细分、批量邮件与个性化
按条件构建动态细分，在尊重隐私偏好（退出）的前提下向细分或名单发送批量邮件，并使用记录字段个性化每条消息。
“细分”标签页（营销页面）和批量邮件功能可以让你向合适的受众发送合适的消息，同时始终尊重已退出的用户。
动态细分
细分是基于对象（联系人或线索）条件定义的受众，而不是固定的名单。它在发送时实时解析，因此始终保持最新。
- 打开 营销 → 细分 → “新建细分”。
- 命名，选择对象（联系人或线索）以及匹配方式：“满足所有条件（AND）”或“满足任一条件（OR）”。
- 添加条件（例如城市等于 Recife；状态等于 lead；邮箱不为空）。
- 按关联商机（交易）细分：在联系人上，除了联系人自身字段外，还可以按 has_open_deal（是否有未结商机 — 使用“等于”并设置值为 true）、deal_open_count（未结商机数量）、deal_won_count（已成交商机数量）和 deal_open_value（未结金额总和）进行筛选。这些数值是根据与该联系人关联的商机（“主要联系人”字段）实时计算的。例如：has_open_deal 等于 true；deal_open_value 大于或等于 10000。
- 查看预览（有多少条记录匹配）并保存。
除了记录字段外，联系人和线索还内置了可用于细分的行为字段，这些字段由营销历史记录（邮件打开、点击、页面访问、表单提交和活动）自动填充。使用“参与度”（热/温/冷）、“邮件打开次数”、“点击次数”、“页面访问次数”、“总活跃度”、“距上次活动天数”或“活动”，无需导出任何数据即可按行为构建受众。
行为触发的自动化（再互动、按活动、按评分）
你无需为响应行为单独设置触发器：将行为细分与按细分加入的序列结合即可。由于细分在每个周期都会重新评估，当联系人开始符合条件时（例如 60 天没有活动、成为某活动成员或评分超过阈值），会自动进入该序列。
- 再互动：细分“距上次活动天数大于 60” → 再互动序列（按细分加入）。
- 按活动：细分“活动包含 <活动 id>” → 活动欢迎序列。
- 按评分：细分“评分大于或等于 50” → 资格审核序列。（评分超过设定阈值时，也会自动将阶段提升为 MQL/SQL。）
- 按邮件打开/点击：细分“邮件打开次数大于或等于 1”（或点击次数） → 跟进序列。
批量邮件（活动）
- 在“邮件”标签页中，选择目标：名单或细分。
- 选择细分/名单（可选择关联活动，以便整理历史记录）。
- 使用个性化字段撰写主题和正文。
- 查看预览了解将触达多少收件人，然后点击发送。
- 摘要会显示已发送、已跳过（已退出/无邮箱）和失败的数量；历史记录会保存每一次发送。
发送审批（治理）
如果希望批量发送在发出前经过管理者审批，可以在 设置 → 审批 下创建类型为“活动发送”的审批策略。该策略生效期间，“发送”按钮不再立即执行：请求会保持待处理状态，直到管理者批准。批准后会自动发送（收件人名单会在发送时重新计算）。若被拒绝，则不会发出任何邮件。没有“活动发送”策略时，发送仍会照常立即执行。
每位联系人的语言
活动会以每位收件人的语言发送。选择“主要语言”（作为备用内容），并在葡萄牙语 / 英语 / 西班牙语标签页中分别编辑主题/正文。开启“按各联系人语言发送”开关（默认开启）后，每个人都会收到对应语言的版本，解析顺序为：联系人（语言字段）→ 关联用户 → 英语，邮件会带有正确的 lang 属性发出。没有对应语言版本的收件人将收到主要语言的内容。关闭该开关则统一以主要语言发送。
个性化（合并字段）
使用双花括号将收件人数据插入正文，缺失的字段会显示为空。
- {{name}} 或 {{nome}}：收件人姓名。
- {{email}}：收件人邮箱。
- {{company}}：公司/组织（如有）。
- 任何其他记录字段，按其字段名使用（例如 {{city}}）。
- 简单条件语句：{{#if company}}来自 {{company}}{{else}}（无公司）{{/if}}。
隐私与退出（强制）
- 已退出（退订）的用户绝不会收到邮件；系统会自动将其排除。
- 只有勾选了同意的联系人才会收到邮件；线索遵循捕获时的加入同意。
- 重复的邮箱只会收到一次。
- 每封邮件的页脚都带有管理偏好/退订的链接。