AutomotiveIl CRM che capisce punti vendita, stock e rate
Vendere veicoli non è come vendere qualsiasi altra cosa: lo stock è fisico, un VIN si vende una sola volta, i clienti decidono in base alla rata mensile e la tua prossima vendita è già nel tuo database. SellioCRM Automotive è costruito per questa realtà: il veicolo compare in quattro ruoli distinti su un catalogo condiviso (scheda tecnica, unità in stock, interesse del cliente e l'auto che possiede oggi), l'operatività rispetta la gerarchia gruppo, punto vendita e team, e il desking calcola la rata dal prezzo o il prezzo dalla rata. È quasi un CRM su misura per il settore, senza fingere di essere il tuo DMS: i dati rispecchiati arrivano con data as-of e sistema di origine, e la relazione resta dove deve stare.
Il veicolo in 4 ruoli
Scheda a catalogo, unità fisica con VIN, interesse del cliente e il veicolo che possiede oggi. Quattro oggetti su un unico catalogo condiviso, mai testo libero, così l'interesse diventa una ricerca vera e l'auto attuale diventa la prossima vendita.
Gruppo, punto vendita e team
Di default, ogni utente vede solo i punti vendita a cui appartiene. La visibilità tra punti vendita è una regola esplicita che configuri, così il gruppo cresce senza mescolare stock e portafogli clienti.
Desking vero
Rata dal prezzo o prezzo dalla rata (calcolo inverso), con anticipo, permuta, saldo residuo e interessi. Gli scenari salvati vengono ricalcolati sul server, così il numero che presenti è sempre quello giusto.
Speed to lead
SLA di primo contatto per interesse, una coda di lead fuori SLA e la marcatura come contattato in un clic. Chi risponde prima vende prima, e la dashboard mostra chi sta lasciando raffreddare i lead.
Tutto incluso
Moduli di prodotto reali, pronti dal primo giorno. Nessuna promessa vuota: ogni voce qui sotto esiste e funziona oggi.
Stock per punto vendita con VIN
Ogni unità fisica è un record con VIN validato (cifra di controllo), uno stato e un prezzo, sempre limitato ai punti vendita che l'utente può vedere.
- VIN di 17 caratteri validato con cifra di controllo, unico in tutta l'operatività
- Stati chiari: disponibile, prenotato, in trattativa, venduto, non disponibile
- Catalogo delle schede (marca, modello) separato dalle unità fisiche
- Puoi aggiungere veicoli solo ai punti vendita a cui hai accesso
- Costo e ricondizionamento in una classe riservata: i venditori non li vedono di default
Prenotazioni che non vendono mai due volte
Un VIN si vende una sola volta. Le prenotazioni usano tre livelli di protezione e sono state testate in concorrenza reale: otto tentativi simultanei, uno vince.
- Al massimo una prenotazione attiva per veicolo, applicata nel database
- Prenota, annulla (libera il veicolo) e converti (vende) in un clic
- Lock pessimistico + versione ottimistica + unicità parziale
- Data di scadenza pronta per prenotazioni a tempo
Desking diretto e inverso
La trattativa si gioca sulla rata. Calcola la rata dal prezzo, o trova l'importo massimo finanziabile per la rata che il tuo cliente può permettersi.
- Rata mensile con anticipo, permuta, saldo della permuta e tasso mensile
- Calcolo inverso: dalla rata obiettivo all'importo massimo finanziabile
- Interessi totali e importo finanziato sempre visibili
- Scenari salvati per cliente, ricalcolati sul server
- Matematica in centesimi, senza sorprese di arrotondamento
Interessi e speed-to-lead
Un interesse del cliente punta a una scheda tecnica, a un VIN o a criteri strutturati, mai a un campo di testo libero. E ogni interesse porta uno SLA di primo contatto.
- L'interesse come query sul catalogo: scheda, unità o criteri
- SLA di primo contatto con una coda minuto per minuto dei lead fuori SLA
- Marcatura come contattato idempotente direttamente dalla coda
- Tutto filtrato dall'ambito punti vendita dell'utente
Test drive
Pianifica, monitora e registra l'esito di ogni test drive, per punto vendita e per venditore.
- Pianificazione con cliente, venditore e veicolo opzionale
- Esiti: completato, no-show, annullato
- Elenchi limitati al punto vendita con le regole di visibilità applicate
- Storico collegato alla scheda cliente
Riacquisto ed equity mining
La tua prossima vendita è già nel tuo database. Il veicolo attuale del cliente alimenta un punteggio di riacquisto basato su età, chilometraggio ed equity.
- Veicolo di proprietà del cliente con saldo residuo rispecchiato con data as-of
- Punteggio di riacquisto da 0 a 100 basato su età, chilometraggio elevato ed equity
- Fattori spiegati: età, chilometraggio elevato, equity positiva o negativa
- Candidati classificati per punto vendita, pronti per il contatto
- Senza un provider di valutazione il punteggio resta onesto: età e chilometraggio, niente di inventato
Dashboard operativa
I numeri che un manager controlla ogni mattina, sempre limitati ai punti vendita a cui ha accesso.
- Veicoli per stato e prenotazioni attive
- Lead attivi e lead oltre lo SLA di primo contatto
- Stock per stato a colpo d'occhio
- I numeri coprono solo i punti vendita visibili all'utente
Punti vendita, profili e accessi
I punti vendita nascono dalle tue unità organizzative e acquisiscono un profilo automotive: tipo, marchio, franchising e DMS di origine.
- Tipi di punto vendita: concessionaria, solo usato, multimarca, assistenza, BDC
- Marchio o OEM e riferimento DMS per punto vendita
- Membri per punto vendita: chi non è membro non vede lo stock
- Le regole di visibilità incrociata sono esplicite e mai transitive
Governance integrata
Regole di settore applicate nel motore, non in una presentazione.
Ambito punto vendita su ogni query
L'isolamento per punto vendita è la regola, non l'eccezione. Stock, interessi, prenotazioni, test drive e dashboard passano tutti dallo stesso filtro di visibilità, e la visibilità incrociata non si propaga mai da sola tra punti vendita.
Il costo è un dato riservato
Costo del veicolo e ricondizionamento vivono in una classe riservata che i venditori non vedono di default. Il margine della trattativa è una conversazione per chi ha il ruolo giusto.
Uno specchio onesto del tuo DMS
SellioCRM non fattura, non emette ordini di riparazione e non è l'autorità contabile sullo stock. Ogni cifra rispecchiata porta data as-of e sistema di origine, così sai sempre da dove arriva un numero.
Un VIN si vende una sola volta
Prenotazioni con lock a livello di database e un test di concorrenza reale. Due team non possono vendere la stessa auto, nemmeno per sbaglio.
In più, tutto SellioCRM
La verticale si aggiunge alla piattaforma completa, nello stesso sistema e senza abbonamenti extra.
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