广告投放:创建、发布并衡量投资回报率(Google、Meta 和 LinkedIn Ads)
直接在 Sellio 中创建并发布 Meta、Google Ads 和 LinkedIn Ads 上的付费广告(广告系列、受众、预算和创意),创建时默认暂停。同时可导入你账户中的花费和投放表现数据,将赢单商机归因到对应广告系列,并查看每个广告系列的 ROI。BYO 模式意味着广告账户归你所有。
广告投放集成会将你的付费媒体广告系列(Google Ads、Meta Ads 和 LinkedIn Ads)及各自的花费导入 CRM。有了这些数据,你就可以将赢单的商机归因到促成成交的广告系列,并查看每个广告系列真实的 ROI:花费与收入的对比。这属于 BYO(“自带账户”)模式:广告账户和凭据都归你所有,我们这边不做任何中间处理。
集成一开始处于未激活状态:在你填写平台凭据并启用之前不会发生任何事。密钥(令牌、client secret)会以加密方式存储在 CRM 中,且永远不会再次显示给你。每次同步都是幂等的:同一个广告系列(按平台 ID 识别)会被更新,而不是重复创建。
创建并发布广告(Meta、Google 和 LinkedIn)
除了导入花费数据外,你还可以直接在 Sellio 中创建并发布 Meta Ads、Google Ads 和 LinkedIn Ads 上的付费广告。“创建广告”面板位于“营销 → 广告”页面顶部。管理员在此开启发布功能;连接了具备写权限令牌的账户后,你就可以构建完整的广告系列(目标、每日预算、按国家/年龄划分的受众,以及包含标题、文案、链接、行动号召和素材库图片的创意)。
- 在“营销 → 广告”中,点击“开启广告发布”(仅限管理员)。
- 在“设置 → 集成”中使用具备写权限的令牌连接广告账户(各平台所需内容见下文)。
- 点击“创建广告”,选择平台,填写广告系列、受众和创意信息,然后点击“创建(已暂停)”。
- 广告在平台上创建时为“已暂停”状态:不会产生任何花费。准备就绪后,点击“激活”(需确认)即可上线。可随时暂停。
- 使用“刷新状态”从平台直接拉取审核/状态信息(审核中、已上线、已暂停)。
在此创建的广告会成为 CRM 广告系列(campaign hub)的一项资产,因此其花费和投放表现数据会汇入下文所述的同一个 ROI 面板。在你的 developer token 获得生产环境批准之前,Google Ads 仅限于测试账户使用;根据你的账户情况,Meta 和 LinkedIn 也可能需要应用审核/权限审批。
前提条件
- Google Ads:一个包含广告系列的账户、经批准的 Developer Token(来自你 MCC 账户的 API Center)、Customer ID(格式为 123-456-7890),以及一个 Google Cloud 中的 OAuth 应用(client ID/secret 加具备 Google Ads 权限范围的 refresh token)。
- Meta Ads:Ad Account ID(act_XXXXXXXX)以及一个具备 ads_read 权限的 Marketing API 访问令牌。
- LinkedIn Ads:Account ID(sponsoredAccount)以及一个具备 r_ads_reporting 权限范围的 OAuth 访问令牌。
- 在 Sellio 中拥有管理员权限,以便在“设置 → 集成”中保存凭据并启用该集成。
各平台所需内容
- Google Ads:一个 Developer Token(来自你 MCC 账户的 API Center)、广告账户的 Customer ID(格式为 123-456-7890),以及来自你 Google Cloud 项目的 OAuth 应用(client ID、client secret,以及具备 Google Ads 权限范围的 refresh token)。可选:如果通过管理账户(MCC)访问,还需填写该管理账户的 Login Customer ID。CRM 会用 refresh token 兑换 access token,并运行一条 GAQL 查询以拉取过去 30 天的广告系列和花费数据。
- Meta Ads(Facebook/Instagram):Ad Account ID(act_XXXXXXXX 或仅数字部分)以及一个具备 ads_read 权限的 Marketing API 访问令牌(系统用户或 OAuth)。CRM 会读取广告系列及其内嵌的洞察数据(花费、展示次数、点击次数)。
- LinkedIn Ads:Account ID(你的 sponsoredAccount 编号)以及一个具备 r_ads_reporting 权限范围的 Marketing API OAuth 访问令牌。CRM 会列出广告系列,并将其与 adAnalytics 交叉比对以获取花费/展示次数/点击次数。
配置(按平台)
- 打开“设置 → 集成”,找到对应平台的卡片:“Google Ads”“Meta Ads”或“LinkedIn Ads”。
- 填写平台所需字段(各字段要求见上文)。密钥会以加密方式保存;如需更新,请重新粘贴。
- 点击“保存凭据”,然后点击“启用”。
- 点击“同步广告系列”立即导入广告系列和花费数据。你也可以在“广告”页面中进行同步。
广告系列与 ROI
在“营销 → 广告”下(或通过集成卡片上的“查看广告系列与 ROI”链接),你可以看到已导入的广告系列,每条都包含平台、状态、花费、货币、展示次数和点击次数,旁边是按广告系列统计的 ROI 表格。ROI 即归因的赢单收入减去花费;ROAS 是收入除以花费(广告支出回报率)。
ROI 表格还按广告展示了 CPL(单次点击成本 = 花费 ÷ 点击次数)、单笔成交成本(花费 ÷ 归因的赢单商机数)以及转化率(赢单数 ÷ 点击次数)。这样你不仅能看到总花费,还能比较每条广告的投放效率。
每条已导入的广告都可以通过“已导入广告系列”表格中的“广告系列”列关联到某个 CRM 广告系列。关联后,该广告会作为该广告系列的一项资产出现在 campaign hub 中(与落地页、帖子和 CTA 并列),把某一项营销活动的所有内容汇集在一处。
商机归因
在同一个“广告”页面中,“商机归因”部分列出了你的赢单商机,并提供广告系列选择器。当你将某个商机关联到某个广告系列时,该笔赢单金额会计入该广告系列在 ROI 中的收入。该商机也会在“广告系列”字段中保存这一关联。
限制:真实 API 只会响应来自你账户的有效凭据。没有凭据时,集成会保持未生效状态,同步会返回明确的错误提示,要求你完成配置。Google Ads 的默认花费统计窗口为过去 30 天。
如何测试
- 保存并启用后,在平台卡片上点击“同步广告系列”。
- 打开“营销 → 广告”,确认已导入的广告系列显示了平台、状态、花费、货币、展示次数和点击次数。
- 在“商机归因”部分,将一个赢单商机关联到某个广告系列,并检查该广告系列的 ROI/ROAS 是否已计入该笔收入。
故障排查
- Google Ads 401/身份验证错误:refresh token 无效/已过期、Developer Token 未获批准,或 Customer ID 错误。请重新生成 refresh token(Google Ads 权限范围),如通过 MCC 访问,请确认 Login Customer ID。
- Meta Ads:没有广告系列:访问令牌需要具备 ads_read 权限,且 Ad Account ID 必须为 act_XXXXXXXX 格式(或仅数字部分)。
- LinkedIn Ads:403/无数据:令牌需要具备 r_ads_reporting 权限范围,且 Account ID 必须为 sponsoredAccount 编号。
- 已同步但 ROI 仍为零:只有已归因到某广告系列的赢单商机才会计入计算。请在“广告”页面完成商机归因。
- 货币不一致:花费数据来自平台,收入数据来自商机;两者按原样显示,不做汇率转换。