社交媒体与网络研讨会：发布内容、导入报名者、采集线索
从 CRM 中向 LinkedIn 和 Facebook 发布帖子，将 Zoom 网络研讨会的报名者导入为线索，并通过 webhook 从社交聆听 / Sales Navigator / Zapier 接收线索。
在“设置 → 集成”中，你可以找到三项营销/社交相关功能，均采用 BYO（自带账号）模式：凭证归你所有，我们不产生任何费用、加价或中间环节。每项功能默认处于未激活状态：在你配置并启用之前不会发生任何操作。凭证会以加密方式存储，且不会再次显示出来。
前提条件
- 发布内容：一个 LinkedIn 主页（组织），拥有 w_organization_social 权限范围的令牌；和/或一个 Facebook 主页，拥有 pages_manage_posts 权限范围的“主页访问令牌”。
- 网络研讨会：已在 Zoom 卡片上配置好 Zoom 凭证（Server-to-Server OAuth 应用），以及数字形式的网络研讨会 id。
- 社交采集：一款能够以 JSON 形式向某个 URL 发起 POST 请求、并附带密钥请求头的工具（社交聆听、通过自动化实现的 Sales Navigator、Zapier/Make）。
- 在 Sellio 中，需要是管理员才能保存凭证并在“设置 → 集成”中启用相关功能。
1）发布到社交媒体（LinkedIn 和 Facebook）
直接从 CRM 向你的 LinkedIn 组织或 Facebook 主页动态发布一条帖子。你只需粘贴访问令牌以及主页/组织 id；CRM 只负责使用你自己的账号来组装并发送这条帖子。
- 在“发布到 LinkedIn 主页”卡片上，输入组织信息（数字 id 或 urn:li:organization:123456），并粘贴一个拥有 w_organization_social 权限的访问令牌。保存。
- 在“发布到 Facebook 主页”卡片上，输入主页 id，并粘贴“主页访问令牌”（pages_manage_posts 权限）。保存。
- 在每张卡片的“发布到社交媒体”区域，撰写文字内容，可选择性地附上链接，然后点击“发布”。
💡 发布采用尽力而为的方式：如果令牌已过期或权限不足，你会收到明确的错误提示，且不会发布任何内容。每次成功发布都会在历史记录中记录为一条活动。
2）网络研讨会报名者（Zoom）→ 线索
该功能复用你已在 Zoom 卡片上配置好的 Zoom 凭证（Server-to-Server OAuth 应用）。粘贴网络研讨会 id 并导入：每位留有邮箱的报名者都会成为一条来源为“网络研讨会”的线索。导入具有幂等性：重复导入同一场网络研讨会不会产生重复数据（以邮箱作为唯一键）。
- 如果尚未配置，请在“Zoom”卡片上配置 Zoom（Account ID + Client ID + Client Secret）。
- 在“网络研讨会报名者 → 线索”卡片上，粘贴数字形式的网络研讨会 id，然后点击“导入报名者”。
- 导入结束后，CRM 会显示创建了多少条线索、跳过了多少条（已存在或没有邮箱）。
3）通用社交线索采集（webhook）
这是一个用于连接社交聆听工具、LinkedIn Sales Navigator（通过你自己搭建的自动化，因为它没有开放的导出功能）或 Zapier/Make 的 webhook，可将线索或提及推送到 CRM。你需要设置一个密钥；webhook 的 URL 用于标识你的账号。
- 在“社交线索采集（webhook）”卡片上，设置一个密钥并保存；然后启用该集成以生成 URL。
- 将你的自动化流程指向所显示的 URL，并在 X-Social-Secret 请求头（或 JSON 请求体的“secret”字段）中发送该密钥。
- 发送一个 JSON POST 请求，内容为 { name, email?, company?, phone?, message?, source, external_id? }。
如果包含邮箱，该数据会成为一条线索（来源为“source”字段的值；先按 external_id 去重，再按邮箱去重）。如果没有邮箱，则会成为一条活动，从而确保这条提及不会丢失。发送具有幂等性，以 external_id 为准：重复投递不会产生重复数据。
Example: POST { "name": "Ana", "email": "ana@acme.com", "company": "Acme", "source": "sales_navigator", "external_id": "m_123" }，并附带 X-Social-Secret 请求头 → 创建/更新来源为“sales_navigator”的线索。
💡 安全性：密钥为必填项，并以恒定时间方式进行校验；未携带正确密钥的调用将被拒绝（401）。无效的 URL 令牌或已停用的集成将返回 404。
如何测试
- 发布内容：在卡片的“发布到社交媒体”区域撰写一段测试文字并点击“发布”；在你的 LinkedIn/Facebook 主页上查看帖子，并确认历史记录中记录了这条活动。
- 网络研讨会：粘贴一场有报名者的网络研讨会的 id，点击“导入报名者”；查看创建了多少条线索，并在线索列表中查找它们（来源为“网络研讨会”）。
- 社交采集：向 webhook URL 发送一个测试 JSON POST 请求，并携带 X-Social-Secret 请求头，检查是否生成了线索（有邮箱时）或活动（无邮箱时）。
故障排查
- 无法发布/收到明确错误：访问令牌已过期或权限范围不正确（LinkedIn 需要 w_organization_social；Facebook 需要 pages_manage_posts）。请生成新令牌，并检查主页/组织 id 是否正确。
- 网络研讨会导入失败：确认 Zoom 已正确配置（Account ID + Client ID + Client Secret），且网络研讨会 id 为正确的数字 id。没有邮箱的报名者会被跳过；重复导入不会产生重复数据（键为邮箱）。
- 社交采集返回 401：密钥未在 X-Social-Secret 请求头（或请求体的“secret”字段）中发送，或密钥不正确。请确保双方使用相同的密钥。
- 采集返回 404：URL 令牌无效或集成已停用。请启用该集成以生成/验证 URL。
- 负载中没有邮箱：该线索会变为一条活动（提及内容不会丢失）；去重先使用 external_id，再使用邮箱。