प्लेटफ़ॉर्म उपयोग एनालिटिक्स (Master)
ऑपरेटर स्क्रीन जो सभी संगठनों में समेकित करती है कि उत्पाद का वास्तव में कौन उपयोग कर रहा है (सहभागिता), वे कौन-से संसाधन खपत करते हैं और कौन-से खाते निष्क्रिय हैं, केवल समग्र मेट्रिक्स के साथ, कभी भी ग्राहकों के व्यावसायिक डेटा के साथ नहीं।
उपयोग एनालिटिक्स एक स्क्रीन है जो केवल प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर (Master प्रोफ़ाइल) के लिए है, प्लेटफ़ॉर्म → सिस्टम उपयोग के अंतर्गत। यह सभी संगठनों को एकत्रित करके तीन प्रश्नों का उत्तर देती है: उत्पाद का वास्तव में कौन उपयोग कर रहा है, वे क्या खपत कर रहे हैं और किसने उपयोग करना बंद कर दिया। हर Master स्क्रीन की तरह, यह केवल समग्र मेट्रिक्स और गणनाएँ दिखाती है, कभी भी किसी ग्राहक के व्यावसायिक डेटा की सामग्री नहीं, और एक संगठन का उपयोग कभी किसी दूसरे के सामने उजागर नहीं होता।
अवलोकन (KPI)
शीर्ष पर प्लेटफ़ॉर्म संकेतक मौजूद हैं: सक्रिय बनाम कुल संगठन, निष्क्रिय संगठन, कुल और सक्रिय उपयोगकर्ता, DAU/WAU/MAU (1, 7 और 30 दिनों में सक्रिय विशिष्ट उपयोगकर्ता) और कुल स्टोरेज। इनकी गणना ऑडिट ट्रेल (लॉगिन और क्रियाएँ) और अटैचमेंट के वास्तविक स्टोरेज से की जाती है।
संगठन के अनुसार सहभागिता
सहभागिता तालिका प्रति संगठन दिखाती है: स्थिति (सक्रिय, जोखिम में या निष्क्रिय), सहभागिता स्कोर, 7 और 30 दिनों में सक्रिय उपयोगकर्ता, कुल उपयोगकर्ता, पिछले 30 दिनों में क्रिया की मात्रा, स्पर्श की गई सुविधाओं की विस्तृति और अंतिम लॉगिन की तिथि। यह सब ऑडिट ट्रेल से आता है, इसलिए यह इस पर निर्भर करता है कि संगठन एक्सेस और क्रियाएँ रिकॉर्ड करता है।
संसाधन खपत
खपत अनुभाग चालू माह के लिए प्रति मेट्रिक (स्टोरेज, API, कंप्यूट, egress और AI टोकन) उपयोग इवेंट का योग करता है, प्लेटफ़ॉर्म कुल और प्रत्येक संसाधन के सबसे बड़े उपभोक्ताओं की रैंकिंग के साथ। मान रिवर्सल घटाकर होते हैं। जब प्रति-अनुरोध मीटरिंग बंद होती है तो यह अनुभाग खाली दिख सकता है; हालाँकि स्टोरेज हमेशा वास्तविक अटैचमेंट को दर्शाता है।
निष्क्रिय खाते
अंतिम अनुभाग उन संगठनों और उपयोगकर्ताओं को सूचीबद्ध करता है जो N दिनों से अधिक निष्क्रिय हैं (समायोज्य सीमा: 14, 30, 60 या 90), सबसे अधिक से सबसे कम निष्क्रिय तक क्रमबद्ध। इसमें वे शामिल हैं जिन्होंने साइन अप किया लेकिन कभी उपयोग नहीं किया और वे जिन्होंने रोक दिया, अंतिम एक्सेस की तिथि और "निष्क्रिय दिनों" के साथ। यह churn पर कार्रवाई करने की सूची है।
- "जोखिम में" संगठनों की साप्ताहिक समीक्षा करें, इससे पहले कि वे निष्क्रिय हो जाएँ।
- प्रति ग्राहक लागत और क्षमता को समझने के लिए खपत रैंकिंग का उपयोग करें।
- जो ठंडे पड़ गए उन्हें उनसे अलग करने के लिए जो वास्तव में चले गए, दिन की सीमा को समायोजित करें।