Nuevos conectores: Klaviyo, RD Station, ServiceNow, Jira, GA4, PostHog, TikTok Ads, Microsoft Ads, Databricks, Azure Synapse y BigCommerce

Una nueva tanda de conectores de tipo trae tu propia cuenta (BYO). Todos nacen inertes: pegas la credencial en Configuración → Integraciones, la activas y solo entonces funcionan. Las credenciales quedan cifradas y nunca se muestran. Sin costo de nuestra parte.

Estos conectores siguen el mismo modelo que los demás: trae tu propia cuenta (BYO). Abre Configuración → Integraciones, ubica la tarjeta, pega la credencial (siempre cifrada) y actívala. Mientras no esté configurada y activada, no pasa nada.

Marketing: Klaviyo y RD Station

Sincronizan (de salida) tus Contactos como perfiles en Klaviyo y RD Station Marketing, por correo.

1. Klaviyo: en Settings → API keys, crea una Private API Key (scope profiles:write) y pégala en la tarjeta Klaviyo.
2. RD Station: genera un access token de RD Station Marketing y pégalo en la tarjeta RD Station Marketing.
3. Actívalo. Usa "Sincronizar contactos" para empujar tu base actual; los nuevos contactos van automáticamente.

Help desk: ServiceNow y Jira Service Management

Cada incidente/incidencia se convierte en un Ticket del CRM (entrada por webhook) y puedes crear tickets desde el CRM (salida).

1. ServiceNow: indica la URL de la instancia (https://tuempresa.service-now.com), un usuario de integración con acceso a la Table API y un secreto de webhook.
2. Jira: indica la URL del sitio (https://tuempresa.atlassian.net), la clave del proyecto, el correo de la cuenta, un token de API (id.atlassian.com → Seguridad → Tokens de API) y un secreto de webhook.
3. Copia la URL del webhook de la tarjeta y configura, en ServiceNow (Business Rule) o Jira (Automation), un POST a esa URL enviando la cabecera de secreto (X-ServiceNow-Secret o X-Automation-Webhook-Token).

Ni ServiceNow ni Jira firman los webhooks de forma nativa, así que la verificación usa un secreto compartido que envías en la cabecera y que coincide con el valor guardado en el CRM.

Product analytics: GA4 y PostHog

Envían eventos de producto (p. ej. oportunidad ganada) a tu Google Analytics 4 (Measurement Protocol) o PostHog (capture). Solo de salida.

1. GA4: obtén el Measurement ID (G-XXXX) y crea un API secret en Administrar → Flujos de datos → Secretos de API del Measurement Protocol.
2. PostHog: obtén la Project API key (phc_...) en Configuración del proyecto; elige la región US/EU o indica tu host autoalojado.
3. Actívalo y usa "Enviar evento de prueba" para validar de extremo a extremo.

Anuncios: TikTok Ads y Microsoft/Bing Ads

Importan campañas y gasto para el ROI. TikTok Ads funciona por completo. Microsoft/Bing Ads guarda y valida la credencial OAuth, pero la lectura de métricas depende de la API de Reporting SOAP de Microsoft (aún no conectada), así que por ahora importa 0 campañas.

1. TikTok: indica el advertiser_id del Business Center y un access token de larga duración de tu app de la TikTok Marketing API.
2. Microsoft: indica developer token, customer id, account id y la app OAuth (client id/secret + refresh token).
3. Actívalo y haz clic en "Sincronizar ahora".

Data warehouse: Databricks y Azure Synapse

Siguen el mismo modelo que Snowflake/Redshift: generamos un archivo (NDJSON/CSV) por objeto y lo enviamos a una URL de staging que tú controlas; la carga final es un COPY INTO que tú ejecutas.

1. Indica la URL de staging (p. ej. un volumen/contenedor o signed URL), el formato y, si hace falta, una cabecera de autenticación + secreto.
2. Elige los objetos a exportar, actívalo y haz clic en "Exportar ahora".
3. En Databricks o Synapse, ejecuta COPY INTO de tu tabla apuntando al archivo enviado.

E-commerce: BigCommerce

Sincroniza clientes y pedidos de tu tienda BigCommerce. A diferencia de Shopify, el webhook de BigCommerce trae solo el id del recurso, así que el CRM obtiene los detalles de la Admin API; por eso el token de la Admin API es obligatorio.

1. Indica el store hash, un secreto de webhook (que se convierte en la cabecera X-BigCommerce-Secret) y un token de cuenta de API a nivel de tienda (con permisos de lectura de Clientes y Pedidos).
2. Copia la URL del webhook y, en tu tienda, crea webhooks apuntando a ella para los ámbitos store/customer/created|updated y store/order/created|updated, con la cabecera X-BigCommerce-Secret.
3. Actívalo. Cada cliente se convierte en un Contacto y cada pedido en un pedido de venta.

Si la tarjeta no sincroniza: revisa el token de la Admin API (sin él el CRM no puede obtener los detalles) y el secreto de la cabecera. Un secreto distinto al guardado en el CRM se rechaza (401).

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