营销管道:分解式评分、UTM归因、漏斗、旅程与博客独立域名
开启营销管道模块,通过分解式评分(匹配度、参与度和意向)为线索评级,以UTM保留真实来源,随时间追踪漏斗,为旅程设置版本,统一联系人偏好,并在你自己的域名上提供博客服务。
营销管道是一个可选模块,用营销智能来丰富你的线索和联系人数据。它默认关闭:在你开启之前不会改变任何内容。启用后,每个线索/联系人都会获得可解释的评分,营销来源会被记录,你也能更深入地追踪漏斗和旅程。
开启该模块
在“设置”,“营销管道”中点击“启用”。这是按公司自行选择开启的功能;关闭期间,系统的行为与之前完全一致。在同一界面,你还可以设置隐私政策版本和博客的独立域名。
分解式评分(匹配度、参与度和意向)
线索评分不再是单一数字,而是拆分为记录“营销”面板中显示的三个组成部分:匹配度衡量画像与你的理想客户的契合程度(公司信息,字段等于值);参与度衡量轻度互动(打开、点击、访问);意向衡量强烈信号(提交表单、申请演示、访问定价页面)。总分是这三者的加权组合,每个组成部分都会展示其构成明细,让你理解一个线索为何“火热”。
行为类组成部分会随时间衰减:停止互动的线索会自动“冷却”下来(半衰期),而相对稳定的匹配度则不会衰减。使用“重新计算评分”按钮可以立即刷新它。
买家画像与UTM归因
在同一面板中,你可以设置买家画像(例如决策者、拥护者、使用者),并查看捕获到的来源参数(UTM)。系统会保留五个结构化的UTM(source、medium、campaign、term、content),并冻结首次触达信息,因此线索转化时不会丢失原始来源。当匿名网站访客提交表单时,系统会自动把首次访问的来源归因给该访客。
漏斗与阶段旅程
线索阶段(新建、培育中、MQL、SQL、已转化)或联系人(生命周期)的每一次变化都会生成一条旅程记录,包含日期和在每个阶段停留的时长。这些数据构成了随时间变化的漏斗:有多少线索到达了每个阶段、各阶段之间的转化率,以及卡在哪里。记录旅程会显示在“营销”面板中。
旅程与自动化的版本管理
编辑流程或旅程时,使用“版本”面板发布当前设计的不可变快照。你会保留完整的历史记录,并可以随时“恢复”到之前的版本,无需担心丢失一个曾经生效的设计。
统一偏好中心加政策版本
偏好中心把类别偏好和联系人的全局退订汇集到一处,并将每一次变更都记录在同意日志中。每当有人给出同意,系统都会盖上你隐私政策的当前版本戳(在“设置”中设置),作为符合LGPD、GDPR和CCPA要求的时间点证明。
在你自己的域名上运行博客
在“营销管道”界面,登记博客的自定义域名(例如blog.yourcompany.com)。系统会显示一条TXT记录,供你添加到DNS;点击“验证”后,该域名会被验证,博客随即开始在该域名下提供服务,无需切换系统。如果没有设置自定义域名,博客会继续在默认地址上提供服务。
营销联系人与你的套餐
营销联系人数量(即同意接收沟通信息的联系人)计入你的套餐额度,每个层级都包含相应的配额。只有在你授权的情况下才会对超额部分收费;否则,系统只会发出警告并在达到上限时停止,不会产生任何意外费用。