AutomotiveDas CRM, das Standorte, Bestand und Raten versteht
Fahrzeuge zu verkaufen ist anders als alles andere: Der Bestand ist physisch, eine VIN verkauft sich nur einmal, Kunden entscheiden über die Monatsrate, und Ihr nächster Verkauf steckt bereits in Ihrer Datenbank. SellioCRM Automotive wurde für genau diese Realität gebaut: Das Fahrzeug tritt in vier verschiedenen Rollen über einem gemeinsamen Katalog auf (Spezifikation, Bestandseinheit, Kundeninteresse und das Auto, das der Kunde heute fährt), der Betrieb respektiert die Hierarchie aus Gruppe, Standort und Team, und das Desking berechnet die Rate aus dem Preis oder den Preis aus der Rate. Fast ein maßgeschneidertes CRM für die Branche, ohne so zu tun, als wäre es Ihr DMS: Gespiegelte Daten kommen mit As-of-Datum und Quellsystem an, und die Kundenbeziehung bleibt dort, wo sie hingehört.
Das Fahrzeug in 4 Rollen
Katalog-Spezifikation, physische VIN-Einheit, Kundeninteresse und das aktuelle Fahrzeug des Kunden. Vier Objekte über einem gemeinsamen Katalog, nie Freitext, damit aus Interesse eine echte Suche wird und aus dem aktuellen Auto der nächste Verkauf.
Gruppe, Standort und Team
Standardmäßig sieht jeder Benutzer nur die Standorte, zu denen er gehört. Standortübergreifende Sichtbarkeit ist eine explizite Regel, die Sie konfigurieren, damit die Gruppe wächst, ohne Bestände oder Kundenstämme zu vermischen.
Echtes Desking
Rate aus dem Preis oder Preis aus der Rate (Rückwärtsrechnung), mit Anzahlung, Inzahlungnahme, Restschuld und Zinsen. Gespeicherte Szenarien werden auf dem Server neu berechnet, damit die Zahl, die Sie präsentieren, immer die richtige ist.
Speed to Lead
Erstkontakt-SLA je Interesse, eine Warteschlange überfälliger Leads und das Markieren als kontaktiert mit einem Klick. Wer zuerst antwortet, verkauft zuerst, und das Dashboard zeigt, wer Leads kalt werden lässt.
Alles inklusive
Echte Produktmodule, einsatzbereit ab Tag eins. Kein leeres Versprechen: Jeder Punkt unten existiert und läuft heute.
Bestand je Standort mit VIN
Jede physische Einheit ist ein Datensatz mit validierter VIN (Prüfziffer), Status und Preis, immer beschränkt auf die Standorte, die der Benutzer sehen darf.
- 17-stellige VIN, per Prüfziffer validiert, eindeutig im gesamten Betrieb
- Klare Status: verfügbar, reserviert, in Verhandlung, verkauft, nicht verfügbar
- Spezifikationskatalog (Marke, Modell) getrennt von den physischen Einheiten
- Fahrzeuge lassen sich nur zu Standorten hinzufügen, auf die Sie Zugriff haben
- Kosten und Aufbereitung in einer geschützten Klasse: Verkäufer sehen sie standardmäßig nicht
Reservierungen, die nie doppelt verkaufen
Eine VIN verkauft sich nur einmal. Reservierungen nutzen drei Schutzschichten und wurden unter echter Nebenläufigkeit getestet: acht gleichzeitige Versuche, einer gewinnt.
- Höchstens eine aktive Reservierung pro Fahrzeug, in der Datenbank erzwungen
- Reservieren, stornieren (gibt das Fahrzeug frei) und konvertieren (verkauft) mit einem Klick
- Pessimistischer Lock + optimistische Version + partielle Eindeutigkeit
- Ablaufdatum bereit für zeitlich begrenzte Reservierungen
Direktes und umgekehrtes Desking
Verhandelt wird über die Rate. Berechnen Sie die Rate aus dem Preis oder finden Sie den maximal finanzierbaren Betrag für die Rate, die sich Ihr Kunde leisten kann.
