Integrations

Liens de réunion : Google Meet et Zoom

Générez automatiquement un lien de visioconférence (Google Meet ou Zoom) sur les activités de type réunion. Google Meet est inclus avec votre connexion Google ; Zoom utilise les identifiants de votre propre compte.

Sur toute activité de type « réunion » avec une date et une heure, le CRM peut générer un lien de visioconférence et le stocker sur la réunion elle-même. Il existe deux fournisseurs indépendants : Google Meet (via votre connexion Google) et Zoom (via votre compte Zoom). Utilisez l'un, l'autre, ou les deux.

Prérequis

Google Meet : un compte Google Workspace déjà connecté dans Paramètres → Intégrations, avec l'accès au calendrier accordé (Meet réutilise cette connexion, sans nouveaux identifiants).
Zoom : un compte Zoom avec la permission de créer une application « Server-to-Server OAuth » dans l'App Marketplace (généralement un administrateur du compte Zoom). Vous aurez besoin de l'Account ID, du Client ID et du Client Secret de cette application, avec la portée meeting:write.
Dans Sellio, un accès administrateur pour enregistrer les identifiants Zoom sur la fiche Intégrations.

Google Meet : inclus avec votre connexion Google

Google Meet ne nécessite AUCUNE nouvelle configuration : il réutilise la même connexion OAuth Google Workspace utilisée pour l'e-mail et le calendrier. Connectez simplement votre compte Google et accordez l'accès au calendrier (Paramètres → Intégrations → fiche « Google Workspace » → Reconnecter, si nécessaire).

Connectez Google Workspace et accordez l'accès au calendrier.
Dans la liste des activités, ouvrez (ou créez) une réunion avec une date et une heure.
Cliquez sur l'icône 📹 « Générer un lien Google Meet ». Le CRM crée l'événement dans votre Google Agenda avec une conférence Meet déjà associée et stocke le lien sur l'activité.

En coulisse, le CRM envoie l'événement à Google Agenda en demandant la création d'une conférence (Meet) et relit le lien généré. Comme il s'agit du même événement de calendrier, modifier la réunion dans le CRM met à jour l'événement sans le dupliquer.

💡 Si le bouton Meet n'apparaît pas, c'est qu'il n'y a pas de connexion Google avec l'accès au calendrier accordé. Ouvrez la fiche Google dans Intégrations et cliquez sur « Reconnecter » pour accorder la permission calendrier.

Zoom : votre propre compte (Server-to-Server OAuth)

Zoom utilise le modèle « apportez votre propre compte » (BYO) : vous créez une application Server-to-Server OAuth dans l'App Marketplace Zoom de votre organisation et collez les trois identifiants dans le CRM. Nous obtenons un jeton et créons la réunion dans votre compte, sans coût de notre côté et sans intermédiaire.

Dans l'App Marketplace Zoom, créez une application de type « Server-to-Server OAuth » et ajoutez la portée de création de réunions (meeting:write).
Copiez l'Account ID, le Client ID et le Client Secret de l'application.
Dans le CRM, ouvrez Paramètres → Intégrations → fiche « Zoom (liens de réunion) » et collez les trois valeurs. Le Client Secret est stocké chiffré et n'est jamais réaffiché.
Enregistrez. Sur une réunion avec une date et une heure, cliquez sur l'icône 🎦 « Générer un lien Zoom » : le CRM crée la réunion dans Zoom et stocke le join_url sur l'activité.

Où va le lien et comment l'utiliser

Le lien généré est stocké sur la réunion elle-même. Une fois généré, l'activité affiche une icône pour REJOINDRE l'appel (📹 Meet / 🎦 Zoom) et une icône 🔗 pour COPIER le lien et l'envoyer aux participants.

Aucun fournisseur prêt ? Les boutons restent masqués

Le bouton Google Meet n'apparaît que lorsqu'il existe une connexion Google avec le calendrier accordé ; le bouton Zoom n'apparaît que lorsque les trois identifiants Zoom sont configurés. Sans cela, rien n'est généré et aucune erreur n'apparaît dans votre flux de travail. La fonctionnalité reste simplement inerte.

💡 Sécurité : le Client Secret Zoom est chiffré sur le serveur et ne retourne jamais au navigateur. Les liens sont toujours créés dans VOTRE compte (Google ou Zoom), et le CRM ne joue pas d'intermédiaire pour l'appel.

Comment tester

Ouvrez (ou créez) une activité de type « réunion » avec une date et une heure.
Cliquez sur l'icône 📹 (Google Meet) ou 🎦 (Zoom). Le CRM génère le lien et le stocke sur l'activité.
Vérifiez que l'icône REJOINDRE et l'icône 🔗 (copier le lien) apparaissent sur la réunion ; ouvrez le lien pour confirmer que la salle existe dans votre compte Google/Zoom.

Dépannage

Le bouton Google Meet n'apparaît pas : il n'y a pas de connexion Google avec le calendrier accordé. Ouvrez la fiche « Google Workspace » et cliquez sur « Reconnecter » pour accorder l'accès au calendrier.
Le bouton Zoom n'apparaît pas : les trois identifiants (Account ID, Client ID, Client Secret) ne sont pas enregistrés. Renseignez-les sur la fiche « Zoom (liens de réunion) ».
401/invalid_client sur Zoom : Account ID, Client ID ou Client Secret incorrect, ou l'application n'est pas de type Server-to-Server OAuth. Recollez les trois valeurs (le Secret ne revient pas depuis le serveur).
Le lien est généré mais renvoie une erreur de permission dans Zoom : la portée meeting:write manque sur l'application Server-to-Server. Ajoutez-la dans l'App Marketplace et activez l'application.
L'événement Meet ne reçoit pas le lien : confirmez que la réunion a une date et une heure et que l'API Google Agenda est activée dans l'application OAuth ; reconnectez-vous si la portée calendrier a changé.

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