EducationIl CRM per tutta la scuola: dalla prima richiesta di informazioni al rinnovo dell'iscrizione, con la famiglia al centro
L'istruzione non vende a una persona: vende a una famiglia, su un calendario che comanda, con documenti che scadono, decisioni che non devono trapelare e dati su minori che richiedono una cura in più. SellioCRM Education modella l'intero percorso, orientamento, candidatura, valutazione, decisione, posti, contratto, iscrizione, rette, aiuti economici, onboarding, successo dello studente, rischio di abbandono e rinnovo dell'iscrizione, sugli stessi motori di pipeline, ticketing e comunicazione che il resto del CRM già usa. Scegli il profilo del tuo segmento in una procedura guidata e il funnel di ammissione nasce pronto.
Una persona, un record, molti ruoli
Candidato, studente e alumnus sono la stessa persona, con ruoli datati invece di tre record. La famiglia è un nucleo con tutori tipizzati, ciascuno con la propria lingua, il proprio canale e il proprio consenso.
Un affidamento che nega per impostazione predefinita
Le restrizioni di affidamento disposte dal giudice si applicano nel database, non in un filtro di schermata: ciò che l'affidamento nega non compare mai nel portale, in un'email o sulla firma del contratto. Il consenso per i minori è a chiusura sicura.
Profilo di ammissione nella procedura guidata
Scuola privata, internazionale, istruzione superiore, post laurea ed executive, tecnica, lingue, arti e sport, online ed EdTech, aziendale e rete multi campus: ogni profilo genera la pipeline di ammissione per il proprio percorso, e ripetere la procedura non duplica mai nulla.
Un numero che non esiste non diventa mai zero
Rischio di abbandono, tempo di primo contatto, tasso di inserimento e conversione per operatore dicono "non misurato" quando mancano i dati, con il motivo accanto. Non viene inventato nulla per riempire una dashboard.
Tutto incluso
Moduli di prodotto reali, pronti dal primo giorno. Nessuna promessa vuota: ogni voce qui sotto esiste e funziona oggi.
Persona unica, nucleo familiare e affidamento
Le fondamenta: identità solida, un nucleo familiare con i tutori e la barriera dell'affidamento prima di qualsiasi altra schermata.
- Persona unica con deduplica robusta su email, telefono e documento normalizzati
- Ruoli simultanei e datati: candidato, studente, tutore, alumnus
- Nucleo familiare con tutori tipizzati, priorità di contatto e canale e lingua per ciascun tutore
- Configurazione dell'affidamento che nega per impostazione predefinita, con accesso eccezionale a tempo
- Il consenso come varco di esecuzione, a chiusura sicura per i minori
- Passaggio automatico alla maggiore età, con l'età definita per giurisdizione nei dati
- Periodo accademico, calendario accademico con scadenze in giorni lavorativi e catalogo di campus, corso di studi e classe con capienza dichiarata
Orientamento: richieste di informazioni, eventi e scuole di provenienza
La parte alta del funnel dell'istruzione, con l'evento in presenza trattato per quello che è: un'iscrizione, un check-in e un esito.
- Richiesta di informazioni con deduplica in ingresso e un profilo di lead formativo (corso di studi, classe, campus, modalità)
- Punteggio dichiarativo e versionato, con dati di ingresso e pesi registrati su ogni risultato
- Open day, visita al campus, fiera, webinar e lezione di prova con link di iscrizione pubblico e lista d'attesa
- Check-in con QR firmato, mancata presenza in un clic, sondaggio post evento e report sul ritorno
- Scuole di provenienza con conversione reale in iscrizione, distinguendo l'origine dichiarata da quella verificata
- Percorsi di visita per territorio, dentro il calendario e il budget
- Agenti e consulenti con regioni e corsi di studi autorizzati, protezione della segnalazione e conflitti con motivazione esplicita
Ammissioni: candidatura, documenti, colloqui e valutazione
La candidatura al centro, con un modulo versionato, una checklist per profilo e una valutazione cieca con rubriche.
- Candidatura per persona, corso di studi e sessione di ingresso, con orientatore, canale e profilo del candidato
- Modulo di candidatura versionato: ogni risposta resta legata alla versione con cui è stata inviata
- Checklist documentale per corso di studi e profilo, con scadenze in giorni lavorativi e completezza ricalcolata automaticamente
- Documenti classificati e versionati; ricaricare non sovrascrive mai; ogni lettura di un documento sensibile viene tracciata
- Colloquio, giornata di affiancamento e test di ingresso che riutilizzano l'autoprenotazione del CRM
- Valutazione con rubriche versionate, distribuzione al carico più basso, coda Le mie valutazioni e pannello di calibrazione
- Commissione di ammissione con voti registrati
Decisione, posti, offerte e resa
La decisione vive separata dalla candidatura, sotto embargo, perché una decisione trapelata prima della sua data è un incidente.
- Decisione con embargo e pubblicazione in una data stabilita; i portali non mostrano mai le decisioni
- Posti per classe con capienza dichiarata e limite di overbooking
- Offerta con termine di accettazione e lista d'attesa ordinata secondo criteri conservati nei dati
- Resa e abbandono per classe e per periodo, con un riepilogo deterministico di quanto è stato offerto, accettato e perso
- Opportunità nella pipeline di ammissione del CRM, con iscritto come vinta e rinuncia come persa
Contratto, iscrizione, rette e aiuti economici
Dall'accettazione allo studente nel sistema accademico, con il denaro congelato nel contratto.
