Captura de leads (web-to-lead) y puntuación
Recibe leads desde un formulario público y priorízalos con puntuación automática.
El CRM capta leads automáticamente y ayuda a priorizarlos.
Captura web-to-lead
En Configuración → Captura de leads hay un enlace de formulario público y un endpoint. Comparte el enlace (o integra el endpoint en tu sitio web): cada envío se convierte en un Lead automáticamente.
- El formulario muestra los campos del Lead (correo y origen son obligatorios).
- Distribución round-robin (opcional): cada lead capturado se asigna al siguiente usuario activo, en rotación.
- "Generar nuevo enlace" invalida el enlace actual y crea otro.
Puntuación (lead scoring)
En Configuración → Puntuación de leads creas dos tipos de regla. Regla de FIT: "cuando un campo tenga un valor, suma X puntos" (por ejemplo Origen = Recomendación → +30). Regla de COMPORTAMIENTO: "por cada apertura de correo, clic, página visitada o formulario enviado, suma X puntos". La puntuación se recalcula al guardar el lead y también cada vez que ocurre un nuevo evento de marketing.
Promoción automática de etapa (MQL/SQL)
También en Configuración → Puntuación de leads defines dos umbrales: la puntuación que promueve el lead a MQL y la que lo promueve a SQL. Cuando la puntuación cruza el umbral, la etapa del lead (campo Estado) o del contacto (campo Etapa del ciclo) sube sola, sin trabajo manual. La promoción solo sube: una puntuación que luego baje nunca degrada el registro.
Enrutamiento de leads por score
También en Configuración → Puntuación de leads, la sección "Enrutamiento de leads por score" distribuye los leads por franja de puntuación, en vez de un turno simple. Cada franja tiene un valor "a partir de" (score mínimo) y un dueño. Cuando el score de un lead se (re)calcula y alcanza una franja, el lead se reasigna al dueño de esa franja; si alcanza más de una, gana la de mayor score. Sin ninguna franja configurada, sigue el turno de siempre.