Copia programada: almacenamiento externo y envío por correo
Además de descargar la copia de los datos de tu CRM en la app, ahora puedes entregarla en un almacenamiento externo (del sistema o de tu propia cuenta) o recibir un enlace seguro por correo. Configura la retención para la rotación automática de archivos antiguos.
En Configuración → Exportaciones programadas, cada programa de copia (diario, semanal o mensual) tiene un Destino que controla cómo se entrega el paquete generado.
- Descargar en la app: el archivo se guarda en el sistema y lo descargas cuando quieras desde la lista de exportaciones generadas (predeterminado).
- Almacenamiento externo: el paquete se sube a un object storage. Sin el límite de tamaño de la descarga en la app.
- Enviar por correo: además de guardar el archivo, el sistema envía un enlace seguro (con vigencia) al correo que indiques.
Almacenamiento externo: del sistema o de tu cuenta
Con el destino Almacenamiento externo eliges dónde queda el archivo. "Del sistema" usa el almacenamiento seguro de la plataforma. "De tu cuenta" envía la copia a tu propio object storage (S3, Google Cloud Storage, Azure o cualquier destino compatible).
- Para usar tu cuenta, ve a Configuración → Integraciones → Almacenamiento (object storage) y conecta el destino (la dirección de envío y la credencial de escritura).
- La credencial se guarda cifrada en una bóveda y nunca aparece en pantalla ni en los registros.
- De vuelta en Exportaciones programadas, elige Almacenamiento externo → De tu cuenta.
Incluir los archivos adjuntos (genera un .zip)
Por defecto la copia trae solo los registros (CSV o JSON). Marca "Incluir archivos adjuntos" para llevar también los archivos adjuntos a tus registros. En ese caso la copia deja de ser un CSV/JSON suelto y pasa a ser un .zip con el archivo de datos en la raíz y una carpeta anexos/ con los binarios, más un manifiesto (anexos/manifest.json) que vincula cada archivo con su registro de origen y su nombre original.
Hay un tope de tamaño (el empaquetado ocurre en memoria): alrededor de 500 MB de adjuntos por copia. Si el volumen supera el tope, la copia NO se detiene: entran los adjuntos más recientes que quepan y el resto queda listado en el manifiesto, dentro del .zip, con el motivo (nunca cortamos en silencio). Para bases muy grandes, lo ideal es entregar en un almacenamiento externo (de tu cuenta), que no tiene el límite de la descarga en la app.
Retención (rotación automática)
En el campo Retención, indica cuántas ejecuciones conservar por programa. Al generar una nueva copia, las más antiguas que superen ese número se eliminan automáticamente. Déjalo en blanco para conservarlas todas.
En la lista de exportaciones generadas, cada ejecución muestra su origen (en la app o almacenamiento externo) y un botón Descargar. Para archivos en almacenamiento el botón abre un enlace seguro y temporal; para archivos en la app se descarga directamente.
Grupos empresariales: copia por empresa
Cuando la multiempresa está activada, aparece un selector de Empresa junto al botón Generar ahora. Elige "Todas las empresas" para una copia consolidada del grupo, o una empresa específica para exportar solo sus datos. La copia respeta exactamente la misma visibilidad por empresa que los listados del CRM.