- Monatsrate mit Anzahlung, Inzahlungnahme, Restschuld der Inzahlungnahme und Monatszins
- Rückwärtsrechnung: von der Zielrate zum maximal finanzierbaren Betrag
- Gesamtzinsen und Finanzierungsbetrag immer sichtbar
- Szenarien pro Kunde gespeichert, auf dem Server neu berechnet
- Rechnen in Cent, keine Rundungsüberraschungen
Interessen und Speed-to-Lead
Ein Kundeninteresse verweist auf eine Spezifikation, eine VIN oder strukturierte Kriterien, nie auf ein loses Textfeld. Und jedes Interesse trägt ein Erstkontakt-SLA.
- Interesse als Abfrage gegen den Katalog: Spezifikation, Einheit oder Kriterien
- Erstkontakt-SLA mit einer minutengenauen Warteschlange überfälliger Leads
- Idempotentes Markieren als kontaktiert direkt aus der Warteschlange
- Alles gefiltert nach dem Standort-Scope des Benutzers
Probefahrten
Planen, verfolgen und dokumentieren Sie das Ergebnis jeder Probefahrt, je Standort und je Verkäufer.
- Terminierung mit Kunde, Verkäufer und optionalem Fahrzeug
- Ergebnisse: durchgeführt, nicht erschienen, storniert
- Standortbezogene Listen mit angewendeten Sichtbarkeitsregeln
- Historie mit dem Kundendatensatz verknüpft
Wiederkauf und Equity Mining
Ihr nächster Verkauf steckt bereits in Ihrer Datenbank. Das aktuelle Fahrzeug des Kunden speist einen Wiederkauf-Score aus Alter, Laufleistung und Equity.
- Kundenfahrzeug mit Restschuld, gespiegelt mit As-of-Datum
- Wiederkauf-Score von 0 bis 100 aus Alter, hoher Laufleistung und Equity
- Erklärte Faktoren: Alter, hohe Laufleistung, positives oder negatives Equity
- Gerankte Kandidaten je Standort, bereit für die Ansprache
- Ohne Bewertungsanbieter bleibt der Score ehrlich: Alter und Laufleistung, nichts erfunden
Operations-Dashboard
Die Zahlen, die ein Manager jeden Morgen prüft, immer beschränkt auf die Standorte, auf die er Zugriff hat.
- Fahrzeuge nach Status und aktive Reservierungen
- Aktive Leads und Leads über dem Erstkontakt-SLA
- Bestand nach Status auf einen Blick
- Die Zahlen umfassen nur die für den Benutzer sichtbaren Standorte
Standorte, Profile und Zugriff
Standorte entstehen aus Ihren Organisationseinheiten und erhalten ein Automotive-Profil: Typ, Marke, Franchise und Quell-DMS.
- Standorttypen: Vertragshändler, nur Gebrauchtwagen, Mehrmarken, Service, BDC
- Marke oder OEM und DMS-Referenz je Standort
- Mitglieder je Standort: Nicht-Mitglieder sehen den Bestand nicht
- Regeln für standortübergreifende Sichtbarkeit sind explizit und nie transitiv
Governance eingebaut
Branchenregeln, erzwungen in der Engine, nicht im Foliensatz.
Standort-Scope auf jeder Abfrage
Isolation je Standort ist der Standard, nicht die Ausnahme. Bestand, Interessen, Reservierungen, Probefahrten und das Dashboard laufen alle durch denselben Sichtbarkeitsfilter, und übergreifende Sichtbarkeit überträgt sich nie von selbst zwischen Standorten.
Kosten sind geschützte Daten
Fahrzeugkosten und Aufbereitung liegen in einer geschützten Klasse, die Verkäufer standardmäßig nicht sehen. Die Marge eines Deals ist ein Gespräch für Personen mit der richtigen Rolle.
Ein ehrlicher Spiegel Ihres DMS
SellioCRM fakturiert nicht, stellt keine Werkstattaufträge aus und ist nicht die buchhalterische Autorität über den Bestand. Jede gespiegelte Zahl trägt ein As-of-Datum und ein Quellsystem, damit Sie immer wissen, woher eine Zahl kommt.
Eine VIN verkauft sich nur einmal
Reservierungen mit Sperrung auf Datenbankebene und echtem Nebenläufigkeitstest. Zwei Teams können nicht dasselbe Auto verkaufen, nicht einmal aus Versehen.
Plus das ganze SellioCRM
Die Vertical ergänzt die komplette Plattform, im selben System und ohne zusätzliche Abos.
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