Contacter l'équipe (Support)
Signalez un bug, suggérez une fonctionnalité, laissez un commentaire ou posez une question directement à notre équipe, et suivez la réponse au même endroit.
Dans « Contacter l'équipe », vous ouvrez un canal direct avec notre équipe. Utilisez-le pour signaler un problème (bug), demander une nouvelle fonctionnalité, laisser un commentaire ou poser une question. Chaque message devient une conversation avec historique : vous écrivez, l'équipe répond et tout est conservé pour que vous puissiez le relire quand vous le souhaitez.
Comment ouvrir un message
- Ouvrez « Contacter l'équipe » dans le menu (en bas de la barre latérale, à côté de Mon compte et Corbeille).
- Cliquez sur « Nouveau message ».
- Choisissez le type (Bug, Fonctionnalité, Commentaire ou Question), écrivez un objet court et le message avec les détails.
- Cliquez sur « Envoyer ». Le message commence En attente et apparaît immédiatement dans votre liste.
Suivre la réponse
Touchez n'importe quel message dans la liste pour voir la conversation complète. Vos messages apparaissent d'un côté et les réponses de l'équipe de l'autre. Vous pouvez répondre à tout moment depuis le champ en bas de la conversation.
Seules les personnes de votre organisation peuvent voir les messages de votre organisation. Rien de ce que vous écrivez ici n'est visible par d'autres clients.