送信ドメイン:自社ドメインからメールを送信する
デフォルトでは、マーケティングメールはプラットフォームの送信者から送信されます。ご自身の検証済みドメインを登録すれば、acme.comのようなアドレスからキャンペーンを送信できます。いくつかのDNSレコードを公開し、送信者を設定するだけです。
自社ドメインを設定するまで、マーケティングメールはプラットフォームのデフォルト送信者から送信されます。自社ドメインを登録すると、キャンペーンが自社発信のように見えるようになり、受信者が送信者を認識できるため配信性も向上します。
ドメインの追加と検証
- 設定を開き、次に送信ドメインを選択します。
- メール送信に使用しているドメイン(acme.comなど)を入力し、「追加」をクリックします。
- 表示されたDNSレコード(種類、名前、値)をコピーし、ドメインのDNS管理画面で公開します。
- 戻って「検証」をクリックします。DNSの反映には数分かかる場合があります。
- ステータスが「検証済み」になったら、送信者名と送信者メールアドレスを設定します(メールアドレスはyou@acme.comのように、そのドメインに属している必要があります)。
💡 重要:DNSレコードは、ドメインを登録したプロバイダー(GoDaddy、Cloudflare、Namecheap、Hostingerなど)側で公開する必要があり、SellioCRM内では公開しません。公開・反映されるまでは、ステータスは「失敗」のままとなり、キャンペーンはデフォルトの送信者から送信され続けます。「失敗」のままの場合:各レコード(種類、名前、値)を正確にコピーしたか確認し、再度「検証」をクリックしてください。反映には数分から数時間かかることがあります。ドメインが未検証の間は、システムが通知で管理者にリマインドします。
💡 自社ドメインから送信されるようになるのは、マーケティングおよびキャンペーンメールのみです。システムメール(招待、セキュリティアラート、請求、アプリ通知)は引き続きプラットフォームの送信者から送信されます。
ドメインがまだ検証されていない場合、または送信者を設定していない場合、キャンペーンは中断なくプラットフォームのデフォルト送信者から送信され続けます。送信ドメインを管理できるのは管理者のみです。
DNSなしで返信を自分のメールに受け取る(Reply-To)
まだDNSレコードを公開できない場合でも、キャンペーンへの返信を自社ドメインのメールで受け取ることができます。キャンペーンの送信時に、「返信先(Reply-To)」欄にご自分のメールアドレス(例:contact@yourdomain.com)を入力してください。キャンペーン自体は引き続きプラットフォームのデフォルト送信者から送信されますが、連絡先が返信すると、その返信は直接あなたのアドレスに届きます。Reply-Toは単なるヘッダーなので、ドメイン検証なしで任意のメールアドレスを使用できます。
💡 DNSを追加すると「サーバーを落としてしまう」という不安について:メール用のレコード(DKIM/SPFのTXT/CNAME)はウェブサイトには影響しません。メインドメインにまったくリスクを与えずに自社ドメインで完全な送信者を使いたい場合は、送信ドメインを追加する際に専用のサブドメイン(例:mail.yourdomain.com)を使用してください。レコードはそのサブドメインに隔離されます。