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电信与互联网服务商

最适合电信和互联网服务商的 CRM

互联网服务商靠满意的用户、准时的安装和自动运行的开票为生。Sellio 集中处理大批量支持、组织现场工单,并用流失预测预判取消,让客户留下、经常性收入不流失。

在这个行业工作的痛点

是什么让日常工作陷入停滞,让生意悄悄流失。

  • 支持量大且分散在 WhatsApp、电话和邮件中。
  • 现场安装和维护难以排期和跟进。
  • 取消和流失毫无征兆地出现,使客户群缩水。
  • 周期性开票和逾期回款每个月都是苦差事。
Sellio 如何用真实功能解决问题

你所在行业的每一个痛点,背后都有一项真实的产品功能,绝无空头承诺。

痛点: 大批量、分散的支持

支持与工单

每一次断线、卡顿或咨询来电都变成带截止日期和负责人的工单,让海量支持集中有序,而非散落在各个渠道。

痛点: 客户来电却无人掌握背景

电话系统

集成电话系统在来电瞬间打开用户档案并显示工单历史,让客服更快解决问题,无需再次询问细节。

痛点: 现场安装与维护

现场服务

为安装和维护安排合适的技术员,跟踪工单直至完成,减少无效出车和改期。

痛点: 毫无征兆的流失与取消

AI(副驾、智能体、记录员、生成式 AI、流失与预测性预报、客户健康度)

流失预测在用户提出断网前就标记有取消风险的用户,及时通过优惠或留存来电采取行动。

痛点: 周期性开票是苦差事

订阅(周期性)

订阅自动生成周期性套餐扣费并配客户发票,让月度收入无需手工表格管控即可运行。

痛点: 客户没有查看发票和状态的渠道

门户(客户与合作伙伴)

客户门户让用户自行查看发票、提交工单并跟踪安装进度,为支持团队卸下简单事务。

整个用户周期集于一处

套餐销售、现场安装、支持、周期性发票和留存汇聚一处,各部门无需切换系统即可看到同一个用户。

留住比赢回更省钱

凭借流失预测和客户健康度,Sellio 指出谁即将离开并留出反应时间,守护本就属于你的经常性收入。

为什么选择 Sellio

对所有人通用的功能免费:只要基础设施使用每月始终低于 US$20,就分文不收;超过后,支付当月的消费。按量模式下绝不按席位收费。

全部包含:CRM、营销、客服、项目、AI 和无代码集于一个系统,无需层层叠加订阅。

真正的无代码:随心构建对象、字段、自动化和界面,无需依赖 IT。

10 种语言(从葡萄牙语和英语到中文、日语和印地语),随时可在任何国家运营。

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