EducationDas CRM für die ganze Schule: von der ersten Anfrage bis zur Wiederanmeldung, mit der Familie im Mittelpunkt
Bildung verkauft nicht an eine Person: Sie verkauft an eine Familie, nach einem Kalender, der den Takt vorgibt, mit Dokumenten, die ablaufen, Entscheidungen, die nicht durchsickern dürfen, und Daten über Minderjährige, die besondere Sorgfalt verlangen. SellioCRM Education bildet diesen gesamten Weg ab, von der Ansprache über Bewerbung, Prüfung, Entscheidung, Plätze, Vertrag, Anmeldung, Schulgeld, Finanzhilfe, Onboarding, Lernerfolg und Abbruchrisiko bis zur Wiederanmeldung, auf denselben Engines für Pipeline, Ticketing und Kommunikation, die der Rest des CRM bereits nutzt. Sie wählen in einem Assistenten das Profil Ihres Segments, und der Zulassungsfunnel entsteht fertig.
Eine Person, ein Datensatz, viele Rollen
Bewerbende, Studierende und Ehemalige sind dieselbe Person, mit datierten Rollen statt drei Datensätzen. Die Familie ist ein Haushalt mit typisierten Erziehungsberechtigten, jede und jeder mit eigener Sprache, eigenem Kanal und eigener Einwilligung.
Sorgerecht, das standardmäßig verweigert
Gerichtlich angeordnete Sorgerechtsbeschränkungen werden in der Datenbank durchgesetzt, nicht in einem Bildschirmfilter: Was das Sorgerecht verweigert, erscheint nie im Portal, in einer E-Mail oder bei der Vertragsunterzeichnung. Die Einwilligung für Minderjährige ist fail-closed.
Zulassungsprofil im Assistenten
Private Schulen der Primar- und Sekundarstufe, internationale Schulen, Hochschulbildung, Aufbau- und Executive-Programme, Fachausbildung, Sprachen, Kunst und Sport, online und EdTech, Unternehmen und Mehr-Campus-Netzwerk: Jedes Profil legt die Zulassungspipeline für seinen Weg an, und eine erneute Bewerbung erzeugt nie Dubletten.
Eine Zahl, die es nicht gibt, wird nie zu null
Abbruchrisiko, Zeit bis zur Kontaktaufnahme, Vermittlungsquote und Conversion je Beratung sagen "nicht gemessen", wenn Daten fehlen, mit der Begründung daneben. Nichts wird erfunden, um ein Dashboard zu füllen.
Alles inklusive
Echte Produktmodule, einsatzbereit ab Tag eins. Kein leeres Versprechen: Jeder Punkt unten existiert und läuft heute.
Einzelperson, Haushalt und Sorgerecht
Die Grundlage: eine belastbare Identität, ein Haushalt mit Erziehungsberechtigten und die Sorgerechtsschranke vor jedem anderen Bildschirm.
- Einzelperson mit starker Dublettenprüfung über normalisierte E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ausweisdokument
- Gleichzeitige, datierte Rollen: bewerbend, studierend, erziehungsberechtigt, ehemalig
- Haushalt mit typisierten Erziehungsberechtigten, Kontaktpriorität sowie Kanal und Sprache je Person
- Sorgerechtskonfiguration, die standardmäßig verweigert, mit zeitlich befristetem Ausnahmezugriff
- Einwilligung als Ausführungsschranke, fail-closed für Minderjährige
- Automatischer Übergang zur Volljährigkeit, mit dem Alter je Rechtsraum in Daten hinterlegt
- Akademischer Zeitraum, akademischer Kalender mit Fristen in Werktagen und ein Katalog aus Campus, Programm und Kurs mit deklarierter Kapazität
Ansprache: Anfragen, Veranstaltungen und zuliefernde Schulen
Der Anfang des Bildungsfunnels, mit der Präsenzveranstaltung als das, was sie ist: eine Anmeldung, ein Check-in und ein Ergebnis.
- Anfrage mit Dublettenprüfung beim Eingang und einem Bildungs-Leadprofil (Programm, Klassenstufe, Campus, Format)
- Deklaratives, versioniertes Scoring, bei dem Eingaben und Gewichte in jedem Ergebnis festgehalten werden
- Tag der offenen Tür, Campusführung, Messe, Webinar und Schnupperstunde mit öffentlichem Anmeldelink und Warteliste
- Check-in per signiertem QR, Nichterscheinen mit einem Klick, Umfrage nach der Veranstaltung und ROI-Bericht
- Zuliefernde Schulen mit tatsächlicher Conversion bis zur Anmeldung, wobei angegebene und geprüfte Herkunft getrennt bleiben
- Besuchsrouten je Gebiet, im Rahmen von Kalender und Budget
- Agenturen und Beratende mit freigegebenen Regionen und Programmen, Schutz von Empfehlungen und Konflikten mit angegebener Begründung
Zulassung: Bewerbung, Dokumente, Gespräche und Prüfung
Die Bewerbung im Mittelpunkt, mit versioniertem Formular, einer Checkliste je Profil und anonymisierter Prüfung mit Bewertungsrastern.
