व्यक्ति खाते (B2C): लीड को कन्वर्ट करना और मार्केटिंग में लोगों तक पहुँचना
जब आपका व्यवसाय उपभोक्ताओं (B2C) को बेचता है, तो खाता किसी कंपनी के बजाय एक व्यक्ति हो सकता है। देखें कि लीड को व्यक्ति खाते में कैसे कन्वर्ट करें और मार्केटिंग उन लोगों तक कैसे पहुँचती है।
एक खाता किसी कंपनी (B2B) या एक व्यक्ति (B2C) का प्रतिनिधित्व कर सकता है। टेनेंट का व्यवसाय मॉडल डिफ़ॉल्ट व्यवहार निर्धारित करता है: B2C में, लीड रूपांतरण पहले से ही "व्यक्ति" पथ प्रदान करता है; मिश्रित मॉडल (दोनों) में, आप मामले-दर-मामले चुनते हैं; शुद्ध B2B में, खाता हमेशा एक कंपनी होता है।
"खाता प्रकार" फ़ील्ड और दिखने वाले फ़ील्ड
जब आप एक खाता बनाते या संपादित करते हैं, तो "खाता प्रकार" फ़ील्ड यह निर्धारित करता है कि यह एक कंपनी है या एक व्यक्ति। फ़ॉर्म चुने गए मान के अनुसार स्वयं समायोजित होता है: "व्यक्ति" के लिए व्यक्ति फ़ील्ड दिखते हैं (पहला नाम, अंतिम नाम, टैक्स ID या दस्तावेज़, जन्म तिथि, व्यक्ति ईमेल और फ़ोन); "कंपनी" के लिए ट्रेड नाम और अन्य कंपनी फ़ील्ड दिखते हैं। केवल दिखने वाले फ़ील्ड आवश्यक होते हैं, इसलिए खाता चुने गए प्रकार के अनुरूप शुरू होता है, बिना ऐसा डेटा माँगे जो अर्थहीन हो।
लीड को व्यक्ति खाते में कन्वर्ट करें
- लीड खोलें और "लीड कन्वर्ट करें" पर क्लिक करें।
- B2C या मिश्रित टेनेंट में, ग्राहक चयनकर्ता में "एक व्यक्ति है" चुनें (शुद्ध B2C में यह पहले से चयनित आता है)।
- लीड से एक व्यक्ति खाता बनता है: नाम से लिया गया पहला और अंतिम नाम, साथ ही प्रदान किया गया ईमेल और फ़ोन।
- अवसर (यदि आप एक बनाना चुनते हैं) उस व्यक्ति खाते को ग्राहक के रूप में उपयोग करता है।
लोगों को मार्केटिंग
व्यक्ति खाते व्यक्ति ईमेल (person_email) के माध्यम से एक मार्केटिंग ऑडियंस में शामिल होते हैं। खाता प्रकार "व्यक्ति" के बराबर फ़िल्टर करते हुए खाता ऑब्जेक्ट पर एक सेगमेंट बनाएँ: प्राप्तकर्ता समाधान व्यक्ति ईमेल का उपयोग करता है। कंपनी खातों का कोई व्यक्तिगत ईमेल नहीं होता और उन्हें छोड़ दिया जाता है।
- सहमति और अनसब्सक्राइब (opt-out) अभी भी लागू होते हैं, व्यक्ति ईमेल पर प्रवर्तित।
- सीक्वेंस, फ़्लो और बल्क सेंड भी व्यक्ति ईमेल का उपयोग करते हैं जब प्राप्तकर्ता एक व्यक्ति खाता हो।