营销活动 Webhook、送达率与分渠道分析
订阅您的营销活动事件(已加入、消息已发送、已回复、步骤已完成、已完成),每个事件都会像记录事件一样以 HMAC 签名的方式接收。连接您的邮件服务商的送达 Webhook,即可了解谁收到了邮件、谁退信、谁投诉,系统会在硬性失败时自动抑制发送。还可以直接在活动页面查看各渠道的比率(已发送、已送达、已打开、已回复)。
按营销活动事件的 Webhook
除了记录事件(record.created、record.updated)之外,您还可以订阅营销活动和培育序列的事件。每次分发都会将请求体以 HMAC SHA-256 签名后发送到您的端点,签名放在 X-Sellio-Signature 请求头中,与记录事件完全相同。
- flow.enrolled:一个潜在客户加入了该营销活动。
- flow.message_sent:某个渠道发出了一条消息(载荷中包含该渠道信息)。
- flow.replied:潜在客户回复了(后续跟进会自动停止)。
- flow.step_completed:某个流程步骤已完成。
- flow.completed:潜在客户到达了序列的终点。
- 打开“设置”,然后进入“Webhook”。
- 输入将接收事件的 URL。
- 勾选您需要的 flow.* 事件(可以与 record.* 事件组合使用)。
- 保存,并妥善保管仅显示一次的密钥:用它在您这边验证签名。
载荷中携带营销活动和潜在客户的标识符、带有字段的记录,以及在适用时包含渠道和步骤信息的 meta 区块。
送达率:送达、退信与投诉
将您邮件服务商的送达 Webhook 指向 Sellio 的公开送达端点。Sellio 会验证服务商的签名,通过发送时存储的标识符匹配消息,并记录该消息是已送达、已退信,还是产生了投诉。
💡 发生硬退信或投诉时,联系人会在该渠道上被自动抑制:Sellio 将停止向其发送消息,以保护您的域名信誉。
分渠道分析
在营销活动页面,“分渠道分析”面板会显示每个渠道的转化漏斗及其衍生比率:送达/发送、打开/送达、回复/送达,以及退信/发送。原始计数仍可在按节点的表格中查看。
自动预热
如果您为某个渠道账户设置了预热,Sellio 会随着天数推移自动推进预热阶段,无需您手动操作。每日发送量会安全、逐步地提升。