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新しいコネクタ:Klaviyo、RD Station、ServiceNow、Jira、GA4、PostHog、TikTok Ads、Microsoft Ads、Databricks、Azure Synapse、BigCommerce

新しいバッチのBYO(自己アカウント持ち込み)コネクタです。いずれも最初は無効な状態で始まり、「設定 → 連携」で認証情報を貼り付けて有効化することで初めて動作します。認証情報は暗号化され、再表示されることはありません。当社側の費用は発生しません。

これらのコネクタは、他のものと同じモデルに従います。つまりBYO(自己アカウント持ち込み)です。「設定 → 連携」を開き、該当するカードを見つけて、認証情報(常に暗号化されます)を貼り付けて有効化します。設定して有効化するまでは、何も起こりません。

マーケティング:KlaviyoとRD Station

連絡先を、メールアドレスで一致させたプロファイルとしてKlaviyoおよびRD Station Marketingに(送信方向で)同期します。

Klaviyo:「設定 → APIキー」からプライベートAPIキー(スコープprofiles:write)を作成し、Klaviyoカードに貼り付けます。
RD Station:RD Station Marketingのアクセストークンを生成し、RD Station Marketingカードに貼り付けます。
有効化します。「連絡先を同期」で現在のデータベースを送信できます。新規連絡先は自動的に送信されます。

💡 この2つは送信方向のみです(現時点では配信停止のwebhookはありません)。RD StationのトークンはOAuthで、有効期限があります。同期が止まった場合は、新しいトークンを貼り付けてください。

ヘルプデスク:ServiceNowとJira Service Management

各インシデント/課題はCRMの「チケット」になります(webhook経由の受信方向)。またCRMからチケットを作成することもできます(送信方向)。

ServiceNow:インスタンスURL(https://yourco.service-now.com)、Table APIにアクセスできる統合ユーザー、webhookシークレットを入力します。
Jira:サイトURL(https://yourco.atlassian.net)、プロジェクトキー、アカウントのメールアドレス、APIトークン(id.atlassian.com → セキュリティ → APIトークン)、webhookシークレットを入力します。
カードからwebhook URLをコピーし、ServiceNow(Business Rule)またはJira(Automation)側で、そのURLへのPOSTを設定し、シークレットヘッダー(X-ServiceNow-SecretまたはX-Automation-Webhook-Token)を送信するようにします。

ServiceNowもJiraもネイティブにはwebhookに署名しないため、検証はヘッダーで送信する共有シークレット(CRMに保存された値と一致するもの)によって行われます。

プロダクト分析:GA4とPostHog

プロダクトイベント(例:案件成約)をGoogle Analytics 4(Measurement Protocol)またはPostHog(capture)に送信します。送信方向のみです。

GA4:測定ID(G-XXXX)を取得し、「管理 → データストリーム → Measurement Protocol APIシークレット」でAPIシークレットを作成します。
PostHog:「プロジェクト設定」でプロジェクトAPIキー(phc_...)を取得します。US/EUリージョンを選択するか、セルフホストのホストを入力します。
有効化し、「テストイベントを送信」でエンドツーエンドの検証を行います。

広告:TikTok AdsとMicrosoft/Bing Ads

ROI算出のため、キャンペーンと広告費を取り込みます。TikTok Adsは完全に動作します。Microsoft/Bing AdsはOAuth認証情報の保存と検証のみ行いますが、メトリクスの読み取りはMicrosoftのSOAP Reporting API(まだ接続されていません)に依存するため、現時点ではキャンペーンを0件取り込みます。

TikTok:Business Centerのadvertiser_idと、TikTok Marketing APIアプリの長期有効なアクセストークンを入力します。
Microsoft:開発者トークン、顧客ID、アカウントID、OAuthアプリ(クライアントID/シークレット + リフレッシュトークン)を入力します。
有効化し、「今すぐ同期」をクリックします。

データウェアハウス:DatabricksとAzure Synapse

SnowflakeやRedshiftと同じモデルに従います。オブジェクトごとにファイル(NDJSON/CSV)を生成し、あなたが管理するステージングURLに送信します。最終的な読み込みは、あなたが実行するCOPY INTOです。

ステージングURL(例:ボリューム/コンテナや署名付きURL)、フォーマット、必要であれば認証ヘッダー+シークレットを入力します。
エクスポートするオブジェクトを選択し、有効化して「今すぐエクスポート」をクリックします。
DatabricksまたはSynapseで、アップロードされたファイルを指すCOPY INTOをテーブルに対して実行します。

例: Databricks: COPY INTO crm.opportunity FROM '/Volumes/main/crm/stage/opportunity' FILEFORMAT = JSON COPY_OPTIONS ('mergeSchema' = 'true');

eコマース:BigCommerce

BigCommerceストアから顧客と注文を同期します。Shopifyと異なり、BigCommerceのwebhookはリソースIDのみを渡すため、CRMはAdmin APIから詳細を取得します。そのためAdmin APIトークンが必要です。

ストアハッシュ、webhookシークレット(X-BigCommerce-Secretヘッダーになります)、ストアレベルのAPIアカウントトークン(顧客と注文の読み取りスコープを持つもの)を入力します。
webhook URLをコピーし、あなたのストアで、store/customer/created|updatedおよびstore/order/created|updatedスコープに対してそのURLを指すwebhookをX-BigCommerce-Secretヘッダー付きで作成します。
有効化します。各顧客は連絡先に、各注文は受注に変換されます。

カードが同期しない場合は、Admin APIトークン(これがないとCRMは詳細を取得できません)とヘッダーシークレットを確認してください。CRMに保存された値と異なるシークレットは拒否されます(401)。

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