Eliminar la organización (cerrar la cuenta)
Un administrador puede cerrar su propia organización en Configuración → Organización, en la Zona de peligro. Es irreversible: borra todos los registros, usuarios y ajustes. Antes de eliminar, pedimos un motivo y un comentario, y confirmas escribiendo el nombre exacto de la empresa.
Si eres administrador de la organización, puedes cerrarla tú mismo, sin contactar al soporte. La opción está en Configuración → Organización, al final de la página, en una tarjeta roja llamada Zona de peligro. Solo quienes pueden gestionar los ajustes de su propio tenant ven esta tarjeta.
Qué pasa al eliminar
La eliminación es permanente y no se puede deshacer. Borra todos los datos de la organización: registros, contactos, oportunidades, usuarios, ajustes e historial. Los usuarios que pertenecían solo a esta organización se eliminan, y sus correos quedan libres para registrarse de nuevo más adelante.
- Abre Configuración → Organización y baja hasta la Zona de peligro al final.
- Haz clic en Eliminar esta organización.
- Elige un motivo para irte y escribe un comentario (el comentario es obligatorio).
- Escribe el nombre EXACTO de tu empresa para confirmar. El botón de eliminar solo se habilita cuando el nombre coincide.
- Confirma. Tu sesión termina y vuelves a la pantalla de inicio de sesión.
El motivo y el comentario que dejes nos ayudan a mejorar el producto. Se usan solo internamente por nuestro equipo y nunca aparecen para otras organizaciones.