Moduli incorporabili e pop-up
Metti l'acquisizione dei lead sul tuo sito senza programmare: uno snippet per incorporare il modulo nella pagina e un altro per aprirlo in pop-up. Gli invii arrivano direttamente nel CRM, con assegnazione del responsabile e protezione contro gli abusi.
Un modulo del sito che manda un'e-mail a una casella condivisa perde lead. Qui l'invio entra direttamente come record nel CRM, con un titolare definito sul momento, e a te basta incollare uno snippet di codice nella tua pagina.
Modulo di acquisizione
Apri Impostazioni ed entra in Modulo di acquisizione. La schermata raccoglie quattro cose: l'URL del modulo, l'indirizzo tecnico per l'invio, gli snippet di incorporamento e l'assegnazione del responsabile.
- URL del modulo: il link diretto alla pagina di acquisizione, con i pulsanti per copiare e aprire.
- Incorpora, opzione Incorporato (iframe): mostra il modulo dentro la tua pagina, nel punto in cui incolli lo snippet.
- Incorpora, opzione Pop-up: apre il modulo sopra la pagina dopo cinque secondi, una volta per sessione del visitatore, con un pulsante di chiusura.
- Round-robin: se selezionato, il titolare di ogni nuovo lead viene assegnato a rotazione tra i membri attivi. È selezionato per impostazione predefinita.
- Rigenera: crea un nuovo indirizzo e invalida quello precedente.
I campi di questo modulo non si scelgono qui: arrivano dai campi dell'oggetto Lead del tuo spazio. Per aggiungere o togliere una domanda, modifica i campi dell'oggetto Lead in Impostazioni. I campi calcolati e quelli di collegamento restano fuori automaticamente.
Che cosa succede quando qualcuno invia
- Il CRM crea il Lead e definisce il titolare sul server, che sia l'amministratore dello spazio o il prossimo della rotazione. Il visitatore non sceglie mai il titolare.
- Se esiste già un lead attivo con quella stessa e-mail, l'invio non crea un secondo record. La risposta è identica, per non rivelare chi è già nella tua base.
- Ogni invio registra l'evento del modulo per i report di marketing.
Limiti e protezione
- Fino a 10 invii al minuto per ogni indirizzo proveniente dallo stesso visitatore.
- Fino a 60 campi per invio, ogni valore con un massimo di 2000 caratteri, e l'intero invio limitato a 16 KB.
- Modificare le opzioni, attivare la rotazione e rigenerare l'indirizzo richiedono il permesso di chi amministra lo spazio.
Moduli conversazionali
Quando ti serve più della semplice acquisizione, usa Impostazioni, Moduli conversazionali. Lì il modulo fa una domanda alla volta, tu componi i passaggi, scegli l'oggetto di destinazione e ottieni più modi per pubblicarlo.
- Incorporamento nella pagina (iframe) e Pulsante pop-up (slide-in), quest'ultimo con i controlli Apri dopo, in secondi, e Apri quando il visitatore sta per uscire dalla pagina.
- Link diretto da condividere, con scorciatoie per WhatsApp ed e-mail, e un QR Code da scaricare come immagine.
- Widget di chat a bolla flottante.
- Protezione contro i robot con campo trappola invisibile e verifica facoltativa del visitatore, oltre al limite di invii al minuto che è sempre attivo.
Domande ricorrenti
- Ho rigenerato l'indirizzo e il modulo sul sito ha smesso di funzionare. È previsto: copia di nuovo gli snippet e sostituiscili sul tuo sito.
- Il pop-up compare in continuazione allo stesso visitatore? No. Si apre una volta per sessione del browser.
- Si può cambiare il tempo del pop-up dell'acquisizione semplice? No, è fisso a cinque secondi. Il tempo configurabile esiste nel modulo conversazionale.
- Ho ricevuto una risposta di conferma ma il lead non compare. Verifica se esisteva già un lead attivo con quella e-mail: in tal caso l'invio è trattato come ripetuto e non duplica il record.