही दोहराव जाँच वाली पूछताछ और शिक्षा लीड की रूपरेखा (कार्यक्रम, कक्षा, परिसर, माध्यम)
- घोषित, संस्करण वाला स्कोरिंग, जिसके हर नतीजे के साथ इनपुट और भार दर्ज रहते हैं
- ओपन हाउस, परिसर भ्रमण, मेला, वेबिनार और परख कक्षा, सार्वजनिक पंजीकरण लिंक तथा प्रतीक्षा सूची के साथ
- हस्ताक्षरित QR से चेक इन, एक क्लिक में अनुपस्थिति, आयोजन के बाद सर्वे और ROI रिपोर्ट
- फ़ीडर स्कूल, जिनका नामांकन में असली कन्वर्ज़न दिखता है, और घोषित स्रोत को सत्यापित स्रोत से अलग रखा जाता है
- हर क्षेत्र के लिए विज़िट के रास्ते, कैलेंडर और बजट के भीतर
- अधिकृत क्षेत्रों तथा कार्यक्रमों वाले एजेंट और सलाहकार, रेफ़रल की सुरक्षा और कारण बताकर दर्ज किए गए टकराव
दाख़िला: आवेदन, दस्तावेज़, साक्षात्कार और समीक्षा
केंद्र में आवेदन, संस्करण वाले फ़ॉर्म, हर रूपरेखा की जाँच सूची और रूब्रिक के साथ गुप्त समीक्षा।
- हर व्यक्ति, कार्यक्रम और सत्र के लिए आवेदन, सलाहकार, चैनल तथा आवेदक की रूपरेखा के साथ
- संस्करण वाला आवेदन फ़ॉर्म: हर उत्तर उसी संस्करण से बँधा रहता है जिसके तहत वह भेजा गया था
- हर कार्यक्रम और रूपरेखा के लिए दस्तावेज़ों की जाँच सूची, कार्यदिवसों की समय सीमा के साथ, और पूर्णता अपने आप दोबारा गिनी जाती है
- वर्गीकृत, संस्करण वाले दस्तावेज़, दोबारा अपलोड करने पर पुराना कभी नहीं मिटता, और संवेदनशील दस्तावेज़ को हर बार पढ़ने का ऑडिट होता है
- साक्षात्कार, शैडो डे और परख परीक्षा, जो CRM के अपने समय तय करने वाले सिस्टम का ही इस्तेमाल करती हैं
- संस्करण वाले रूब्रिक से समीक्षा, सबसे कम भार वाले को बाँटना, मेरी समीक्षाएँ कतार और अंशांकन पैनल
- दर्ज मतों वाली दाख़िला समिति
फ़ैसला, सीटें, प्रस्ताव और स्वीकृति दर
फ़ैसला आवेदन से अलग रहता है, रोक के साथ, क्योंकि तय तारीख़ से पहले लीक हुआ फ़ैसला अपने आप में एक घटना है।
- रोक के साथ फ़ैसला और तय तारीख़ पर उसका खुलना, पोर्टल कभी फ़ैसले नहीं दिखाते
- हर कक्षा की सीटें, घोषित क्षमता और ओवरबुकिंग की सीमा के साथ
- स्वीकार करने की समय सीमा वाला प्रस्ताव और डेटा में रखे मानदंडों से क्रम में लगी प्रतीक्षा सूची
- हर कक्षा और हर सत्र के लिए स्वीकृति दर तथा छीजन, इस तयशुदा सारांश के साथ कि क्या पेश हुआ, क्या स्वीकार हुआ और क्या छूट गया
- CRM की दाख़िला पाइपलाइन में अवसर, जहाँ नामांकित का मतलब जीता और छूटा हुआ का मतलब हारा है
अनुबंध, नामांकन, शुल्क और वित्तीय सहायता
स्वीकृति से लेकर विद्यार्थी के शैक्षिक सिस्टम में पहुँचने तक, जहाँ पैसा अनुबंध में जम जाता है।
- स्वीकृत प्रस्ताव से बना अनुबंध, जिसमें शुल्क, फ़ीस, छूट और सहायता अखंडता की मुहर के नीचे जमा दी जाती हैं
- परिवार की सही भूमिकाओं से हस्ताक्षर, और संरक्षकता की रोक वाला संरक्षक हस्ताक्षर के समय रोक दिया जाता है
- हस्ताक्षरित अनुबंध डेटाबेस में अटल है, दाम का बदलाव एक परिशिष्ट बनता है और समाप्ति एक जुड़ा हुआ रद्दीकरण
- हस्ताक्षर से बना नामांकन, जिसमें स्वास्थ्य, परिवहन, भोजन, अनुमतियों, आपात और बीमा के फ़ॉर्म हर साल नए किए जाते हैं
