联系我们团队(支持)
直接向我们团队报告问题、建议新功能、留下评论或提出问题,并在同一处跟踪回复。
在“联系团队”中,你可以打开一个与我们团队的直接沟通渠道。用它来报告问题(缺陷)、请求新功能、留下评论或提出问题。每条消息都会成为一段带有历史记录的对话:你写内容,团队回复,一切都会被保留,方便你随时重新查看。
如何发起一条消息
- 在菜单中打开“联系团队”(位于侧边栏底部,紧挨着“我的账户”和“回收站”)。
- 点击“新消息”。
- 选择类型(缺陷、功能、评论或问题),写一个简短的主题以及详细内容。
- 点击“发送”。消息一开始状态为“待处理”,会立即出现在你的列表中。
跟踪回复
点击列表中的任意消息即可查看完整对话。你的消息显示在一侧,团队的回复显示在另一侧。你可以随时在对话底部的输入框中回复。
💡 当团队认为该话题已经完结时,消息状态会变为“已解决”。如果你再次回复(例如,针对同一话题提出新问题),它会自动重新打开并回到“待处理”状态。
只有你所在组织的成员才能看到本组织的消息。你在此处所写的任何内容都不会对其他客户可见。