会议链接:Google Meet 和 Zoom
在“会议”类型的活动上自动生成视频会议链接(Google Meet 或 Zoom)。Google Meet 随您的 Google 连接一起提供;Zoom 使用您自己账户的凭据。
对于任何带有日期和时间的“会议”类型活动,CRM 都可以生成视频会议链接并将其存储在会议本身上。有两个独立的服务商:Google Meet(通过您的 Google 连接)和 Zoom(通过您的 Zoom 账户)。可以使用其中一个、另一个,或两者都用。
前提条件
- Google Meet:已在“设置 → 集成”中连接的 Google Workspace 账户,并已授予日历访问权限(Meet 复用此连接,无需新凭据)。
- Zoom:拥有在 App Marketplace 中创建“Server-to-Server OAuth”应用权限的 Zoom 账户(通常是 Zoom 账户管理员)。您需要该应用的账户 ID、客户端 ID 和客户端密钥,并具备 meeting:write 权限范围。
- 在 Sellio 中,具有管理员权限,以便在集成卡片上保存 Zoom 凭据。
Google Meet:随您的 Google 连接一起提供
Google Meet 无需任何新的设置:它复用与邮件和日历相同的 Google Workspace OAuth 连接。只需连接您的 Google 账户并授予日历访问权限即可(设置 → 集成 →“Google Workspace”卡片 → 如有需要,点击重新连接)。
- 连接 Google Workspace 并授予日历访问权限。
- 在活动列表中,打开(或新建)一个带有日期和时间的会议。
- 点击 📹“生成 Google Meet 链接”图标。CRM 会在您的 Google 日历中创建事件,并附带已生成的 Meet 会议,同时将链接存储在活动上。
在底层,CRM 会向 Google 日历发送事件请求,要求创建会议(Meet),并读回生成的链接。由于是同一个日历事件,在 CRM 中编辑会议会更新该事件,而不会产生重复。
Zoom:您自己的账户(Server-to-Server OAuth)
Zoom 采用“自带账户”(BYO)模式:您在组织的 Zoom App Marketplace 中创建一个 Server-to-Server OAuth 应用,并将三项凭据粘贴到 CRM 中。我们会获取令牌并在您的账户中创建会议,我们这边不产生任何费用,也没有中间人。
- 在 Zoom App Marketplace 中,创建一个“Server-to-Server OAuth”类型的应用,并添加创建会议的权限范围(meeting:write)。
- 复制该应用的账户 ID、客户端 ID 和客户端密钥。
- 在 CRM 中,打开“设置 → 集成 →‘Zoom(会议链接)’卡片”,粘贴这三个值。客户端密钥会加密存储,且不会再次显示。
- 保存。在带有日期和时间的会议上,点击 🎦“生成 Zoom 链接”图标:CRM 会在 Zoom 中创建会议,并将 join_url 存储在活动上。
链接存放位置及使用方法
生成的链接会存储在会议本身上。一旦生成,活动会显示一个用于加入通话的图标(📹 Meet / 🎦 Zoom),以及一个 🔗 图标用于复制链接并发送给参会者。
没有服务商就绪?按钮保持隐藏
只有在存在已授予日历权限的 Google 连接时,Google Meet 按钮才会出现;只有在配置了三项 Zoom 凭据时,Zoom 按钮才会出现。没有这些条件,系统不会生成任何内容,也不会在您的工作流程中产生错误。该功能只是保持静默。
如何测试
- 打开(或新建)一个带有日期和时间的“会议”类型活动。
- 点击 📹(Google Meet)或 🎦(Zoom)图标。CRM 会生成链接并将其存储在活动上。
- 检查会议上是否出现了加入图标和 🔗(复制链接)图标;打开链接确认该会议室在您的 Google/Zoom 账户中确实存在。
故障排查
- Google Meet 按钮未出现:没有已授予日历权限的 Google 连接。打开“Google Workspace”卡片并点击“重新连接”以授予日历访问权限。
- Zoom 按钮未出现:三项凭据(账户 ID、客户端 ID、客户端密钥)尚未保存。请在“Zoom(会议链接)”卡片上填写。
- Zoom 上出现 401/invalid_client:账户 ID、客户端 ID 或客户端密钥错误,或该应用不是 Server-to-Server OAuth 类型。请重新粘贴这三个值(密钥不会从服务器返回)。
- 链接已生成但在 Zoom 中返回权限错误:Server-to-Server 应用缺少 meeting:write 权限范围。请在 App Marketplace 中添加并激活该应用。
- Meet 事件未收到链接:请确认会议具有日期和时间,且 OAuth 应用中已启用 Google 日历 API;如果日历权限范围有变化,请重新连接。