- फ़ाइल के ज़रिए शैक्षिक सिस्टम को सौंपना, और ऐसी मिलान कतार जो हर अंतर दिखा देती है
- प्रभावी तारीख़ों वाले संस्करणों में शुल्क योजनाएँ और यह साफ़ नियम कि छूटें आपस में कैसे जुड़ती हैं
- वित्त सिस्टम से लिया गया विद्यार्थी का बकाया, जिसके साथ स्क्रीन पर हमेशा यह दिखता है कि डेटा कितना पुराना है
- वित्तीय सहायता, जिसमें परिवार की समीक्षा की सुरक्षित जगह, समिति और घटनाओं की ट्रेल के रूप में रखा गया अनुदान होता है
विद्यार्थी जीवन: ऑनबोर्डिंग, सफलता, जोखिम और सेवाएँ
टिकाव नामांकन के बाद शुरू होता है। विद्यार्थी को जो चाहिए, वह सब एक ही कतार में रहता है।
- विद्यार्थी ऑनबोर्डिंग: पहुँच, परिचय, स्तर परख और शुरुआत की तारीख़ से गिने गए 30 तथा 90 दिन के पड़ाव
- शैक्षिक लक्ष्यों वाले सफलता प्रकरण और योजनाएँ, जो टिकट केंद्र की सेवा नीतियों का ही इस्तेमाल करती हैं
- परामर्श नोट, जिनमें लिखा होता है कि उन्हें कौन देख सकता है, और परिवार का दृश्य संरक्षकता का पालन करता है
- जुड़ाव के संकेत और आयाम दर आयाम छोड़ने के जोखिम का स्कोर, ऐसी चेतावनियों के साथ जो अपना सबूत साथ लाती हैं
- ऐसे हस्तक्षेप जिनका असर पहले और बाद में मापा जाता है
- विद्यार्थी सेवाएँ: अंकतालिका की प्रति, कक्षा बदलना, परिवहन और सुगम्यता, शिक्षा श्रेणी वाले सामान्य टिकट के रूप में
- दोबारा दाख़िला अपने ही चक्र के रूप में: कैलेंडर से बनी कतार, खिड़की खुलने से पहले चिह्नित समस्याएँ, निमंत्रण, आगे बढ़ाना और यह कारण कि कौन नहीं लौटा
संचार, यात्राएँ और पोर्टल
"परिवार को भेजें" जैसा कुछ नहीं होता: घराने के हर व्यक्ति को अलग से पहचाना जाता है, उसकी अपनी भाषा और अपने चैनल में।
- हर प्राप्तकर्ता के लिए अलग ऑम्नीचैनल संचार, हर व्यक्ति की अपनी सहमति और हर घराने के लिए संदेशों की सीमा
- तैयार यात्राएँ: नई पूछताछ, अटका हुआ आवेदन, लंबित दस्तावेज़, विज़िट, बिना जवाब वाला प्रस्ताव, नामांकन, दोबारा दाख़िला और जोखिम की चेतावनी
- अपने आप चलने वाले अनुस्मारक और चेतावनियाँ: पहला संपर्क, अधूरा आवेदन, मियाद ख़त्म होता दस्तावेज़, बिना हस्ताक्षर वाला अनुबंध, अटकी हुई समीक्षा कतार
- बिना पासवर्ड, मैजिक लिंक से लॉगिन वाला आवेदक पोर्टल: स्थिति, जाँच सूची, दस्तावेज़ और आने वाले आयोजन
- परिवार पोर्टल: हर बच्चे का सार, अनुबंध, दिखाए गए शुल्क, फ़ॉर्म, कैलेंडर और खुले अनुरोध
- लिंक से किसी शिक्षक या मार्गदर्शक से माँगे गए अनुशंसा पत्र
- परिवार का समेकित दृश्य और अभिभावकों का जुड़ाव
क्षेत्र: उच्च शिक्षा, अंतरराष्ट्रीय, EdTech, कॉर्पोरेट, पूर्व छात्र और करियर
हर रूपरेखा वही हिस्सा चालू करती है जो उसके लिए सही है, उन्हीं कंपनी, व्यक्ति और पाइपलाइन रिकॉर्ड पर जो आपके पास पहले से हैं।
- K-12: संस्करण वाले फ़ॉर्म पर अभिभावक तथा विद्यार्थी की प्रश्नावली और शिक्षक की अनुशंसा, भाई बहन और पूर्व छात्र मौजूदा रिकॉर्ड से पढ़े जाते हैं
