Programma di fedeltà
Un cliente che ritorna costa meno e compra di più. Con il programma fedeltà premi chi interagisce con il tuo brand: guadagna punti per ogni acquisto o azione, sale di livello man mano che interagisce e li riscatta per ottenere premi. Così la soddisfazione diventa vera fedeltà e il cliente ottiene un motivo in più per sceglierti ancora.
- Punti guadagnati per acquisto o azione del cliente.
- Livelli che avanzano con l'interazione.
- Premi da riscattare per incoraggiare il ritorno.
Gratis in Sellio, paghi solo la macchina
Il programma fedeltà è incluso. Il prodotto resta gratuito e, se l'utilizzo dell'infrastruttura del mese supera i 20 US$, paghi il consumo del mese.
Più acquisti ripetuti
Punti e premi danno al cliente un motivo concreto per tornare e gli acquisti ripetuti aumentano.
Una relazione che dura
I livelli creano un percorso a lungo termine, così il legame con il brand si rafforza a ogni acquisto.
Una base coinvolta e visibile
Vedi chi accumula e chi riscatta e orienti gli sforzi verso i clienti più vicini.
Fedeltà legata al CRM: punti e livelli convivono con lo storico del cliente.
Un incentivo misurabile: vedi chi sale di livello e chi riscatta.
Fidelizzazione con uno scopo: il premio dà al cliente un motivo concreto per tornare.
Trasforma la soddisfazione in fedeltà
Un cliente contento è positivo; un cliente fedele è meglio. Il programma premia il ritorno con punti e livelli, così la buona esperienza diventa una relazione che si ripete, non una vendita isolata.
Un premio che li fa tornare
Guadagnando punti e salendo di livello, il cliente ottiene vantaggi che lo spingono a sceglierti di nuovo. La fedeltà smette di essere fortuna e diventa il risultato di un programma ben progettato.
- 1
Definisci come il cliente guadagna punti.
- 2
Configura i livelli e i vantaggi di ciascuno.
- 3
Registra i premi disponibili per il riscatto.
- 4
Monitora chi accumula, sale di livello e riscatta.
Punti per acquisto
Ogni acquisto genera punti che il cliente accumula e riscatta in seguito, incoraggiando l'acquisto successivo.
Livelli con vantaggi
I clienti che salgono di livello ottengono vantaggi esclusivi, rafforzando il motivo per continuare a comprare.
Il programma è legato al cliente nel CRM?
Sì. Punti e livelli convivono con lo storico del cliente, all'interno del CRM stesso.
Funziona per B2B e B2C?
Sì, il programma si applica sia alle relazioni B2B sia a quelle B2C.
Come guadagna punti il cliente?
Per acquisto o per azione del cliente, secondo le regole che imposti.
Cosa fa salire di livello un cliente?
I livelli avanzano in base all'interazione del cliente con il brand.
Cosa fa il cliente con i punti accumulati?
Li riscatta per ottenere premi, il che incoraggia il ritorno e l'acquisto successivo.
Posso vedere chi è più coinvolto nel programma?
Sì. Vedi chi accumula punti e chi riscatta, orientando gli sforzi verso i clienti più vicini.
Salire di livello offre qualche vantaggio esclusivo?
Sì. I clienti che salgono di livello ottengono vantaggi esclusivi, rafforzando il motivo per continuare a comprare.
Questa funzionalità è inclusa nel piano gratuito?
Sì. È gratuita e ti viene addebitato qualcosa solo quando l'utilizzo dell'infrastruttura del mese supera i 20 US$; a quel punto paghi il consumo del mese.
Questo aumenta davvero gli acquisti ripetuti?
Sì. Punti e premi danno al cliente un motivo concreto per tornare, il che tende ad aumentare gli acquisti ripetuti.