Portal de la familia: los hijos, los contratos, las finanzas y el calendario en un solo lugar
El responsable entra con un enlace enviado por correo y ve todo lo que le corresponde: un resumen consolidado de todos sus hijos, contratos firmados, cobros reflejados desde el sistema financiero de la escuela, formularios y autorizaciones con vigencia, calendario, recados compartidos y las solicitudes abiertas en secretaría. Lo que la custodia niega nunca aparece. Forma parte de la vertical Educación, es opcional y está apagada hasta que un administrador la active.
El portal de la familia está en /portal/family/access?t=TU_TENANT_ID. El responsable indica el correo registrado en su ficha de persona y recibe un enlace de acceso, sin contraseña. El acceso exige un vínculo activo de responsable con el alumno, y se revalida en cada visita: si se quita el vínculo, el acceso cae en ese mismo momento.
Una familia con más de un hijo lo ve todo junto
Arriba aparece la Vista de la familia: cuántos contratos esperan firma, cuántos formularios necesitan acción, cuántos documentos fueron rechazados o vencieron, cuántas cuotas están abiertas o atrasadas, cuántas solicitudes están abiertas y cuántos eventos vienen en camino. El número es la suma de los hijos que ese responsable puede ver, y justo debajo cada hijo aparece con su parte. Quien tiene un solo hijo ve el mismo resumen, sin el desglose por alumno.
Contratos
Cada versión del contrato aparece con el número, la versión, el período y el estado real: borrador, en espera de firma, firmado, modificado por adenda o rescindido. Adendas y rescisiones son versiones vinculadas, y por eso el estado se lee de la cadena entera en lugar de quedar sellado en una columna que envejece.
El texto completo del contrato solo aparece para quien firma esa versión. Un responsable que no es firmante ve que el contrato existe y quién lo firmó, nunca el texto.
Las finanzas son un reflejo, y un reflejo vacío dice sin información
SellioCRM no factura mensualidades, no emite recibos de cobro ni emite facturas fiscales. Lo que el portal muestra es el reflejo del sistema financiero de la escuela, con el origen y la fecha del dato a la vista. Cuando ese reflejo está viejo, la pantalla avisa que el dato puede estar desactualizado.
El atraso no es un estado guardado: se deriva del vencimiento y del saldo en el momento de la lectura. Una cuota que venció ayer aparece atrasada hoy, sin depender de que ninguna rutina haya corrido. Y el bloque financiero solo aparece para el responsable legal o financiero; el contacto autorizado y el responsable de retiro no ven dinero.
Formularios, autorizaciones y calendario
Formulario médico, transporte, alimentación, contacto de emergencia y seguro aparecen con la vigencia derivada en la lectura: vigente, por vencer, vencido, en espera de revisión, devuelto o no enviado. Las autorizaciones quedan en un bloque propio, porque es lo que la familia más busca. Renovar crea una versión nueva, así que el historial de lo que la familia declaró en cada ciclo sigue ahí.
El calendario reúne los eventos publicados que aún van a ocurrir, con la inscripción del alumno cuando existe, y los hitos del calendario académico de los períodos en los que está matriculado.
Recados, decisiones y solicitudes
Los recados solo llegan a la familia cuando alguien eligió explícitamente compartirlos con ella. La nota de seguimiento nace del equipo y sigue siendo del equipo hasta que una decisión deliberada diga lo contrario, y cada lectura por el portal queda registrada en la traza de acceso.
La decisión de admisión solo aparece después de ser liberada. Una decisión embargada o programada no llega al portal de ninguna forma. Las solicitudes abiertas en secretaría aparecen con el estado de la atención y, cuando la escuela envía la encuesta de satisfacción, el enlace de evaluación aparece al lado de la solicitud.
Participación de la familia: medida, nunca estimada
El bloque Participación de la familia cuenta solo lo que dejó registro en el período: accesos al portal, presencias confirmadas en eventos, formularios enviados, mensajes entregados, solicitudes abiertas y encuestas respondidas. Cada fuente aparece con su propio conteo, y la fecha de la última actividad queda visible.