Recorridos educativos: recetas listas para los momentos que el colegio ya tiene
Un interés nuevo, una candidatura que se detuvo a mitad de camino, un documento que nadie envió, una visita, una oferta sin respuesta, una matrícula recién hecha, la rematrícula abriéndose y una alerta de riesgo. Cada uno es un recorrido listo que activas y editas. Aquí no hay botón de envío: el mensaje sale por la comunicación con la familia, con la puerta de la custodia, el consentimiento por persona y el tope por hogar. Forma parte de la vertical Educación, opcional y apagada hasta que un administrador la active.
La pantalla de Educación suma el bloque Recorridos educativos. Un recorrido es un momento que el colegio ya produce más lo que se dice cuando ocurre. Tú no construyes los momentos: las ondas anteriores ya los producen, desde el formulario de interés hasta la alerta de riesgo. Lo que este bloque agrega es la receta lista, apagada, esperando que la enciendas y ajustes el texto.
Las recetas que vienen listas
- Llegó un interés nuevo: agradece a la familia y pon la llamada en la lista del orientador.
- Inscripción en un evento o visita: confirma el lugar y prepara la visita.
- Candidatura abierta y detenida: ofrece ayuda para terminarla.
- Documento en espera de revisión: pide lo que falta antes de que retrase el proceso.
- Oferta sin respuesta: di que el lugar está reservado y ofrece una conversación.
- Oferta aceptada: explica los próximos pasos, contrato y documentos restantes.
- Matrícula creada: da la bienvenida y comienza el onboarding.
- Rematrícula abierta: invita a la familia a confirmar temprano.
- Alerta de riesgo abierta: pide a la familia una conversación corta sobre cómo va el período.
Un recorrido por hogar, y el que pierde queda registrado
Dos recorridos suelen querer a la misma familia el mismo día: la rematrícula está abierta y hay un documento pendiente, o hay una alerta de riesgo abierta y la campaña está corriendo. El de mayor prioridad gana y el otro queda aplazado con el motivo escrito, visible en Conflictos ya resueltos. Una campaña que no salió con motivo registrado es algo distinto de una falla del sistema, y esa diferencia es justo la que necesitarás tres semanas después.
El mensaje sale por la comunicación con la familia
No hay botón de envío en este bloque, y ese es el punto. El recorrido decide cuándo hablar y sobre qué; quién puede recibirlo lo decide la comunicación con la familia: un tutor con restricción judicial de comunicación no recibe nada, el consentimiento se revisa persona por persona, cada destinatario recibe en su idioma y por su canal, y el tope diario es del hogar, no de cada adulto que vive en él. Un recorrido no puede rodear nada de eso, porque no sabe enviar por su cuenta.