Account, piani e fatturazione della piattaforma
Come l'amministratore gestisce il piano, i limiti di utilizzo, i componenti aggiuntivi e la fatturazione della piattaforma, e dove vedere tutto.
L'amministratore si occupa anche del lato commerciale dell'account: quale piano è attivo, quante licenze, quali limiti e quando ha senso crescere. Questo articolo mostra dove trovare tutto questo.
Piano e licenze
In Impostazioni → Piani e licenze vedi il piano attuale, le funzionalità incluse e il numero di licenze (utenti) in uso. Ogni utente attivo consuma una licenza; disattivare un utente libera di nuovo la licenza.
Il modello gratuito
Il piano gratuito è per sempre: non è una prova che scade. C'è un generoso limite di utilizzo mensile; finché resti entro tale limite, non ci sono addebiti. Quando superi il limite, si applica il piano a pagamento corrispondente. Monitora l'utilizzo per non farti cogliere di sorpresa.
Abbonamento per postazione
Oltre all'utilizzo, la piattaforma può addebitare un abbonamento ricorrente per postazione (per ogni utente attivo). Quando è attivo, la tua fattura mostra una riga separata per le postazioni (numero di postazioni moltiplicato per il prezzo per postazione), aggiunta all'importo di utilizzo. Questo abbonamento è un addebito a sé: il limite gratuito mensile si applica solo all'utilizzo, quindi l'abbonamento per postazione viene fatturato anche quando il tuo utilizzo resta entro il limite. Vedi sempre il prezzo finale sulla tua fattura.
Componenti aggiuntivi e limiti
Alcune funzionalità avanzate (più spazio di archiviazione, integrazioni a consumo, capacità di IA) funzionano come componenti aggiuntivi: sono pronte nell'account, ma iniziano a costare solo quando le attivi e le usi. L'impostazione predefinita è prudente: nulla viene addebitato per errore solo perché è presente sullo schermo.
- Monitora l'utilizzo del mese per sapere quando ti stai avvicinando a un limite.
- Attiva solo i componenti aggiuntivi che il team userà davvero.
- Rivedi le licenze quando disattivi utenti, così da non pagare postazioni inattive.
Vista dell'operatore della piattaforma
Se gestisci la piattaforma per più clienti (profilo Master), la schermata Piattaforma → Fatturazione consolida costi, fatture e limiti per cliente. Questa vista è esclusiva dell'operatore e non è mai esposta agli utenti del CRM.