車両在庫 · 登録、車台番号、販売可否
在庫のタブは、実車がCRMに入る場所であり、チームが今売れる車を確認する場所です。登録の方法、車台番号が検証される理由、車両の各ステータスの意味、そしてアクセス権のある店舗の在庫しか見えない理由を説明します。
在庫のタブは何のためにあるか
在庫のタブは、ショールームで最もよく出る質問に答えます。今売れる車は何か、です。アクセス権のある店舗の実車を、価格とステータスとともに一覧表示し、販売サイクルの中で車を動かすボタンを備えています。
在庫の車両は実車であって、車種ではありません。1つの店舗に所属し、車台番号、ナンバー、色、走行距離、表示価格、ステータスを持ちます。車両が持つ4つの役割のうち、取り置きと販売ができるのはこれだけです。
車両を登録する
- 自動車を開き、在庫のタブに進みます。
- 車両を追加のブロックで、店舗を選びます。一覧にはアクセス権のある店舗だけが表示されます。
- メーカーと車種を入力します。システムがカタログの仕様を自動的に作成し、実車をそれに紐づけます。
- 分かっていればVIN、つまり車台番号を入力します。項目は英字と数字を受け付け、すべて大文字に変換します。
- 価格を入力します。
- 追加をクリックします。車両はステータスが販売可能の状態で一覧に入ります。
メーカーと車種は必須で、店舗の選択も必須です。車台番号と価格は登録時は任意で、後から補えます。色、走行距離、入庫日、通貨は車両に存在する項目で、CRMを他システムと連携させる担当者が入力できます。
車台番号が検証される理由
車台番号は17桁で、数字の1と0と紛らわしいため文字のI、O、Qを使わず、9桁目にチェックディジットを持ちます。システムは保存の瞬間にこのチェックディジットを再計算します。合わなければ登録は拒否されます。誤った車台番号は、その後に続くすべてを汚染するからです。鑑定書、書類、そして展示場での車探しに影響します。
車台番号はワークスペース内で一意でもあります。すでに在庫にある車を誰かがもう一度登録しようとすると、システムが拒否します。車台番号が未入力の車両は他と問題なく共存します。一意性のルールは、車台番号が存在する場合にだけ適用されるからです。
車両のステータス
- 販売可能: 取り置きと販売ができます。すべての登録の初期ステータスです。
- 取り置き: 誰かが顧客のために車を押さえています。他の人が取り置きすることはできなくなります。
- 商談中: 提案が進行しています。
- 販売済み: 最終ステータスです。車が取り置きのサイクルに戻ることはありません。
- 販売不可: 整備中や輸送中など、商流の外にある状態です。
これらのステータス間の遷移は制御されています。販売可能の車が進めるのは取り置きだけです。取り置きの車は、解除すれば販売可能に戻り、商談中にも販売済みにも進めます。販売済みの車が後戻りすることはありません。これにより、営業担当2人が同じ車を自分のものだと思い込むという古典的な混乱を防ぎます。
原価はショールームに出ません
車両の仕入原価と整備原価は制限された領域に保管されます。在庫のタブにも画面のどの一覧にも表示されず、その車を登録した本人であっても見えません。画面に出るのは表示価格、つまり顧客と話す数字です。車両の利益を探しているのであれば、それは意図的にここにはありません。
他店舗の車が見えない理由
在庫は、自分が所属する店舗で絞り込まれます。これは追加の制限ではなく初期状態です。各人は自分の展示場を見ます。系列で在庫を共有して運用している場合は、管理者が店舗とアクセスのタブで、どの店舗がどの店舗を見られるかを宣言します。そうすると車が表示されるようになります。この例外が宣言されるまでは、一覧には自分の在庫だけが表示されます。
よくある質問
- 車台番号なしで登録しましたが問題ありますか。いいえ。車台番号は任意です。後から補うことができ、そのときに同じ検証を通ります。
- システムに車台番号を拒否されましたが、車検証のとおりです。文字のOを数字の0と、文字のIを数字の1と取り違えていないか確認してください。車台番号の規格ではこれらの文字を使いません。
- 車両を削除できますか。はい、車両は削除できます。一時的に流通から外れただけの車は、履歴を失わないよう、ステータスを販売不可に変えることをお勧めします。
- 同じメーカーと車種を2回追加しましたが、カタログが重複しましたか。クイック登録は登録のたびに仕様を1つ作ります。カタログをすっきり保ちたい場合は、先に仕様を登録して使い回してください。
- 画面によって価格に通貨記号が出ないのはなぜですか。一覧には金額と、車両に保存された通貨コードが表示されます。クイック登録は、お使いの環境の既定通貨を使います。