設置ベース新着
販売は納品で終わりません。設置ベースは、各顧客が使用中のものを記録します。すべての資産をシリアル番号、設置日、保証、完全なサービス履歴とともに管理します。アフターセールスは、たまたま対応した担当者に依存しなくなります。アカウントを開けば、何が設置されているか、まだ保証中のものは何か、すでにサービス済みのものは何かがわかります。これが更新、メンテナンス、新規販売のきっかけとなり、すべてはCRMにすでに存在する顧客に紐づいています。
- 設置されたすべての資産を、シリアル番号と設置日とともに。
- 保証管理：まだ有効なものと、期限切れのもの。
- 資産ごとのサービス履歴を、サポート時に常に手元に。
Sellioでは無料。お支払いはインフラ利用分だけ
設置ベースは標準搭載されています。製品は無料のままで、毎月のインフラ利用が常にUS$20未満である限り無料のままで、超えた月はその月の利用分をお支払いいただきます。
データ探しのないサポート
アカウントを開けば、設置されているもの、保証、履歴がわかります。サポートは速く、正確に応答します。
適切なタイミングでの更新
保証を把握した上で、期間が切れる前に更新やメンテナンス契約を提案できます。
既存資産からの新規販売
顧客が何を設置しているかを把握することで、ゼロから始めることなくアップグレードや交換の会話を切り出せます。
顧客が何を設置しているかが一目瞭然。営業担当者の記憶に頼る必要はもうありません。
保証を把握：顧客が尋ねる前に、何が保証対象かがわかります。
更新とメンテナンスのきっかけ：すべての資産が次の商談につながります。
すべての顧客資産を一元管理
設置された各デバイスや製品は、シリアル番号と設置日とともに記録され、アカウントに紐づきます。顧客から連絡があったとき、古いメールや紛失したスプレッドシートを掘り返すことなく、顧客が何を持っているかをすでに把握できています。
追跡できる保証
各資産は保証期間を持つので、まだ有効なものと期限切れのものを一目で確認できます。サポートの判断は正確に保たれ、契約更新は適切なタイミングで実現します。
資産の履歴が語るストーリー
すべてのサービスは資産そのものに記録されるので、次のメンテナンスはゼロからではなく、すでに起きたことから始まります。アフターセールスは、やり直しではなく関係になります。