मीटिंग लिंक: Google Meet और Zoom

मीटिंग-टाइप एक्टिविटी पर स्वचालित रूप से वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग लिंक (Google Meet या Zoom) बनाएँ। Google Meet आपके Google कनेक्शन के साथ आता है; Zoom आपके अपने खाते की क्रेडेंशियल्स का उपयोग करता है।

तारीख और समय वाली किसी भी "मीटिंग" टाइप की एक्टिविटी पर, CRM एक वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग लिंक बना सकता है और उसे मीटिंग पर ही सहेज सकता है। दो स्वतंत्र प्रोवाइडर हैं: Google Meet (आपके Google कनेक्शन के जरिए) और Zoom (आपके Zoom खाते के जरिए)। एक, दूसरा, या दोनों इस्तेमाल करें।

पूर्वापेक्षाएँ

• Google Meet: Settings → Integrations में पहले से कनेक्टेड Google Workspace खाता, जिसमें कैलेंडर एक्सेस दिया गया हो (Meet इसी कनेक्शन का उपयोग करता है, बिना किसी नई क्रेडेंशियल के)।
• Zoom: App Marketplace में "Server-to-Server OAuth" ऐप बनाने की अनुमति वाला Zoom खाता (आमतौर पर एक Zoom खाता व्यवस्थापक)। आपको उस ऐप की Account ID, Client ID और Client Secret चाहिए होगी, meeting:write scope के साथ।
• Sellio में, Integrations कार्ड पर Zoom क्रेडेंशियल्स सहेजने के लिए व्यवस्थापक एक्सेस।

Google Meet: आपके Google कनेक्शन के साथ आता है

Google Meet के लिए किसी नए सेटअप की जरूरत नहीं है: यह उसी Google Workspace OAuth कनेक्शन का उपयोग करता है जो ईमेल और कैलेंडर के लिए इस्तेमाल होता है। बस अपना Google खाता कनेक्ट करें और कैलेंडर एक्सेस दें (Settings → Integrations → "Google Workspace" कार्ड → जरूरत पड़ने पर Reconnect)।

1. Google Workspace कनेक्ट करें और कैलेंडर एक्सेस दें।
2. एक्टिविटी सूची में, तारीख और समय वाली मीटिंग खोलें (या बनाएँ)।
3. 📹 "Google Meet लिंक जनरेट करें" आइकन पर क्लिक करें। CRM आपके Google Calendar में इवेंट बनाता है, जिसमें पहले से Meet कॉन्फ्रेंस जुड़ा होता है, और लिंक को एक्टिविटी पर सहेजता है।

पीछे के हिस्से में, CRM Google Calendar को इवेंट भेजता है और conference (Meet) बनाने का अनुरोध करता है, फिर बना हुआ लिंक वापस पढ़ता है। चूँकि यह वही कैलेंडर इवेंट है, CRM में मीटिंग संपादित करने पर वह इवेंट बिना डुप्लिकेट हुए अपडेट होता है।

Zoom: आपका अपना खाता (Server-to-Server OAuth)

Zoom "अपना खाता लाएँ" (BYO) मॉडल का उपयोग करता है: आप अपने संगठन के Zoom App Marketplace में एक Server-to-Server OAuth ऐप बनाते हैं और तीन क्रेडेंशियल्स को CRM में पेस्ट करते हैं। हम एक टोकन प्राप्त करते हैं और आपके खाते में मीटिंग बनाते हैं, हमारी तरफ से कोई लागत नहीं और कोई बिचौलिया नहीं।

1. Zoom App Marketplace में, "Server-to-Server OAuth" टाइप का ऐप बनाएँ और मीटिंग बनाने का scope जोड़ें (meeting:write)।
2. ऐप की Account ID, Client ID और Client Secret कॉपी करें।
3. CRM में, Settings → Integrations → "Zoom (मीटिंग लिंक)" कार्ड खोलें और तीनों वैल्यू पेस्ट करें। Client Secret एन्क्रिप्टेड सहेजी जाती है और कभी वापस नहीं दिखाई जाती।
4. सहेजें। तारीख और समय वाली मीटिंग पर, 🎦 "Zoom लिंक जनरेट करें" आइकन पर क्लिक करें: CRM Zoom में मीटिंग बनाता है और join_url को एक्टिविटी पर सहेजता है।

लिंक कहाँ जाता है और इसे कैसे उपयोग करें

बनाया गया लिंक मीटिंग पर ही सहेजा जाता है। एक बार बन जाने पर, एक्टिविटी कॉल में शामिल होने का आइकन (📹 Meet / 🎦 Zoom) और लिंक कॉपी करके प्रतिभागियों को भेजने का 🔗 आइकन दिखाती है।

कोई प्रोवाइडर तैयार नहीं? बटन छिपे रहते हैं

Google Meet बटन तभी दिखता है जब कैलेंडर अनुमति वाला Google कनेक्शन मौजूद हो; Zoom बटन तभी दिखता है जब तीनों Zoom क्रेडेंशियल्स कॉन्फ़िगर हों। इनके बिना कुछ भी नहीं बनता और आपके वर्कफ़्लो में कोई त्रुटि नहीं आती। फीचर बस निष्क्रिय रहती है।

टेस्ट कैसे करें

1. तारीख और समय वाली "मीटिंग" टाइप एक्टिविटी खोलें (या बनाएँ)।
2. 📹 (Google Meet) या 🎦 (Zoom) आइकन पर क्लिक करें। CRM लिंक बनाता है और उसे एक्टिविटी पर सहेजता है।
3. जाँचें कि मीटिंग पर जॉइन आइकन और 🔗 (लिंक कॉपी करें) आइकन दिखते हैं; लिंक खोलकर पुष्टि करें कि रूम आपके Google/Zoom खाते में मौजूद है।

समस्या निवारण

• Google Meet बटन नहीं दिखता: कैलेंडर अनुमति वाला कोई Google कनेक्शन नहीं है। "Google Workspace" कार्ड खोलें और कैलेंडर एक्सेस देने के लिए "फिर से कनेक्ट करें" पर क्लिक करें।
• Zoom बटन नहीं दिखता: तीनों क्रेडेंशियल्स (Account ID, Client ID, Client Secret) सहेजी नहीं गई हैं। इन्हें "Zoom (मीटिंग लिंक)" कार्ड पर भरें।
• Zoom पर 401/invalid_client: गलत Account ID, Client ID या Client Secret, या ऐप Server-to-Server OAuth टाइप का नहीं है। तीनों वैल्यू फिर से पेस्ट करें (Secret सर्वर से वापस नहीं आती)।
• लिंक बन जाता है लेकिन Zoom में permission error लौटाता है: Server-to-Server ऐप पर meeting:write scope नहीं है। App Marketplace में इसे जोड़ें और ऐप सक्रिय करें।
• Meet इवेंट को लिंक नहीं मिलता: पुष्टि करें कि मीटिंग में तारीख और समय है और OAuth ऐप में Google Calendar API चालू है; कैलेंडर scope बदलने पर फिर से कनेक्ट करें।

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