- Bewerbung je Person, Programm und Aufnahmezeitraum, mit Beratung, Kanal und Bewerberprofil
- Versioniertes Bewerbungsformular: Jede Antwort bleibt an die Version gebunden, unter der sie eingereicht wurde
- Dokumenten-Checkliste je Programm und Profil, mit Fristen in Werktagen und automatisch neu berechneter Vollständigkeit
- Klassifizierte, versionierte Dokumente; erneutes Hochladen überschreibt nie; jeder Zugriff auf ein sensibles Dokument wird protokolliert
- Gespräch, Schnuppertag und Einstufungstest, die die Selbstterminierung des CRM weiternutzen
- Prüfung mit versionierten Bewertungsrastern, Verteilung nach geringster Auslastung, einer Warteschlange Meine Prüfungen und einem Kalibrierungspanel
- Zulassungsausschuss mit protokollierten Stimmen
Entscheidung, Plätze, Angebote und Annahmequote
Die Entscheidung liegt getrennt von der Bewerbung, unter Sperrfrist, denn eine vor ihrem Termin durchgesickerte Entscheidung ist ein Zwischenfall.
- Entscheidung mit Sperrfrist und Freigabe an einem festgelegten Datum; Portale zeigen nie Entscheidungen
- Plätze je Kurs mit deklarierter Kapazität und Überbuchungsgrenze
- Angebot mit Annahmefrist und eine Warteliste, die nach in Daten hinterlegten Kriterien geordnet ist
- Annahmequote und Schwund je Kurs und Zeitraum, mit einer deterministischen Übersicht darüber, was angeboten, angenommen und verloren wurde
- Geschäft in der Zulassungspipeline des CRM, mit eingeschrieben als gewonnen und abgesprungen als verloren
Vertrag, Anmeldung, Schulgeld und Finanzhilfe
Von der Annahme bis zur Person im akademischen System, mit dem im Vertrag eingefrorenen Geld.
- Vertrag aus dem angenommenen Angebot erzeugt, mit Schulgeld, Gebühren, Rabatten und Beihilfen, eingefroren unter einem Integritätssiegel
- Unterzeichnet von den richtigen Familienrollen; wer unter einer Sorgerechtsbeschränkung steht, wird bei der Unterzeichnung blockiert
- Ein unterzeichneter Vertrag ist in der Datenbank unveränderlich; eine Preisänderung wird zum Nachtrag und eine Kündigung zu einer verknüpften Stornierung
- Anmeldung aus der Unterschrift erzeugt, mit jährlich zu erneuernden Formularen für Gesundheit, Beförderung, Verpflegung, Erlaubnisse, Notfall und Versicherung
- Dateibasierte Übergabe an das akademische System, mit einer Abgleichs-Warteschlange, die jede Abweichung zeigt
- Schulgeldpläne in Versionen mit Gültigkeitsdaten und ausdrücklichen Regeln, wie Rabatte zusammenwirken
- Der Saldo der Studierenden wird aus dem Finanzsystem gespiegelt, immer mit dem Alter der Daten auf dem Bildschirm
- Finanzhilfe mit einem geschützten Prüfbereich für die Familie, Ausschuss und einer Bewilligung, die als Ereignisspur erhalten bleibt
Studierendenleben: Onboarding, Lernerfolg, Risiko und Services
Bindung beginnt nach der Anmeldung. Alles, was Studierende brauchen, liegt in einer einzigen Warteschlange.
- Onboarding der Studierenden: Zugänge, Orientierung, Einstufung und Meilensteine nach 30 und 90 Tagen ab dem Startdatum
- Erfolgsfälle und Pläne mit akademischen Zielen, die die Servicerichtlinien des Ticketcenters weiternutzen
- Beratungsnotizen, die angeben, wer sie sehen darf, wobei die Familienansicht das Sorgerecht respektiert
- Bindungssignale und ein Abbruchrisiko-Score Dimension für Dimension, mit Warnungen, die ihre Belege mitbringen
- Maßnahmen mit vorher und nachher gemessener Wirkung
- Services für Studierende: Zeugniskopien, Kurswechsel, Beförderung und Barrierefreiheit als normale Tickets mit einer Bildungskategorie
- Wiederanmeldung als eigener Zyklus: Warteschlange aus dem Kalender aufgebaut, Probleme markiert, bevor das Fenster öffnet, Einladung, Eskalation und ein Grund für alle, die nicht zurückkehren
Kommunikation, Journeys und Portale
Es gibt kein "an die Familie senden": Jede Person im Haushalt wird einzeln aufgelöst, in ihrer eigenen Sprache und über ihren eigenen Kanal.
