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最适合电信和互联网服务商的 CRM
互联网服务商靠满意的用户、准时的安装和自动运行的开票为生。Sellio 集中处理大批量支持、组织现场工单,并用流失预测预判取消,让客户留下、经常性收入不流失。
在这个行业工作的痛点
是什么让日常工作陷入停滞,让生意悄悄流失。
- 支持量大且分散在 WhatsApp、电话和邮件中。
- 现场安装和维护难以排期和跟进。
- 取消和流失毫无征兆地出现,使客户群缩水。
- 周期性开票和逾期回款每个月都是苦差事。
Sellio 如何用真实功能解决问题
你所在行业的每一个痛点,背后都有一项真实的产品功能,绝无空头承诺。
痛点: 大批量、分散的支持
✓支持与工单
每一次断线、卡顿或咨询来电都变成带截止日期和负责人的工单,让海量支持集中有序,而非散落在各个渠道。
痛点: 客户来电却无人掌握背景
✓电话系统
集成电话系统在来电瞬间打开用户档案并显示工单历史,让客服更快解决问题,无需再次询问细节。
痛点: 现场安装与维护
✓现场服务
为安装和维护安排合适的技术员,跟踪工单直至完成,减少无效出车和改期。
痛点: 毫无征兆的流失与取消
✓AI(副驾、智能体、记录员、生成式 AI、流失与预测性预报、客户健康度)
流失预测在用户提出断网前就标记有取消风险的用户,及时通过优惠或留存来电采取行动。
痛点: 周期性开票是苦差事
✓订阅(周期性)
订阅自动生成周期性套餐扣费并配客户发票,让月度收入无需手工表格管控即可运行。
痛点: 客户没有查看发票和状态的渠道
✓门户(客户与合作伙伴)
客户门户让用户自行查看发票、提交工单并跟踪安装进度,为支持团队卸下简单事务。
整个用户周期集于一处
套餐销售、现场安装、支持、周期性发票和留存汇聚一处,各部门无需切换系统即可看到同一个用户。
留住比赢回更省钱
凭借流失预测和客户健康度,Sellio 指出谁即将离开并留出反应时间,守护本就属于你的经常性收入。
为什么选择 Sellio
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对所有人通用的功能免费:只要基础设施使用每月始终低于 US$20,就分文不收;超过后,支付当月的消费。按量模式下绝不按席位收费。
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全部包含:CRM、营销、客服、项目、AI 和无代码集于一个系统,无需层层叠加订阅。
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真正的无代码:随心构建对象、字段、自动化和界面,无需依赖 IT。
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10 种语言(从葡萄牙语和英语到中文、日语和印地语),随时可在任何国家运营。