Kiosk Studio (asistente de acción guiado en el registro)
Crea un guion paso a paso que aparece como un botón en la página de un registro: pantallas que recogen campos, acciones que guardan campos y crean tareas, y ramificaciones que desvían según una condición.
Un kiosk es un asistente guiado que se ejecuta sobre UN registro. Aparece como un botón personalizado en la página del registro (con la etiqueta que elijas) y conduce al usuario por pasos: pantallas que muestran y recogen campos, acciones que ejecutan tareas, y ramificaciones que desvían el camino según una condición. Es interactivo: solo se ejecuta cuando alguien hace clic en el botón, nunca en segundo plano.
Paso 1: Crea el kiosk
- Abre Configuración → Kiosk Studio y completa el nombre, la etiqueta del botón (el texto que se muestra en el registro) y el objeto al que se aplica el kiosk.
- Agrega pasos con los botones Pantalla, Acción y Ramificación. Usa ↑/↓ para ordenar y ✕ para quitar.
- Pantalla: elige los campos a mostrar/recoger y marca los obligatorios. Al continuar, los valores se guardan en el registro respetando las validaciones y el proceso (blueprint).
- Acción: arma una lista de acciones compuestas: guardar un campo, crear tarea/llamada/reunión/nota, notificar o abrir un ticket. Usa {{campo}} en el texto para insertar el valor del registro.
- Ramificación: elige un campo, un operador y un valor; define a dónde ir cuando la condición sea verdadera y cuando sea falsa (siguiente paso, finalizar o saltar a otro paso).
Paso 2: Actívalo y úsalo en el registro
- Haz clic en Activar en el kiosk (nace inactivo).
- Abre un registro del objeto elegido: el botón con tu etiqueta aparece en la barra de acciones.
- Haz clic en el botón para abrir el asistente y sigue las pantallas; al final, las acciones se aplican al registro.
💡 El guardado pasa por las mismas reglas que una edición normal (validaciones, proceso y permisos): un campo obligatorio vacío bloquea el avance. Desactivar el kiosk oculta el botón de inmediato.