- Omnichannel-Kommunikation je einzelner empfangender Person, mit Einwilligung je Person und einer Nachrichtenobergrenze je Haushalt
- Fertige Journeys: neue Anfrage, stockende Bewerbung, ausstehendes Dokument, Besuch, unbeantwortetes Angebot, Anmeldung, Wiederanmeldung und Risikowarnung
- Automatische Erinnerungen und Warnungen: Erstkontakt, unvollständige Bewerbung, ablaufendes Dokument, nicht unterzeichneter Vertrag, stockende Prüfwarteschlange
- Bewerbendenportal mit passwortlosem Magic-Link-Login: Status, Checkliste, Dokumente und anstehende Termine
- Familienportal: eine Übersicht über jedes Kind, Verträge, gespiegelte Forderungen, Formulare, Kalender und offene Anliegen
- Empfehlungsschreiben, die per Link bei einer Lehrkraft oder Mentorin angefordert werden
- Konsolidierte Familienansicht und Elternengagement
Segmente: Hochschulbildung, international, EdTech, Unternehmen, Ehemalige und Karriere
Jedes Profil schaltet den passenden Block ein, auf denselben Datensätzen für Unternehmen, Personen und Pipelines, die Sie bereits haben.
- Primar- und Sekundarstufe: Fragebögen für Eltern und Lernende sowie Empfehlung der Lehrkraft im versionierten Formular; Geschwister und Ehemalige werden aus bestehenden Datensätzen gelesen
- Hochschulbildung: Prüfungsergebnisse mit ihrer Quelle, Zeugnisauswertung, die nur Vorschläge macht, Empfehlung per Link
- International: Reisepass, Visum, Übersetzungen, Sprachtest, Unterkunft, Versicherung und Anreise, mit Anforderungen je Zielrechtsraum
- EdTech und offene Kurse: laufender Einstieg, Schnupperstunde, Onlineanmeldung, Lernfortschritt, der nie eine Zahl erfindet, Zertifikat und Folgekurs
- Weiterbildung für Unternehmen: Das Unternehmen ist derselbe Unternehmensdatensatz, geschlossene Kohorte, Mitarbeitendenliste und Gruppenfortschrittsbericht
- Ehemalige und Fundraising, verknüpft mit der Person, die das Nonprofit-Modul bereits kennt, mit gemessener Bindung
- Karriere und Beschäftigungsfähigkeit: Karriereprofil, Partnerunternehmen, Stellenangebot und Vermittlungsergebnis mit einem ehrlichen Kohortenbericht
Governance eingebaut
Branchenregeln, erzwungen in der Engine, nicht im Foliensatz.
Daten Minderjähriger unter höchster Governance
Jede Spalte der Vertikale hat eine deklarierte Datenklasse, und eingeschränkte Klassen protokollieren jeden Zugriff. Das Sorgerecht verweigert über RLS in der Datenbank, die Einwilligung ist bei Minderjährigen fail-closed, und die KI rührt ein Dokument einer minderjährigen Person nur mit gültiger Einwilligung und eingeschalteter PII-Schwärzung an.
Entscheidungen, Verträge und Bewertungsraster, die nie umgeschrieben werden
Die Entscheidung bleibt bis zu ihrem Freigabedatum gesperrt. Ein unterzeichneter Vertrag wird von der Datenbank selbst abgelehnt, wenn jemand ihn ändern will. Bewertungsraster und Score-Modelle sind versioniert: Eine Korrektur erzeugt eine neue Version, und alte Bewertungen bleiben, wie sie waren.
Betroffenenanfragen, Verzerrung und Aufbewahrung als Spur
Eine Betroffenenanfrage geht mit einer je Rechtsraum eingefrorenen Frist ein, und für den Abschluss muss angegeben werden, was getan wurde. Die Verzerrungsprüfung ist aggregiert, wendet die Vier-Fünftel-Regel an und lässt sich weder bearbeiten noch löschen: Eine erneute Prüfung erzeugt eine weitere Zeile. Die Aufbewahrung wird je Datenklasse deklariert, und nicht deklarierte Klassen bleiben sichtbar.
Mandantenfähig und abschaltbar ohne Verlust
Row-Level Security auf jeder Tabelle der Vertikale, Aktivierung je Organisation und ein Menü, das ausgeschaltet unsichtbar bleibt, auch für die Administration. Das Abschalten löscht nie: Ihre Daten bleiben unversehrt.
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