- Contratto generato dall'offerta accettata, con retta, quote, sconti e aiuti congelati sotto un sigillo di integrità
- Firmato dai ruoli familiari corretti; un tutore soggetto a una restrizione di affidamento viene bloccato al momento della firma
- Un contratto firmato è immutabile nel database; una variazione di prezzo diventa un'appendice e la disdetta diventa una cancellazione collegata
- Iscrizione creata dalla firma, con moduli di salute, trasporto, mensa, autorizzazioni, emergenze e assicurazione rinnovati ogni anno
- Passaggio al sistema accademico tramite file, con una coda di riconciliazione che mostra ogni divergenza
- Piani di retta in versioni con date di validità e regole esplicite su come si combinano gli sconti
- Saldo dello studente rispecchiato dal sistema amministrativo, sempre con l'età del dato in schermata
- Aiuti economici con uno spazio protetto di valutazione della famiglia, commissione e assegnazione conservata come traccia di eventi
Vita studentesca: onboarding, successo, rischio e servizi
La fidelizzazione inizia dopo l'iscrizione. Tutto ciò di cui lo studente ha bisogno vive in un'unica coda.
- Onboarding dello studente: accessi, orientamento, test di livello e traguardi a 30 e 90 giorni contati dalla data di inizio
- Casi e piani di successo con obiettivi didattici, che riutilizzano le politiche di servizio del centro assistenza
- Note di orientamento che dichiarano chi può vederle, con la vista famiglia che rispetta l'affidamento
- Segnali di engagement e punteggio di rischio abbandono dimensione per dimensione, con avvisi che portano con sé le proprie evidenze
- Interventi con effetto misurato prima e dopo
- Servizi allo studente: copie del certificato, cambi di classe, trasporto e accessibilità come normali ticket con categoria didattica
- Rinnovo dell'iscrizione come ciclo a sé: coda costruita dal calendario, criticità segnalate prima che si apra la finestra, invito, sollecito e motivo per chi non torna
Comunicazione, percorsi e portali
Non esiste un "invia alla famiglia": ogni persona del nucleo viene risolta singolarmente, nella propria lingua e sul proprio canale.
- Comunicazione omnicanale per singolo destinatario, con consenso per persona e tetto di messaggi per nucleo familiare
- Percorsi pronti: nuova richiesta di informazioni, candidatura ferma, documento mancante, visita, offerta senza risposta, iscrizione, rinnovo e avviso di rischio
- Promemoria e avvisi automatici: primo contatto, candidatura incompleta, documento in scadenza, contratto non firmato, coda di valutazione ferma
- Portale del candidato con accesso senza password tramite link magico: stato, checklist, documenti ed eventi in arrivo
- Portale della famiglia: riepilogo di ciascun figlio, contratti, addebiti rispecchiati, moduli, calendario e richieste aperte
- Lettere di raccomandazione richieste a un docente o a un mentore tramite link
- Vista familiare consolidata ed engagement dei genitori
Segmenti: istruzione superiore, internazionale, EdTech, aziendale, alumni e carriere
Ogni profilo accende il blocco che ha senso, sugli stessi record di azienda, persona e pipeline che hai già.
- Scuole: questionari per genitori e studenti e raccomandazione del docente sul modulo versionato; fratelli e alumni letti dai record esistenti
- Istruzione superiore: punteggi degli esami con la loro fonte, estrazione del certificato che si limita a suggerire, raccomandazione tramite link
- Internazionale: passaporto, visto, traduzioni, test linguistico, alloggio, assicurazione e arrivo, con i requisiti per giurisdizione di destinazione
- EdTech e corsi aperti: ingressi continui, lezione di prova, iscrizione online, avanzamento didattico che non inventa mai un numero, certificato e corso successivo
- Formazione aziendale: l'azienda è lo stesso record azienda, coorte chiusa, foglio dei dipendenti e report di avanzamento del gruppo
- Alumni e raccolta fondi collegati alla persona che il modulo Terzo settore già conosce, con engagement misurato
- Carriere e occupabilità: profilo professionale, azienda partner, posizione aperta ed esito dell'inserimento con un report di coorte onesto
Governance integrata
Regole di settore applicate nel motore, non in una presentazione.
Dati dei minori sotto la massima governance
Ogni colonna della verticale ha una classe di dato dichiarata, e le classi riservate registrano ogni lettura. L'affidamento nega tramite RLS nel database, il consenso è a chiusura sicura per i minori, e l'IA tocca il documento di un minore solo con consenso valido e oscuramento dei dati personali attivo.
Decisioni, contratti e rubriche che non vengono mai riscritti
La decisione resta sotto embargo fino alla data di pubblicazione. Un contratto firmato viene rifiutato dal database stesso se qualcuno prova a modificarlo. Rubriche e modelli di punteggio sono versionati: correggerne uno crea una nuova versione e le valutazioni passate restano come erano.
Richieste degli interessati, bias e conservazione come traccia
Una richiesta dell'interessato entra con un termine congelato per giurisdizione, e chiuderla richiede di dichiarare che cosa è stato fatto. L'audit sui bias è aggregato, applica la regola dei quattro quinti e non può essere modificato o cancellato: rifare l'audit crea un'altra riga. La conservazione è dichiarata per classe di dato, e le classi non dichiarate restano visibili.
Multi organizzazione e attivabile senza perdite
Sicurezza a livello di riga su ogni tabella della verticale, attivazione per organizzazione e un menu che resta invisibile finché è disattivata, anche per gli amministratori. Disattivare non cancella mai: i tuoi dati restano intatti.
In più, tutto SellioCRM
La verticale si aggiunge alla piattaforma completa, nello stesso sistema e senza abbonamenti extra.
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