Loyalitätsprogramm
Ein wiederkehrender Kunde kostet weniger und kauft mehr. Mit dem Treueprogramm belohnen Sie jeden, der sich mit Ihrer Marke beschäftigt: Er sammelt Punkte pro Kauf oder Aktion, steigt mit zunehmendem Engagement in höhere Stufen auf und löst Prämien ein. So wird aus Zufriedenheit echte Treue, und der Kunde gewinnt einen weiteren Grund, sich erneut für Sie zu entscheiden.
- Punkte, die pro Kauf oder Kundenaktion gesammelt werden.
- Stufen, die mit dem Engagement aufsteigen.
- Prämien zum Einlösen, die zur Rückkehr anregen.
In Sellio kostenlos, Sie zahlen nur für die Maschine
Das Treueprogramm ist inbegriffen. Das Produkt bleibt kostenlos, solange die Infrastrukturnutzung des Monats immer unter US$20 bleibt; darüber zahlen Sie den Verbrauch des Monats.
Mehr Wiederholungskäufe
Punkte und Prämien geben dem Kunden einen konkreten Grund zurückzukehren, und die Wiederholungskäufe steigen.
Eine Beziehung, die hält
Stufen schaffen eine langfristige Reise, sodass sich die Bindung an die Marke mit jedem Kauf festigt.
Eine engagierte, sichtbare Basis
Sie sehen, wer sammelt und wer einlöst, und lenken die Anstrengungen auf die engsten Kunden.
Treue mit dem CRM verknüpft: Punkte und Stufen liegen direkt neben der Kundenhistorie.
Ein messbarer Anreiz: Sie sehen, wer eine Stufe aufsteigt und wer einlöst.
Kundenbindung mit Zweck: Die Prämie gibt dem Kunden einen konkreten Grund, wiederzukommen.
Verwandeln Sie Zufriedenheit in Treue
Ein zufriedener Kunde ist gut; ein treuer Kunde ist besser. Das Programm belohnt die Rückkehr mit Punkten und Stufen, damit aus der guten Erfahrung eine Beziehung wird, die sich wiederholt, statt eines einmaligen Verkaufs.
Eine Prämie, die sie zurückbringt
Indem der Kunde Punkte sammelt und in höhere Stufen aufsteigt, erhält er Vorteile, die ihn dazu bewegen, sich erneut für Sie zu entscheiden. Treue ist nicht länger Glückssache, sondern das Ergebnis eines gut durchdachten Programms.
- 1
Legen Sie fest, wie der Kunde Punkte sammelt.
- 2
Konfigurieren Sie die Stufen und die Vorteile jeder einzelnen.
- 3
Erfassen Sie die zum Einlösen verfügbaren Prämien.
- 4
Verfolgen Sie, wer sammelt, eine Stufe aufsteigt und einlöst.
Punkte pro Kauf
Jeder Kauf bringt Punkte, die der Kunde sammelt und später einlöst, was den nächsten Kauf anregt.
Stufen mit Vorteilen
Kunden, die in höhere Stufen aufsteigen, erhalten exklusive Vorteile, was den Grund zum Weiterkaufen verstärkt.
Ist das Programm mit dem Kunden im CRM verknüpft?
Ja. Punkte und Stufen liegen direkt neben der Kundenhistorie, innerhalb des CRM selbst.
Funktioniert es für B2B und B2C?
Ja, das Programm gilt sowohl für B2B- als auch für B2C-Beziehungen.
Wie sammelt der Kunde Punkte?
Pro Kauf oder pro Kundenaktion, gemäß den von Ihnen festgelegten Regeln.
Was lässt einen Kunden in eine höhere Stufe aufsteigen?
Die Stufen steigen auf Basis des Engagements des Kunden mit der Marke.
Was macht der Kunde mit gesammelten Punkten?
Er löst Punkte gegen Prämien ein, was die Rückkehr und den nächsten Kauf anregt.
Kann ich sehen, wer am stärksten im Programm engagiert ist?
Ja. Sie sehen, wer Punkte sammelt und wer einlöst, und lenken die Anstrengungen auf die engsten Kunden.
Bringt der Aufstieg in eine höhere Stufe einen exklusiven Vorteil?
Ja. Kunden, die in höhere Stufen aufsteigen, erhalten exklusive Vorteile, was den Grund zum Weiterkaufen verstärkt.
Ist diese Funktion im kostenlosen Plan enthalten?
Ja. Die Nutzung ist kostenlos, und es bleibt nur kostenlos, solange die Infrastrukturnutzung des Monats immer unter 20 US$ bleibt; dann zahlen Sie den Verbrauch des Monats.
Erhöht das tatsächlich die Wiederholungskäufe?
Ja. Punkte und Prämien geben dem Kunden einen konkreten Grund zurückzukehren, was tendenziell die Wiederholungskäufe erhöht.