キーボードショートカット

一日中 CRM を使う人は、4種類のショートカットで多くのクリックを節約できます。⌘K で検索が開き、疑問符でショートカットの一覧が表示され、G キーに続けて1文字を押すと目的の画面へ直行します。入力欄に文字を打っている間は無効になるので、登録作業の邪魔になりません。

メニュー項目を探すためにキーボードから手を離すのは数秒のことですが、1日に100回繰り返せば30分になります。ショートカットは、マウスを使わずにシステムを渡り歩くためにあり、完全な一覧は常にキー1つで開けます。

画面を離れずに一覧を見る

1. どの画面でも、カーソルが入力欄の中にない状態で ? （疑問符）を押します。
2. 各ショートカットと、それが何をするかが並んだウィンドウが開きます。
3. もう一度 ? を押すか、Esc を押すか、ウィンドウの外側をクリックすると閉じます。

ショートカットの一覧

• ⌘K または Ctrl+K: グローバル検索とコマンドパレットを開きます。
• ?: このショートカット一覧を開閉します。
• G のあと D: ダッシュボードへ移動します。
• G のあと O: 商談へ移動します。
• G のあと A: 活動へ移動します。
• G のあと C: 連絡先へ移動します。
• G のあと E: 会社へ移動します。
• G のあと L: リードへ移動します。
• G のあと R: レポートへ移動します。
• G のあと F: お気に入りへ移動します。
• G のあと M: マーケティングへ移動します。
• G のあと T: チケットへ移動します。
• Esc: ショートカットのウィンドウを閉じ、途中で止まった G の入力を取り消します。

G キーの仕組み

G は単独では何もしません。移動先がこれから来ることを知らせるキーです。G を押すと画面下部に「G… 移動先を待機中」というメッセージが、受け付ける文字とともに表示されます。文字を押すまでの猶予はおよそ1.6秒です。それを過ぎると入力は取り消され、何も起きません。一覧にない文字を押した場合も、画面から離れることなく取り消されるだけです。

ショートカットが反応しないとき

• カーソルがテキスト欄、複数行のテキスト欄、選択欄、リッチテキストのエディターの中にある間、ショートカットは意図的に無効になります。名前の中に g という文字を書けるようにするためです。
• Cmd、Ctrl、Alt との組み合わせは無視されます。例外は ⌘K だけで、これは検索を開きます。
• 移動先が自分のロールで閲覧できない画面である場合、メニューから開いたときと同じようにアクセス権がない旨が表示されます。

よくある質問

• キーを変更できますか。いいえ。一覧は固定で、組織全体で共通です。おかげで1つの操作をチーム全員に同じように教えられます。
• スマートフォンでも使えますか。キーボードのショートカットなので、パソコンで有効です。スマートフォンではナビゲーションバーと検索ボタンを使ってください。
• G を押しても何も起きませんでした。猶予時間を過ぎたか、選んだ文字が一覧にないかのどちらかです。? を押して移動先を確認してください。

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