Nonprofit & FundraisingFundraising con il rigore che la fiducia dei tuoi donatori esige
Una nonprofit vive di fiducia: dei donatori, del consiglio, dei revisori e delle persone che serve. SellioCRM Nonprofit & Fundraising è costruito sulle regole che questo settore non perdona mai quando vengono infrante: una persona è un unico sostenitore con più ruoli simultanei, una donazione è immutabile una volta emessa la ricevuta, ricavi e credito relazionale non si mescolano mai, e i dati dei beneficiari non alimentano mai il fundraising. È quasi un CRM di fundraising su misura, sopra una piattaforma completa.
Il sostenitore al centro, con ruoli simultanei
La stessa persona è donatore, volontario, socio e consigliere allo stesso tempo, senza diventare quattro schede. I ruoli sono simultanei per design, mai un campo tipo che ti costringe a sceglierne uno.
Hard credit e soft credit separati da test
Ogni donazione ha esattamente un hard credit, che va a bilancio e in ricevuta, e tutti i soft credit che la relazione merita. I report finanziari sommano solo l'hard credit; i report relazionali sommano entrambi, sempre etichettati.
Donazioni immutabili, correzioni con traccia
Dopo la ricevuta, una donazione non si modifica mai: le correzioni sono rettifiche di compensazione, e una ricevuta corretta significa annullamento più riemissione numerata. Le allocazioni ai fondi sommano esattamente all'importo della donazione, applicato nel database.
Un muro tra programmi e fundraising
I dati dei beneficiari non sono dati dei donatori. Una barriera tecnica nel database (deny-by-RLS) impedisce al fundraising di leggere i dati dei beneficiari, vale anche per gli admin, e ogni accesso in eccezione viene registrato.
Tutto incluso
Moduli di prodotto reali, pronti dal primo giorno. Nessuna promessa vuota: ogni voce qui sotto esiste e funziona oggi.
Sostenitori e nuclei familiari
Una scheda per persona, con tutti i ruoli, e l'intero nucleo familiare in ordine.
- Un sostenitore centrale con ruoli simultanei: donatore, volontario, socio, consiglio, prospect, beneficiario
- Nuclei familiari con membri e deduplica: tre persone nella stessa casa ricevono un solo invio, non tre
- Storico completo della relazione per sostenitore
- Consenso registrato per finalità di comunicazione
- Pronto per la segmentazione con gli strumenti di segmento della piattaforma
Fondi, campagne e appelli
Da dove sono arrivati i soldi e per cosa possono essere usati, senza confusione.
- Fondi con una restrizione di scopo dichiarata
- Campagne, appelli e pacchetti come fonte di attribuzione di ogni donazione
- Le donazioni vincolate possono essere allocate solo allo scopo del fondo, con avvisi nel CRM
- Contabilità dei fondi onesta: il CRM classifica e avvisa, il saldo autorevole resta nel tuo ERP contabile
- Analisi delle campagne per appello e pacchetto sui crediti corretti
Donazioni, crediti e lotti
Il cuore del fundraising, con la matematica che il tuo revisore e il tuo consiglio si aspettano.
- Donazioni immutabili dopo la ricevuta: correzioni solo tramite rettifiche di compensazione, mai modificando l'importo
- Un hard credit per donazione (bilancio e ricevuta) e N soft credit etichettati (relazione)
- Allocazione con vincolo nel database: le allocazioni sommano esattamente all'importo della donazione
- Lotti di donazioni per inserimento massivo con revisione
- Denaro sempre in centesimi con valuta esplicita, mai in virgola mobile
Ricevute fiscali per giurisdizione
Ricevute numerate e immutabili, corrette in qualunque paese la tua organizzazione rendiconti.
- Numerazione atomica delle ricevute con contatore dedicato, senza buchi e senza ripetizioni
- Ricevute immutabili: una correzione è un annullamento più una riemissione numerata, con traccia completa
- FMV dei benefici: l'importo deducibile è separato dall'importo della donazione per cene, gala e aste
- Policy pack per paese in dati: regole di ricevuta e deducibilità per giurisdizione, niente di hardcoded
- Pronto per l'operatività globale, senza hardcode su un singolo paese
Beneficiari protetti davvero
Servire persone vulnerabili richiede più di una promessa: richiede una barriera tecnica.
- Una classe di dati dedicata ai beneficiari, con cifratura e audit delle letture
- Un muro programmi↔fundraising applicato nel database (deny-by-RLS), valido anche per gli admin
- Break-glass per le emergenze: accesso eccezionale concesso con registrazione di chi, quando e perché
- Nessuna segmentazione di fundraising usa dati dei beneficiari, e un test lo dimostra
- Una traccia degli accessi ai dati sensibili disponibile per gli audit
L'anonimato come garanzia tecnica
Il donatore che ha chiesto l'anonimato resta fuori da tutto, e non perché qualcuno si è ricordato di filtrare.
- Donatori anonimi esclusi da donor wall, export e report di riconoscimento da un gate a livello di servizio, non da un filtro di schermata
- Restrizioni di riconoscimento rispettate in qualsiasi elenco pubblico
- Anche l'IA lo rispetta: i dati di un donatore anonimo non entrano mai in un prompt
- Preferenze di riconoscimento registrate per sostenitore
Comunicazione per finalità
Un ringraziamento non è marketing. Una richiesta di donazione sì. Il sistema conosce la differenza.
- Finalità distinte: ricevuta, stewardship, richiesta di donazione, evento, tesseramento, volontariato
- Ricevute e ringraziamenti non vengono mai bloccati da un opt-out marketing
- Le richieste di donazione rispettano il consenso registrato del sostenitore
- Preferenze per canale e finalità, riusando il motore dei consensi della piattaforma
- Journey e flussi della piattaforma disponibili per la stewardship
Duplicati e fusione dei sostenitori
Una persona, una scheda: il sistema suggerisce, tu decidi e lo storico rimane.
- Rilevamento probabilistico dei duplicati per nome e data di nascita, riusando il motore di corrispondenza della piattaforma
- Fusione dei sostenitori: ruoli e appartenenze al nucleo familiare migrano al record sopravvissuto
- Il record fuso punta al sopravvissuto e nulla viene cancellato: la traccia rimane
- La fusione è una decisione umana: il sistema suggerisce i candidati, sei tu a fondere
Governance integrata
Regole di settore applicate nel motore, non in una presentazione.
Classificazione dei dati obbligatoria
Ogni colonna della verticale nasce con una classe di dati, dal pubblico al sensibile del beneficiario, e un controllo automatico rompe la build se qualcuno crea una colonna senza. Protezione by design, non per disciplina.
Denaro che si riconcilia con la contabilità
Importi in centesimi con valuta esplicita, conversioni registrate con tasso, fonte e timestamp, donazioni immutabili e allocazione a somma esatta applicata nel database. Il numero del CRM è il numero che il tuo revisore verifica.
Wealth screening sotto controllo
Lo screening tramite provider esterni arriva disabilitato di default e con gate. Se la tua organizzazione sceglie di attivarlo, ogni risultato è etichettato come stima non confermata, con base giuridica registrata e accessi in lettura sottoposti ad audit.
Multi-tenant e reversibile
Row-level security su ogni tabella della verticale, attivazione per organizzazione con un flag, e disattivare la verticale non cancella mai i dati. Ciò che è tuo resta tuo.
In più, tutto SellioCRM
La verticale si aggiunge alla piattaforma completa, nello stesso sistema e senza abbonamenti extra.
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