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日常使用

记录上的标签

标签是自由的彩色标记,你可以把它贴到任何记录上,按自己的方式分组,无需创建字段。它解决的是那种分类来自日常工作而非档案设计的情况:VIP、续约、需注意、三月活动。之后你可以按标签筛选列表,也可以一次性给很多记录贴上同一个标签。

为每一种切分方式都新建一个字段代价太高:要动档案、动权限、动布局。很多时候你只是想把五十家公司标成“续约”,下周再回来找它们。标签就是为此而生:它在你工作的过程中随手产生,对任何对象都适用,不再需要时一点就从记录上消失。

贴一个标签

  1. 打开一条记录。标签就在标题下方,以彩色小片的形式显示。
  2. 点击“+ 标签”框并开始输入。
  3. 从建议列表中选择一个已有标签,或者按回车用刚输入的名字新建一个。
  4. 要去掉标签,点击小片里的 ✕。

颜色由名称自动决定:同一个标签在所有记录上永远是同一种颜色。从一条记录上去掉标签,并不会把这个标签从组织中删除;它仍然可以在别处作为建议出现。

按标签筛选

在某个对象的列表中,标签以小片形式显示在表格上方。点击其中一个,就只看带该标签的记录。再点一次,或者点击“清除”,即可恢复显示全部。每次筛选条件变化时,列表都会回到第一页。

一次给多条记录贴标签

  1. 在某个对象的列表中,勾选目标记录前面的复选框。
  2. 在下方出现的批量操作栏中,选择标签相关的操作。
  3. 输入标签名称并确认。如果这个标签还不存在,会被创建出来。
  4. 系统会分批处理,并在结束时告诉你总数。

用人工智能给出建议

当组织配置了人工智能服务商时,输入框旁边会出现“✨ AI 建议”按钮。它会读取这条记录,一次性最多贴上五个标签。如果看不到这个按钮,说明还没有配置人工智能,这种情况下标签依然可以照常手动使用。

示例: “清视眼镜店”给 34 位客户贴了“镜片更换”标签,给 12 位贴了“已逾期”。在联系人列表中,销售点击了“镜片更换”这个小片,看到了那 34 位,并批量给其中十一位贴上“十月活动”。第二周按“十月活动”筛选,返回的正好是这十一位。

权限与限制

  • 贴上和取下标签需要对该记录有写入权限。只读的人能看到这些小片,但改不了。
  • 标签由整个组织共享:一旦创建,它就会出现在任何人、任何对象的建议中。
  • 名称最多四十个字符;超出部分会被截断。
  • 输入过程中的建议最多显示六个标签。
  • 批量操作每次调用最多接受五百条记录,更大的选择会被系统拆成多个批次。

常见问题

  • 怎么从整个组织中删掉一个标签?这个页面移除的是记录上的标签,不是目录里的标签。把它从所有记录上取下之后,它就不会再出现在各列表的筛选里了。
  • 我写错了,可以改名吗?在记录页面上不行。请创建正确的标签,贴到相应记录上,再逐条把错误的取下。
  • 标签和选择字段是一回事吗?不是。选择字段是档案的一部分,选项受控并带有历史;标签则是自由的、跨对象的,用来做日常的切分。

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