- उच्च शिक्षा: स्रोत के साथ परीक्षा के अंक, अंकतालिका से जानकारी निकालना जो सिर्फ़ सुझाव देती है, लिंक से अनुशंसा
- अंतरराष्ट्रीय: पासपोर्ट, वीज़ा, अनुवाद, भाषा परीक्षा, आवास, बीमा और आगमन, हर गंतव्य न्यायक्षेत्र की अपनी शर्तों के साथ
- EdTech और खुले पाठ्यक्रम: चलती हुई भर्ती, परख कक्षा, ऑनलाइन नामांकन, सीखने की प्रगति जो कोई संख्या नहीं गढ़ती, प्रमाणपत्र और अगला पाठ्यक्रम
- कॉर्पोरेट शिक्षा: कंपनी वही कंपनी रिकॉर्ड है, बंद समूह, कर्मचारियों की स्प्रेडशीट और समूह की प्रगति रिपोर्ट
- पूर्व छात्र और सहयोग, उसी व्यक्ति से जुड़े जिसे Nonprofit मॉड्यूल पहले से जानता है, मापे गए जुड़ाव के साथ
- करियर और रोज़गार: करियर प्रोफ़ाइल, साझेदार नियोक्ता, नौकरी का अवसर और नियुक्ति का नतीजा, ईमानदार समूह रिपोर्ट के साथ
बिल्ट-इन गवर्नेंस
उद्योग के नियम इंजन में लागू, स्लाइड डेक में नहीं।
नाबालिगों का डेटा सबसे कड़ी गवर्नेंस में
इस वर्टिकल के हर कॉलम की एक घोषित डेटा श्रेणी है, और सीमित श्रेणियों में हर बार पढ़ना दर्ज होता है। संरक्षकता डेटाबेस में RLS से मना करती है, नाबालिगों के लिए सहमति शुरू से बंद रहती है, और AI किसी नाबालिग के दस्तावेज़ को तभी छूता है जब वैध सहमति हो और PII हटाना चालू हो।
फ़ैसले, अनुबंध और रूब्रिक, जिन्हें दोबारा नहीं लिखा जाता
फ़ैसला अपनी तय तारीख़ तक रोक में रहता है। हस्ताक्षरित अनुबंध बदलने की कोशिश हो तो डेटाबेस ख़ुद मना कर देता है। रूब्रिक और स्कोर मॉडल संस्करणों में रहते हैं: किसी को सुधारने पर नया संस्करण बनता है और पुराने अंक जैसे थे वैसे ही रहते हैं।
डेटा से जुड़े अनुरोध, पक्षपात और डेटा रखने की अवधि, सब एक ट्रेल के रूप में
डेटा से जुड़ा अनुरोध हर न्यायक्षेत्र के हिसाब से जमी हुई समय सीमा के साथ आता है, और उसे बंद करने के लिए यह बताना ज़रूरी है कि क्या किया गया। पक्षपात की जाँच समेकित होती है, चार बटा पाँच का नियम लगाती है, और उसे बदला या मिटाया नहीं जा सकता: दोबारा जाँच करने पर एक और पंक्ति बनती है। डेटा रखने की अवधि हर डेटा श्रेणी के लिए घोषित होती है, और जो श्रेणियाँ घोषित नहीं हुईं वे दिखती रहती हैं।
बहु किरायेदार और बिना नुक़सान के बदला जा सकने वाला
इस वर्टिकल की हर तालिका पर पंक्ति स्तर की सुरक्षा, हर संगठन के लिए अलग सक्रियण और ऐसा मेन्यू जो बंद रहते हुए अदृश्य रहता है, प्रशासकों के लिए भी। बंद करने से कुछ मिटता नहीं: आपका डेटा जस का तस रहता है।
और साथ में पूरा SellioCRM
वर्टिकल संपूर्ण प्लेटफ़ॉर्म में जुड़ता है, उसी सिस्टम में और बिना किसी अतिरिक्त सब्सक्रिप्शन के।
SellioCRM Real Estate
लीड से चाबी तक: लाइव इन्वेंटरी बोर्ड, हार्ड-लॉक्ड रिज़र्वेशन, पेमेंट सिम्युलेटर, कॉन्ट्रैक्ट, क्रेडिट, मॉर्गेज ट्रांसफर, निर्माण और हैंडओवर, सब एक ही जगह।
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और जानें →आपकी संस्था ऐसे CRM की हक़दार है जो परिवारों, कैलेंडरों और संरक्षकता को समझता हो
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