Governance delle modifiche di configurazione
Con la governance attiva, creare o eliminare un oggetto e creare, modificare o eliminare un campo non hanno più effetto subito: diventano richieste che un responsabile deve approvare. La coda si trova in Impostazioni, Modifiche di configurazione in sospeso, e puoi esigere che chi chiede la modifica non sia chi la approva.
In un'organizzazione dove più persone mettono le mani sulla configurazione, il danno tipico non è la malafede: è qualcuno che elimina un campo usato da un altro team, che rende obbligatorio un campo da un giorno all'altro, o che crea un oggetto duplicato perché non si era accorto che esisteva già. La governance delle modifiche mette un secondo paio di occhi davanti a ciascuna di queste cinque operazioni.
Attivare la governance
- Apri Impostazioni e clicca su Organizzazione.
- Individua Richiedi l'approvazione per le modifiche di configurazione e attiva l'interruttore.
- L'etichetta passa a mostrare Approvazione richiesta (attiva).
Finché l'interruttore resta spento, e nasce spento, tutto continua a essere applicato immediatamente come è sempre stato.
Che cosa passa esattamente dalla coda
- Creare un oggetto.
- Eliminare un oggetto.
- Creare un campo.
- Modifica campo.
- Eliminare un campo.
Solo queste cinque operazioni. Pipeline, automazioni, profili e permessi, modelli di e-mail, integrazioni o qualunque altra impostazione continuano ad avere effetto subito, anche con la governance attiva. Conta dirlo, perché nessuno resti con l'impressione falsa che l'intera configurazione sia sotto revisione. Due restano fuori di proposito: pipeline e automazione vengono salvate intere, quindi una richiesta approvata giorni dopo ripristinerebbe la struttura vecchia sopra ciò che è cambiato nel frattempo; e un'integrazione porterebbe la sua credenziale dentro la richiesta.
Come funziona la richiesta
- La persona esegue l'operazione normalmente, per esempio creando un campo in Impostazioni, Oggetti.
- Invece di applicarla, il sistema registra una richiesta in sospeso e avvisa nella campanella tutti i responsabili dell'organizzazione.
- Un responsabile apre Impostazioni, Modifiche di configurazione in sospeso e vede la richiesta nella scheda In sospeso, con Tipo, Modifica, Richiesto da, Richiesto il e Stato.
- Clicca su Approva, e solo in quel momento la modifica viene applicata davvero, oppure su Rifiuta, e non viene fatto nulla.
- Chi ha fatto la richiesta riceve una notifica con l'esito.
La scheda Storico mostra le richieste già decise, con la situazione Approvata oppure Rifiutata.
Chi può farlo
- Attivare e disattivare la governance richiede il permesso di gestire le impostazioni.
- Approvare e rifiutare richiede il permesso di gestire le impostazioni. Chi non lo ha riceve il messaggio Solo i responsabili possono approvare o rifiutare.
- La coda e lo storico possono essere consultati da chi ha accesso alla schermata, anche senza poter decidere.
Domande frequenti
- Disattivare la governance approva ciò che è in sospeso? No. Le richieste restano ferme finché qualcuno non decide.
- Rifiutare cancella qualcosa? No. Rifiutare si limita a marcare la richiesta come rifiutata; non viene applicato nulla.
- L'approvazione dell'eliminazione di un campo cancella i dati? Esegue l'eliminazione del campo che era stata richiesta, con gli stessi effetti che avrebbe avuto farla direttamente. Tratta un'eliminazione approvata come definitiva.