平台管理员(多租户)
管理所有组织和用户的超级管理员,但看不到他们的数据。
除了各组织(租户)的管理员之外,还有平台管理员:一位凌驾于各租户之上运营的超级管理员,操作于独立于 CRM 之外的平台控制台。
管理是按组织进行的。在组织列表中,点击某个组织即可打开其面板,其中包含“概览”“用户”“许可证”和“日志”几个选项卡。
组织(概览选项卡)
- 创建组织时即包含首位管理员和标准对象。
- 暂停/重新激活组织。暂停后,该公司的用户将无法登录,并会看到一条提示联系公司支持部门的通知。
- 删除组织:这是不可逆操作,会清除其所有数据。需要输入标识符(slug)以确认。
用户(按组织)
- 查看该组织的所有用户,包括角色和状态。
- 暂停/重新激活用户的访问权限。
- 重置密码并要求在下次登录时修改。
- 将用户从组织中移除(如果该用户不属于其他组织,账户将被删除)。
- 授予或撤销管理员角色。
许可证(按组织)
管理员可以查看和编辑许可证:切换套餐、调整席位数量,并可以锁定或解锁该组织对产品的使用。许可证被锁定后,该租户的用户将无法访问。
日志
所有使用事件和平台错误都会记录在“日志”中,既可以按组织查看(在“日志”选项卡中),也可以在全局视图中查看,并可按级别(信息、警告、错误)进行筛选。
管理员不会做什么
出于隐私考虑,管理员绝不会看到租户的业务数据:联系人、商机、活动。管理员也不会设置组织的货币(这属于租户管理员的权限)。控制台仅使用平台表;基于 RLS 的隔离仍然适用。
💡 管理员不属于任何组织:登录后会直接进入平台控制台,而不是某个租户的 CRM。